El secretario de Turismo, Le Roy Barragán Ocampo; la diputada local Susana Barragán Espinosa; Ricardo Dueñas Espriú, director general de Grupo Aeroportuario Centro Norte (OMA), y Nanci Aide Galaviz Lomelí, gerente de Desarrollo de Mercados de México de Volaris, llevaron a cabo la presentación de la nueva ruta.

Este nuevo vuelo contará con tres frecuencias semanales: miércoles, viernes y domingo. Despegando de Zacatecas a las 9:00 y aterrizando en el Aeropuerto Internacional de Oakland (OAK) a las 11:40. El regreso está programado a las 13:10 con arribo a Zacatecas alrededor de las 17:00 horas.

Esta ruta se suma a las conexiones internacionales de Zacatecas hacia Chicago, San José, Texas Fort Worth y Los Ángeles, Estados Unidos.

La incorporación de esta ruta entre Zacatecas y Oakland forma parte de la estrategia de la Secretaría de Turismo del Estado para consolidar a Zacatecas como un destino competitivo, accesible y bien conectado. A fin de impulsar el turismo y la economía local, además de estrechar el vínculo con la comunidad migrante en California.

De acuerdo con información de la Secretaría del Zacatecano Migrante, más de 700 mil zacatecanos de primera generación viven en Estados Unidos. Al incluir a sus descendientes de segunda y tercera generación, la cifra supera los 1.5 millones de personas, concentrándose California, Texas o Illinois.

Esta nueva ruta representa una oportunidad para facilitar encuentros familiares, promover el turismo, fortalecer las tradiciones y promover la identidad zacatecana en el extranjero.

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La aerolínea anunció la introducción de dicha aeronave en viajes que conectarán a Ottawa con Londres.

Llegando directamente al aeropuerto Heathrow, que en el año 2014 recibió más tráfico internacional de pasajeros que cualquier otra terminal en el mundo.

El 29 de marzo del 2020 comenzará el servicio ininterrumpido que durante los 365 días del año, ofrecerá travesías que se volverán experiencias únicas a través de las opciones de vuelo en Air Canada’s Signature Cabin, con asientos totalmente reclinables, así como la alternativa de la Premium Economy Cabin.

Ofertas que resultaran de gran beneficio y comodidad para los pasajeros, según Mark Galardo vicepresidente de planeación de red de Air Canada.

“Air Canada está complacido en ofrecer a sus clientes que van de Ottawa a Londres la adición de este cómodo servicio en el que volarán en nuestro emblemático Boeing 787 Dreamline”.

“Nuestros viajeros adoran esta unidad por su revolucionario diseño que mejora la calidad del aire a bordo, también les encanta por su cabina de última generación equipada con iluminación ambiental y otras amenidades que ayudan a los viajeros a mitigar el desfase de horarios”.

Además de este importante anuncio, “La Aerolínea Favorita de los Millennials”, según los Trazees Awards.

Confirmó que su ruta estacionaria de verano entre Ottawa Canadá y Frankfurt Alemania ofrecerá su último vuelo el próximo 24 de octubre de 2019.

Los turistas que viajan a Europa desde Ottawa para el siguiente verano tendrán la opción adicional de viajar a la sede del Banco Central Europeo.

En un servicio brindado por la aerolínea socia de Air Canada en el programa Star Alliance, Lufthansa Airlines, que iniciará operaciones el próximo 16 de mayo del 2020 concluyendo el 24 de octubre del mismo año.

Más información en: https://www.aircanada.com.

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Así lo dio a conocer el director general de la empresa, Juan Carlos Zuazua, quien destacó que obtuvieron el factor de ocupación más alto en la industria, que fue del 89 por ciento.

Indicó que el año pasado se rompió la barrera de los 10 millones de pasajeros transportados.

Y prospectó que la meta de crecimiento se mantiene cercana al 20% para 2019, a pesar de los impactos que las decisiones del nuevo gobierno pudieran llegar a tener en el sector.

Nuevas operaciones

Destacó que, durante 2018, Viva Aerobus inició cerca de 20 operaciones para cerrar con un total de 104 rutas en 45 destinos. Expansión que mantendrá su ritmo este año, principalmente en el mercado doméstico.

“Probablemente vengan un par de rutas internacionales, pero el gran crecimiento se dará en el mercado interno”, aclaró.

El directivo subrayó que al mismo tiempo que apuntalan estos incrementos, seguirán muy enfocados en controlar los costos para continuar ofreciendo las tarifas más competitivas.

“Tenemos la estructura de costos más baja de la industria, no solo en México, sino en toda América. Eso nos permite ofrecer unas tarifas de avión más bajas”, comentó.

Dijo que la apuesta ahora es aumentar la oferta de valor de cara a los clientes, ofreciéndoles, además de boletos de avión, otros productos y servicios, que representen nuevas fuentes de ingreso y resten presión a las tarifas aéreas.

El nuevo gobierno

Juan Carlos Zuazua reconoció que las decisiones tomadas en torno al aeropuerto de la Ciudad de México no han impactado los planes de desarrollo de la empresa.

“La realidad es que nuestros planes de crecimiento empezaron desde que hicimos la primer compra de aeronaves en 2015”.

Aclaró que el año pasado reforzaron ese plan con la adquisición de 25 equipos A321, ampliando la orden de 55 a 80 aviones.

“Y en 2019 estaremos recibiendo 8 unidades más”, recalcó.

Explicó que Viva Aerobus tiene cinco bases operativas en el país, por lo que no depende enteramente de lo que pase en la terminal de la Ciudad de México, aunque sea ésta un punto estratégico.

Finalmente, explicó que la reciente crisis de distribución de combustibles no impactó a la industria aérea.

Y descartó un incremento en el precio de la turbosina por dicha causa, debido a que éste se encuentra regulado por el mercado internacional.

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El nuevo servicio operará durante la temporada de invierno hasta el 1 de abril de 2019.

Será operado diariamente con una aeronave Airbus A319 con ocho asientos en Primera Clase dispuestos en una configuración 2-2.

Y 120 asientos en la cabina de Clase Económica con una configuración 3-3.

Estos aviones incluyen asientos e interiores de cabina nuevos y un moderno sistema de entretenimiento abordo.

El vuelo 2007 tendrá una frecuencia diaria CLT–GDL, con salida 10:05 am y llegada 13:56 pm. Y para GDL–CLT, con salida 14:46 pm y llegada 20:16 pm en un horario local.

“La permanencia de American Airlines por más de cuarenta años en la ciudad de Guadalajara refleja nuestro fuerte compromiso y dedicación con el Estado de Jalisco y con México, nuestro destino internacional más grande al que servimos a 21 destinos”,

Mencionó Carlos Padilla, Gerente del Aeropuerto en Guadalajara para American Airlines.

Por su parte, el secretario de turismo de Jalisco dijo que era para ellos tarea primordial trabajar en conjunto, autoridades e iniciativa privada, con el fin de ofrecer mejores conexiones para visitantes de todo el mundo en general y particularmente a Estados Unidos.

“Esta nueva ruta fortalecerá las oportunidades de desarrollo turístico y económico de nuestra Ciudad y Estado”, dijo Ralis Cumplido.

American ofrece más de 680 vuelos semanales entre México y los Estados Unidos.

Desde sus centros de conexiones en Charlotte, Chicago, Dallas/Fort Worth, Filadelfia, Los Ángeles, Miami, Nueva York y Phoenix.

México fue el segundo destino internacional de American Airlines a su llegada al país en 1942.

Y hoy más de 76 años después, American sirve muchos más destinos en México que en cualquier otro país fuera de los Estados Unidos.

American Airlines Group

American Airlines y American Eagle ofrecen un promedio de cerca de 6,700 vuelos diarios a cerca de 350 destinos en más de 50 países.

American tiene centros de conexiones en Charlotte, Chicago, Dallas/Fort Worth, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Filadelfia, Phoenix y Washington, D.C.

American es miembro fundador de la alianza oneworld, cuyos miembros sirven más de 1,000 destinos con alrededor de 14,250 vuelos diarios a 150 países

Conéctese con American en www.aa.com

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Air Canada es la aerolínea preferida por los viajeros de negocios para volar entre Canadá y los Estados Unidos.

Así lo reconoció a revista Business Traveler USA al nombrarla:

“Mejor Aerolínea Norteamericana para Viajes Internacionales” y “Mejor Aerolínea Norteamericana para Experiencia de Vuelo”.

Lo anterior basándose en la encuesta Ipsos Reid 2018 Canadian Business Traveller Survey.

A través de un estudio, se determinó que la aerolínea es la única que ha visto un aumento constante en la preferencia y en su uso durante los últimos cinco años.

Además, los resultados de 2018 revelaron el margen más amplio de preferencia de los clientes frecuentes por Air Canada frente a otros competidores nacionales desde 2014.

“Estamos satisfechos de que esta tendencia positiva se vea en todas las regiones de Canadá”, dijo Lucie Guillemette, Vicepresidenta Ejecutiva y Directora Comercial de Air Canada.

“En nombre de los 30,000 empleados de Air Canada en todo el mundo, doy las gracias a nuestros clientes por habernos elegido en número creciente”, agregó la ejecutiva.

Destacó que Air Canada es la única aerolínea internacional de cuatro estrellas de América del Norte, tal y como ha afirmado la organización global de clasificación de transporte aéreo Skytrax.

Aumento constante de calificaciones

Los aumentos anuales en las calificaciones clave de los viajeros de negocios reflejan su preferencia por la sólida red global.

Sobresalen los horarios, programas de lealtad y enfoque en el servicio al cliente con el que cuenta Air Canada.

Junto a los resultados de Business Traveler USA, se indica que la aerolínea está ejecutando con éxito sus estrategias globales.

Entre éstas últimas se incluyen la introducción de un nuevo programa de fidelización líder en la industria en 2020.

La 27ª encuesta anual Canadian Business Traveller Survey es una encuesta en línea realizada de forma independiente por Ipsos Reid.

Se basa en viajeros de negocios que realizaron un mínimo de seis vuelos de ida y vuelta por negocios en los últimos 12 meses.

Indicadores que se destacan

Entre los indicadores que la encuesta destaca se encuentran la satisfacción general con el servicio de Air Canada.

Punto en el que la línea aérea de Canadá sigue aumentando, en contraste con la de los competidores nacionales.

Se registró un alza de seis puntos porcentuales con respecto a 2017 para el servicio a bordo y de 4% para los aeropuertos.

Los puntajes más altos de Air Canada en los últimos cinco años fueron la satisfacción en su horario, programa de lealtad, servicio al cliente y percepción como una organización dinámica.

Por otra parte Air Canada es la única aerolínea canadiense que ha visto un aumento en su Net Promoter Score (NPS) para 2018.

El 96% de viajeros consideran utilizar Air Canada para viajes de negocios nacionales el año que viene.

Lo cual está muy por encima de la intención de utilizar otras aerolíneas canadienses.

Air Canada es la aerolínea preferida para viajar entre Canadá y los Estados Unidos, con un incremento de 11 puntos porcentuales en los últimos cinco años.

Los viajes de negocios fueron los que más aumentaron a nivel internacional a Europa, Asia y otros destinos globales.

Reconocida por los lectores

Cabe destacar que los editores de Frequent Business Traveler, que se especializa en noticias de viajes, estrategias y consejos para negocios globales, también reconocieron a Signature Lounge de Air Canada en Toronto Pearson como “Best Airline Lounge in the Americas”.

Y en conjunto con el socio de Star Alliance United, la distinguieron como “Best Airline in the Americas”.

Para obtener más información sobre la gama de servicios de Air Canada para viajes de negocios, que van desde pequeñas a medianas y grandes empresas, visita:

www.aircanada.com/businesstravel

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La línea aérea recientemente lanzó su nuevo ecosistema digital que consiste en un nuevo sitio web, el lanzamiento de una app móvil muy pronto y nuevos mostradores automáticos en aeropuertos que ofrecen una experiencia multicanal para facilitar la manera de viajar. “Existen muchas razones para que Aeroméxico introduzca un chatbot; los usuarios en México cada día están más familiarizados con la tecnología en aplicaciones en chat y en Facebook. El 73% de los usuarios de Facebook en México visitan a las empresas a través de esta red social. Hoy en día, los clientes de Aeroméxico utilizan estos canales, y queremos estar a la vanguardia para brindarles un mejor servicio, asistiéndolos mediante distintas herramientas de inteligencia artificial”, dijo Brian Gross, Subdirector de E-Commerce en la empresa.

Aerobot nace a través de una asociación entre Aeroméxico y Yalo, ésta última líder en el ámbito de chatbots y que brinda soporte a las distintas empresas para vender y construir relaciones personales con el cliente final a través de Facebook Messenger y otras plataformas de mensajería digital. “Creemos que la interacción con los negocios puede y debería ser tan sencilla como interactuar con los amigos. Afortunadamente, aplicaciones de chat como Facebook Messenger y el reciente progreso en inteligencia artificial hace esto posible. Hasta hace poco, solo pequeñas y medianas empresas habían aprovechado esto. Así que cuando Aeroméxico nos dijo que querían mejorar radicalmente la experiencia del cliente en Facebook Messenger, supimos que teníamos que trabajar juntos”, comentó Javier Mata, fundador de Yalo.

Para más información da click en: Facebook Aeroméxico

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