La experiencia de los huéspedes ya no se queda en la recepción ni termina con el check-out; se transforma en reseñas, comentarios y calificaciones que permanecen visibles para futuros viajeros y que pueden influir directamente en la decisión de compra.

A pesar de ello, la mayoría de los hoteles continúa enfocándose en indicadores financieros y operativos, sin medir de forma sistemática el impacto económico de lo que sus huéspedes dicen de ellos en internet.

¿Cuánto dinero pierde un hotel por ignorar su reputación digital?

A través de la experiencia de acompañar a destinos, hoteles, aerolíneas y marcas turísticas en el diseño de estrategias de comunicación y relaciones públicas, PR Central identificó una necesidad recurrente dentro del sector.

Más del 70% de las empresas desconocen cómo es percibida su marca en el entorno digital y qué factores están impactando su reputación en línea. 

A partir del análisis de reseñas públicas y métricas de desempeño hotelero en México, la agencia identificó cinco hallazgos que están redefiniendo la forma en que los hoteles deberían entender su reputación.

Los cinco hallazgos

• El 72% de los hoteles analizados responde menos de la mitad de sus reseñas: cada comentario sin respuesta representa una oportunidad perdida para demostrar atención, compromiso y capacidad de resolución ante futuros huéspedes.
  
  
• Las principales áreas de insatisfacción siguen concentrándose en servicio, mantenimiento y limpieza: estos factores continúan siendo los detonadores más frecuentes de reseñas negativas y afectan directamente la percepción de calidad de una propiedad.
  
  
• La mayoría de los hoteles no aprovecha las opiniones positivas para fortalecer su comunicación: miles de testimonios favorables permanecen desaprovechados cuando podrían convertirse en herramientas de confianza para potenciales visitantes.
  
  
• Pequeñas mejoras en reputación pueden traducirse en resultados financieros relevantes. Estudios de Cornell University y Harvard Business School han demostrado que existe una estrecha relación entre la reputación online y el desempeño financiero de los hoteles, convirtiendo la percepción del huésped en un activo estratégico.
  
  
• Existen oportunidades de crecimiento que no aparecen en los estados financieros: las reseñas permiten detectar patrones, fortalezas y áreas críticas que difícilmente pueden identificarse únicamente mediante indicadores tradicionales.

En una industria cada vez más competitiva, las estrellas siguen siendo importantes

Basándose en este descubrimiento, la agencia desarrolló el Diagnóstico de Reputación Digital (DRD), una metodología que permite identificar áreas de oportunidad, analizar la percepción de los huéspedes y estimar el impacto potencial que una mejor reputación generaría en los ingresos de una propiedad.

“La reputación dejó de ser un tema de comunicación para convertirse en una variable de negocio”, señaló Jorge Morfín socio fundador de PR Central.

En una industria cada vez más competitiva, las estrellas siguen siendo importantes; sin embargo, para miles de viajeros, la reputación digital ya se ha convertido en el factor decisivo al momento de reservar.

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Uno de los galardones de mayor prestigio dentro de la industria turística mundial, confirmando el posicionamiento alcanzado por el estado en los mercados turísticos más competitivos del mundo.

La distinción fue otorgada por los lectores de la edición española de la publicación, referente internacional en viajes, lujo y estilo de vida.

La elección de miles de viajeros refleja el creciente interés por una oferta que combina patrimonio cultural, experiencias auténticas, excelencia gastronómica, destinos de naturaleza y conectividad internacional.

“Recibir el Premio Condé Nast Traveler España 2026 es un honor que confirma el lugar que tiene Jalisco entre los destinos turísticos más admirados del mundo”, afirmó Michelle Fridman Hirsch, Secretaria de Turismo de Jalisco.

La riqueza turística de Jalisco es inmensa

El premio representa además un respaldo a la estrategia de promoción turística impulsada por el Gobierno de Jalisco, a través de la Secretaría de Turismo, para ampliar la presencia del estado en mercados prioritarios de Europa, Norteamérica y otras regiones con alto potencial de crecimiento.

La diversidad de experiencias que ofrece la entidad constituye uno de sus principales atributos, Guadalajara destaca como un polo cultural, creativo y de negocios.

Mientras que Puerto Vallarta se mantiene entre los destinos de playa más reconocidos del mundo. Por su parte, Tequila proyecta al mundo uno de los símbolos más representativos de México.

La riqueza turística de Jalisco también se expresa en Costalegre, que se consolida como un corredor de clase internacional en el Pacífico mexicano.

Así como en sus 12 Pueblos Mágicos, que enriquecen la oferta del estado con historia, tradiciones, patrimonio cultural y experiencias auténticas para visitantes nacionales e internacionales.

El galardón coloca a Jalisco entre los destinos más valorados

A ello se suma una identidad que distingue a Jalisco a nivel global: la tierra del mariachi, la gastronomía mexicana, las artes, las tradiciones y una amplia agenda de eventos que fortalecen su atractivo durante todo el año.

“En el año en que Jalisco recibe al mundo como la sede más mexicana de la Copa Mundial FIFA 2026, este galardón reafirma la fortaleza de nuestro sector turístico”.

“Gracias a nuestros visitantes, empresarios, prestadores de servicios y a todas las personas que, con su talento y compromiso, hacen posible que hoy podamos decir con orgullo que Jalisco es México”, añadió la Secretaria de Turismo.

Este galardón coloca a Jalisco entre los destinos más valorados por los viajeros internacionales y reafirma su liderazgo turístico en América Latina.

Al mismo tiempo, fortalece su papel como una de las principales puertas de entrada para descubrir la cultura, la hospitalidad y la esencia de México.

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Ubicada en una isla sobre el río San Lorenzo, este fascinante destino combina historia, cultura y una amplia oferta de actividades para sus visitantes.

Para conocer esta metrópoli, la mejor idea es recorrer algunos de sus sitios más emblemáticos, donde la historia, el arte y las costumbres de la ciudad siguen presentes. A continuación, te compartimos algunos de los atractivos que puedes incluir en tu próxima visita.

Historia y tradición francófona

Caminar por el Vieux-Montreal es adentrarse en el corazón histórico de la ciudad. Sus edificios antiguos, museos, cafés y plazas llenas de vida permiten descubrir los orígenes de este destino. 

En este distrito destacan lugares como la Basílica de Notre-Dame, reconocida por su arquitectura neogótica; la Place Jacques-Cartier, rodeada de artistas y terrazas; y el Château Ramezay, un museo que conserva parte de la historia colonial de la ciudad.

El Vieux-Port, una zona recreativa junto al río San Lorenzo

A un costado del Vieux-Montreal se encuentra el Vieux-Port, una zona recreativa junto al río San Lorenzo.

Aquí podrás disfrutar de atracciones como la Grande Roue, la rueda de la fortuna más grande de Canadá; admirar las vistas desde la Torre del Reloj o recorrer el Montreal Science Centre.

Además, ofrece actividades al aire libre durante todo el año, desde paseos en bicicleta y cruceros hasta patinaje sobre hielo en invierno.

Al visitar el Jean-Talon Market en el barrio Little Italy, conocerás uno de los mercados públicos al aire libre más grandes de Norteamérica.

Este espacio reúne a agricultores y productores locales que ofrecen una amplia variedad de frutas, verduras, carnes, quesos gourmet, panes artesanales, sidras de manzana, especias de distintas partes del mundo y el tradicional jarabe de maple.

Además, durante el invierno podrás disfrutar de un gran bazar navideño con actividades de temporada.

Una completa experiencia metropolitana

Dentro del Parque Olímpico se encuentra el Biodôme de Montreal, una de las atracciones más emblemáticas de la ciudad.

A diferencia de los zoológicos tradicionales, este espacio brinda una experiencia inmersiva, recreando diversos ecosistemas canadienses dentro de un mismo recinto, donde flora y fauna conviven en entornos similares a su hábitat natural.

Para disfrutar de un refugio natural, recorre el Parc du Mont-Royal; desde lo alto de esta colina tendrás una de las vistas panorámicas más impresionantes de la ciudad.

En este lugar se encuentra la Cruz del Mont-Royal, uno de los símbolos más representativos de Montreal. 

Durante el invierno, este parque se convierte en un punto de encuentro para quienes desean disfrutar de actividades como esquí de fondo, raquetas de nieve, paseos en trineo y patinaje sobre hielo.

El Quartier des Spectacles es el principal centro cultural y de entretenimiento. Este vibrante distrito reúne teatros, salas de espectáculos, galerías, plazas públicas y recintos para eventos, además de ser sede de más de 40 festivales cada año.

Su propuesta se complementa con instalaciones artísticas interactivas, impresionantes espectáculos de luces y espacios públicos pensados para que visitantes y residentes disfruten de una amplia variedad de actividades gratuitas.

¿Cómo llegar?

Desde México, la forma más sencilla de llegar es volando al Aeropuerto Internacional Montreal-Trudeau (YUL), uno de los principales hubs de Air Canada.

La aerolínea cuenta con un vuelo diario saliendo de la Ciudad de México, conexiones desde Monterrey, Guadalajara y Mérida, así como rutas directas desde seis de los destinos de playa más importantes del país.

Planifica tus itinerarios de viaje y reserva tus vuelos a Montreal con la Agencia de Viajes de tu preferencia.

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Considerado el encuentro más importante a nivel mundial para la industria de reuniones, eventos y viajes de incentivos.

La presencia de ifahto WorldWide e ifahto Meeting Planner en esta edición se realizó por invitación, reflejo del reconocimiento que ambas agencias han construido a lo largo de más de tres décadas de experiencia en marketing experiencial, eventos corporativos y comunicación.

IMEX Frankfurt es la feria líder de Europa para la industria global de reuniones y eventos. Cada año reúne a más de 4,700 organizadores de eventos y cerca de 3,000 proveedores de todo el mundo para impulsar negocios, innovación y colaboración internacional.

Ricardo Mares Tajika, Director General de ifahto WorldWide (iWW), señaló: “Además de generar nuevas oportunidades de negocio, tuvimos acceso a las principales tendencias globales en Inteligencia Artificial aplicada a eventos”.

“Sostenibilidad, experiencias inmersivas e innovación tecnológica. Esta participación forma parte de nuestra estrategia de expansión internacional para fortalecer nuestra presencia en Estados Unidos, Europa, Medio Oriente y América Latina”.

La agencia ifahto WorldWide brinda soluciones integrales internacionales

Agregó que ambas agencias continúan fortaleciendo su red internacional para ejecutar proyectos locales con estándares globales.

Abriendo nuevas oportunidades tanto para marcas mexicanas que buscan expandirse al extranjero como para empresas internacionales interesadas en desarrollar proyectos en Latinoamérica.

Por su parte, Fernando Famanía, CEO de ifahto WorldWide e ifahto MeetingPlanner, destacó: “La construcción de alianzas internacionales nos permite ofrecer capacidad de ejecución global sin perder la cercanía”.

“Además de la creatividad y conocimiento del mercado que distinguen a ifahto WorldWide y a ifahto MeetingPlanner”.

“Estas dos agencias cuentan con presencia en México y Miami, conectadas con el mundo y preparadas para desarrollar proyectos en los mercados más relevantes para nuestros clientes”.

Asimismo, señaló que ifahto WorldWide brinda soluciones integrales para empresas extranjeras que desean realizar proyectos en México, ofreciendo todos los servicios de planeación, logística, producción y ejecución en cualquier parte del país.

La edición 2026 de IMEX Frankfurt concluyó con cifras récord

Por su parte, ifahto MeetingPlanner se especializa en la realización de congresos, convenciones, team buildings y cumbres de negocios y cuenta con importantes alianzas con aerolíneas, cadenas hoteleras y DMCs. Ha organizado viajes de incentivo a Europa, Sudamérica y Oceanía.

La edición 2026 de IMEX Frankfurt concluyó con cifras récord al reunir a más de 13 mil participantes, incluidos más de 4,500 compradores y cerca de 3,000 empresas expositoras.

Durante la clausura, Carina Bauer, CEO de IMEX Group, destacó que, pese al crecimiento de la Inteligencia Artificial, el factor humano continúa siendo el motor de la industria.

Ya que los encuentros presenciales siguen siendo esenciales para generar confianza, innovación y nuevas oportunidades de negocio.

Para más información de ifahto Worlwide visita aquí 

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Copa Mundial de la FIFA 2026

Este verano, la ciudad recibirá ocho emocionantes encuentros, incluyendo dos partidos de la Selección de Estados Unidos y un partido de cuartos de final, consolidando a Los Ángeles como uno de los principales escenarios de la competencia.

Además de los partidos, el Comité Anfitrión de la Copa Mundial de la FIFA 2026 en Los Ángeles organizará una amplia programación para que residentes y visitantes vivan la emoción del torneo en toda la región.

Entre las principales activaciones destaca el FIFA Fan Festival, que transformará el histórico Los Angeles Memorial Coliseum en un punto de encuentro para aficionados de todo el mundo, combinando fútbol, cultura, entretenimiento y comunidad.

Los Ángeles ofrecerá una agenda especial de actividades

Asimismo, se instalarán 10 Fan Zones oficiales distribuidas en distintos puntos del Condado de Los Ángeles, donde los aficionados podrán disfrutar de transmisiones en vivo de los partidos, experiencias inmersivas, actividades interactivas y celebraciones comunitarias.

Durante los 39 días del torneo, del 11 de junio al 19 de julio de 2026, Los Ángeles ofrecerá una agenda especial de actividades relacionadas con la Copa Mundial, reafirmando su posición como una de las capitales deportivas y culturales más importantes del mundo. 

Calendario de partidos en el Los Angeles Stadium (SoFi Stadium)

• 12 de junio:Estados Unidos vs. Paraguay (Partido inaugural de EE.UU.)
• 15 de junio:Irán vs. Nueva Zelanda
• 18 de junio:Suiza vs. Bosnia y Herzegovina
• 21 de junio:Bélgica vs. Irán
• 25 de junio:Estados Unidos vs. Turquía
• 28 de junio:Dieciseisavos de final
• 2 de julio:Dieciseisavos de final
• 10 de julio:Cuartos de final

Con una combinación de encuentros de clase mundial, festivales para aficionados y celebraciones comunitarias, Los Ángeles se prepara para recibir a millones de visitantes y aficionados en una experiencia única que marcará la historia de la ciudad y del deporte internacional.

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Ubicado en Bosques de las Lomas, HoleOut es un espacio de minigolf diseñado para convertirse en el escenario ideal para crear momentos memorables con familia, amigos o incluso durante una cita especial.

Con una propuesta innovadora de entretenimiento, snacks y bebidas, HoleOut ofrece una alternativa diferente para quienes buscan disfrutar de una salida fuera de lo convencional sin salir de la ciudad.

El recinto cuenta con 18 hoyos, cada uno inspirado en una temática distinta y diseñado con retos únicos que mantienen la emoción en cada recorrido.

HoleOut cuenta con tecnología de primer mundo

Además, gracias a la tecnología SmartBall, los jugadores no tienen que preocuparse por llevar la cuenta de sus tiros o puntos.

Ya que el sistema registra automáticamente el desempeño de cada participante, permitiendo una experiencia más dinámica, inmersiva y enfocada en la diversión.

Su menú incluye una variedad de entradas ideales para compartir, desde esquites con un giro innovador, que pueden complementarse con sirloin, guacamole o chicharrón.

Hasta papas gajo, papas a la francesa, aros de cebolla y opciones vegetarianas como costilla de elote y coliflor frita.

El nuevo hotspot propone una experiencia integral

Para quienes buscan una comida más completa, la carta también ofrece una selección de hamburguesas, tacos, pizzas, ensaladas, alitas y boneless, pensada para satisfacer distintos gustos y ocasiones.

La propuesta se complementa con una atractiva oferta de mixología, que incluye cócteles individuales con precios que van desde los 55 hasta los 280 pesos.

Así como opciones para compartir y creaciones premium que combinan sabores innovadores con presentaciones llenas de espectáculo.

Más que una partida de minigolf, HoleOut propone una experiencia integral donde la competencia amistosa, la convivencia y una oferta gastronómica cuidadosamente seleccionada se unen para consolidarse como una de las nuevas propuestas de entretenimiento en la capital.

Situado en Plaza Pabellón Bosques, este espacio invita a los visitantes a disfrutar de una experiencia diferente donde la diversión y la gastronomía se encuentran en cada recorrido.

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