AMResorts®, ha expandido su programa de calidad, seguridad e higiene CleanComplete Verification, bajo la nominación de CleanComplete+.

La colección de hoteles ofrecerá pruebas de antígeno sin costo, para la detección de COVID-19 en las propiedades, esto para los huéspedes que viajan a los EE. UU. En caso de ser necesario, CleanComplete+ contempla la extensión de estadías por cuarentena.

Con estos nuevos servicios de viaje, la marca tiene el objetivo de respaldar la salud, el bienestar y la tranquilidad de los huéspedes durante sus vacaciones para cumplir con los requisitos de viaje de los CDC en EE. UU.

A partir del 26 de enero de 2021, Hospiten, una red internacional de hospitales privados, aplicará las pruebas en la mayoría de los destinos de la cadena hotelera. Aún está por confirmarse ésta prestación en los hoteles ubicados en Costa Rica, Curazao, St. Martin, Acapulco, Ixtapa y Huatulco.

Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el concierge de cada hotel a su llegada para programar la prueba antes de su salida. Los resultados de dichas pruebas se recibirán el mismo día por escrito de acuerdo a lo solicitado por el CDC a fin de asegurar un resultado confiable antes de volver a su país de origen.

En caso de que un huésped de positivo a la prueba mientras se encuentra en el hotel, y  que impida su salida, el costo de la cuarentena en la propiedad será cubierto hasta por 14 días.

La estadía prolongada por cuarentena incluye al huésped y a un compañero de viaje que comparta la misma habitación. Este programa es válido para viajar hasta el 31 de marzo de 2021.

Respaldada por Cristal International Standards®, CleanComplete Verification aborda todos los aspectos de las operaciones del hotel y la experiencia de los huéspedes desde su llegada hasta su partida.

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“Nos complace dar la bienvenida al Dreams Vista Cancun Golf & Spa Resort, la marca  preferida por familias y parejas”.

“Este paraíso tropical contemporáneo ofrecerá el escenario perfecto para que los huéspedes generen sus nuevos recuerdos”.

“Con esta apertura podemos ofrecer aún más opciones de alojamiento y amenidades de lujo” dijo Gonzalo del Peón, presidente de AMResorts.

Este hotel Unlimited-Luxury localizado a solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún.

Y ubicado en la exclusiva zona de Puerta del Mar, muy cerca del campo de golf Puerto Cancún.

Ofrece una variedad de modernas y lujosas comodidades, que incluyen alojamiento Family-friendly con un concepto de suites familiares que puede hospedar hasta seis personas.

Tecnología punta y servicios de lujo

Dreams Vista Cancun se asoció con Enseo, uno de los proveedores de servicios tecnológicos de más rápido crecimiento en Estados Unidos.

Para impulsar la experiencia en las habitaciones a través del nuevo control remoto móvil sin contacto enseoCONNECT.

Este nuevo control remoto permitirá a los huéspedes usar su teléfono inteligente para tener el mando inmediato de toda la habitación durante su estadía.

Servicios adicionales 

Entre los servicios que ofrece es el teatro al aire libre, muro para escalar, el Explorer’s Club for Kids y el Core Zone Teen’s Club.

Además de un transporte acuático de cortesía al centro comercial Puerto Cancún y a la terminal del muelle de Isla Mujeres.

Así como tarifas y beneficios especiales para el Campo de Golf Puerto Cancún.

Además de tres piscinas climatizadas, incluida una infinity pool con vistas al océano, una de actividades, dos más de surf y un parque acuático para niños.

Otro atractivo son sus múltiples opciones gastronómicas, que incluyen cuatro restaurantes a la carta, uno gourmet internacional, un snack bar, un “Wine Cellar”, un “Chef’s Table” y una heladería y cafetería gourmet.

Además de un gimnasio y un Spa de clase mundial by Pevonia con vista al océano.

E instalaciones para reuniones como un centro de negocios de 787 m2 divisible en 4 salones.

Recientemente la cadena hotelera reanudó sus operaciones con la apertura de algunos hoteles en el Caribe mexicano como el Now Sapphire Riviera Cancún y Zoëtry Villarolandi Isla Mujeres o el Reflect Nuevo Vallarta.

Más información: www.dreamsresorts.com.mx

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En el coctel que AMResorts realizó para recibir a sus socios comerciales nacionales y extranjeros que participaron en el Cancun Travel Mart, Gonzalo del Peón, Presidente de la compañía, dio un breve informe sobre la próximas aperturas que tienen programadas para México y el Caribe.

Del Peón indicó que los planes de AMResorts para este y el siguiente año, son abrir un total de nueve hoteles de los cuales cinco estarán en Quintana Roo, por lo que aseguró que el estado sigue siendo un destino importante para la compañía.

“Quintana Roo es un destino crítico para AMResorts, el más importante destino, con un crecimiento de 22 hoteles con 9 mil habitaciones, y hospedamos cada día más de 15 mil huéspedes en nuestros hoteles, con el soporte de nuestros socios y nuestros miembros del staff”, resaltó Gonzalo del Peón.

Detalló que el hotel Now Emerald Cancun, con 427 habitaciones, inició operaciones el 1 de julio de 2019.  

El Sunscape Akulam Beach Resort & Spa, abrió sus puertas el 1 de octubre de 2019 con 362 habitaciones, siendo el segundo hotel de la marca Sunscape Resorts & Spas en Quintana Roo.

Y el Now Sapphire Riviera Cancun reinició operaciones el 10 de Octubre de 2019, tras concluir la mejora de sus 488 habitaciones.

El ejecutivo resaltó que el 1 de diciembre de 2019, abrirá el completamente nuevo Dreams Vista Cancun Resort & Spa con 232 habitaciones.

Y hacia el 31 de enero de 2020, abrirá el Now Natura Riviera Cancun con 556 habitaciones, el cual se convertirá en el cuarto hotel con la marca Now Resorts & Spas en Quintana Roo.

De igual forma, Del Peón Informó que en noviembre próximo abrirá sus puertas el hotel Dreams Acapulco Resort & Spa con 605 habitaciones.

En febrero de 2020, llegará el Secrets San Martin Resort & Spa con 258 habitaciones y el Dreams Macao Beach Punta Cana con 500 habitaciones.

Y anticipó que AMResorts está preparando nuevos hoteles bajo la marca Secrets Resorts & Spa en Playa del Carmen, con una unidad de 671 habitaciones.

El evento llevado a cabo en el hotel Now Sapphire Riviera Cancún, Alejandro Zozaya, Executive Chairman de Apple Leisure Group, dio la bienvenida a Alejandro Reynal, como CEO de Apple Leisure Group.

Y agradeció el apoyo de los socios comerciales, la cadena de valor y los periodistas especializados presentes, así como el equipo de trabajo por alcanzar los resultados positivos en lo que va del presente año.

Acerca de AMResorts

AMResorts^® brinda en conjunto servicios de ventas, mercadotecnia y gestión de marca a sus ocho marcas de hotel individualmente únicas, que incluyen Zoëtry^® Wellness & Spa Resorts, Secrets^®, Breathless^®, Dreams^®, Now^®, Reflect^® y Sunscape^® Resorts & Spas, y Alua^® Hotels & Resorts.

Más información visite: www.amresorts.com

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Como nuevo presidente de la ANCH, Braulio fungirá como ser interlocutor de las 20 principales cadenas hoteleras con presencia en territorio nacional.

Lo anterior se traduce en 467 hoteles con 56 marcas, para sumar más de 90 mil 500 habitaciones, desde Clase Empresarial hasta Gran Turismo.

Junto con su equipo de la mesa directiva, el recién nombrado presidente buscará posicionar a la ANCH como un organismo de representación empresarial proactivo, imparcial y vinculante entre gobierno, sociedad y empresas hoteleras.

Condición que ayudará a mantener un crecimiento de la industria y promocionar a México de la forma adecuada para seguir captando turismo nacional y extranjero.

“Mi administración se caracterizará por trabajar de la mano con las autoridades e instituciones correspondientes, con la firme intención de mantener al turismo como una de las industrias más importantes”, dijo el empresario.

Enfatizó que uno de sus objetivos principales será buscar mejores condiciones institucionales, así como facilitar la operación y propiciar una vinculación directa entre gobierno e industria turística.

“Pondré todo lo que esté a mi alcance para brindar certeza en cada una de las decisiones a tomarse, a la vez de fortalecer todos aquellos elementos relacionados a mejorar el servicio de la hospitalidad”, exclamó el nuevo presidente.

La agenda del nuevo presidente

El nuevo presidente de la ANCH, Braulio Arsuaga, tiene claros los temas que dicta actualmente la agenda turística.

Y en distintos foros se ha comprometido a darles seguimiento de cerca, ahora como representante de este importante organismo nacional.

Se ha manifestado a favor, por ejemplo, de implementar un nuevo marco legislativo que regule la actuación de las plataformas alternativas de hospedaje, tipo Airbnb.

Asimismo, ha planteado la necesidad de suplantar, con un esquema innovador, mayoritariamente privado, al desaparecido Consejo de Promoción Turística de México.

Esto para no dejar de realizar las que eran las tres acciones principales del organismo: la promoción turística, las relaciones públicas y el manejo de crisis.

Finalmente, el experto ha manifestado su preocupación por problemas puntuales que afectan al sector, como son la inseguridad y el sargazo.

Y ha planteado la urgencia de desarrollar una estrategia de control de crisis en torno a ellos para no seguir afectando el desarrollo de la industria.

Todos estos temas y muchos más serán los que esté impulsando el nuevo presidente de la ANCH con el respaldo de los principales grupos hoteleros con presencia en el país.

 La Asociación

La Asociación Nacional de Cadenas Hoteleras se fundó en 1987, con el propósito de fomentar el desarrollo de la hotelería de cadena en México.

Algunos de los asociados son AMResorts, Iberostar Hotels & Resorts, Grupo Posadas, Barceló, Marriott, NH, Meliá Hotels International, Grupo Presidente y Misión, todos ellos, de calificado renombre a nivel internacional.

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Lo anterior, como parte del primer Road Show de la firma que arrancó en la capital del país y estará recorriendo ciudades como León, Mérida, Guadalajara y Monterrey.

En el evento se detallaron las características de las diversas marcas y propiedades de la empresa hotelera.

Misma que actualmente cuenta con ocho marcas presentes en México:

Zoetry que es la marca de mayor lujo, hoteles boutique con un alto valor agregado. Ideales para incentivos.

Secrets y Breathless, hoteles sólo para adultos dirigidos a parejas, solteros y lunamieleros. Con diversos escenarios para realizar bodas.

Hoye en día hay 15 Secrets y 4 Breathless.

Dreams, Now y Reflect, que ofrecen lujo a parejas, familias y amigos en los destinos más deseables.

Lugares que pueden ofrecer atractivos paquetes a grupos.

Se dispone de 13 hoteles Dreams, 3 Now y 3 Refelct.

Sunscape, la marca más accesible, desarrollada para familias y amigos.

Hay seis hoteles bajo esta marca y se esperan aperturas próximamente.

AMResorts revolucionó el todo incluido

A 18 años de existencia, AMResorts cuenta actualmente con 53 propiedades, que suman más de 20 mil cuartos y general alrededor de 23 mil empleos.

Están presentes en 23 destinos de siete países y han venido evolucionando, en todos ellos, el concepto de hotelería todo incluido.

Entre las características que distinguen a las propiedades de la firma hotelera destacan las siguientes:

Absolutamente todos los hoteles son de playa, dentro del segmento todo incluido.

En ninguno se solicitamos reservación o un mínimo de noches de estancia para acceder a cualquier centro de consumo.

No ponen brazaletes a los huéspedes.

En el caso de la marca top, la camarista puede ir hasta tres veces al día a asear la habitación.

Ofrecen bebidas premium nacionales e internacionales.

Todos los hoteles cuentan con spa, aunque esto tiene un costo adicional.

En todas las propiedades, los meseros estarán estratégicamente ubicados en puntos específicos de la playa y la piscina.

Siempre hay entretenimiento nocturno, además de las actividades recreativas que se ofrecen durante el día.

Además, el grupo hotelero ofrece cuatro valores agregados que son:

Sip, Savor & See: que permite hospedarte en un hotel y tener la experiencia de ir a cenar a otra propiedad de AMResorts.

Unlimited connectivity: el beneficio de tener WiFi gratis, así como llamadas sin costo, con sólo descargar una app.

Green Fees en cortesía: disponible en destinos seleccionados con hoteles que tienen cerca un campo de golf.

Bodas destino: que ofrece paquetes de boda y luna de miel muy atractivos y especiales.

Planes de expansión

La directora comercial de AMResorts, Yarla Covarrubias, anunció en el evento que la empresa continúa con un agresivo plan de expansión.

La meta, hasta este momento, es llegar a 81 hoteles de 9 marcas en 26 destinos de 11 países.

Esto representará llegar a cerca de 30 mil habitaciones en total.

La directora recalcó, la llegada del grupo a Europa, con la apertura del Secrets Mallorca Villamil, que tuvo lugar en mayo pasado.

Asimismo, recordó la transacción mediante la cual, Apple Leisure Group, compañía a la que pertenece AMResorts, adquirió la cadena Alua Hotels & Resorts en el viejo continente.

Esto le agregará al grupo propiedades en Ibiza, Mallorca, Fuerteventura y Tenerife, España.

Finalmente, se anunció algunas de las aperturas más cercanas, tal es el caso de:

Sunscape Akumal, en Quintana Roo, en octubre.

Dreams Acapuldo, de 605 habitaciones en noviembre.

Now Natura Riviera Cancún para diciembre.

Secrets ST Martin para marzo del 2020 y Breathless Tulum, de 300 habitaciones para el 2021.

El primer Road Show de AMResorts reunió también a agentes de viajes y otros actores del turismo con quienes se estrechó relaciones comerciales.

A decir de Yarla Covarrubias, esta iniciativa llegó para quedarse y se estará realizando cada año bajo un formato similar.

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“Esto es renovación de nuestros propios equipos más la cantidad de dinero que invertimos en cada una de las propiedades”, agregó.

“Podemos decir que tenemos una inversión de aproximadamente 250 mil dólares por hotel. En la actualidad la inversión es de aproximadamente 2 millones de dólares en los hoteles en que tenemos oficinas in house”, aclaró.

Crecimiento sostenido en hoteles

Destacó que la compañía sigue con un plan de crecimiento fuerte y unido a sus socios comerciales.

“Nuestro negocio sigue en constante crecimiento, seguimos teniendo mayores ventas que las del año pasado, Encore es una marca que va prácticamente al pie del cañón”, enfatizó Bernal.

En cuanto a la presencia de la marca en hoteles, comentó que están a punto de llegar a Acapulco y Jamaica.

“Estamos creciendo con nuestros socios hoteleros. Este año incrementaremos el número de nuestras operaciones con diferentes cadenas hoteleras”. 

Resaltó que Encore analiza de forma individual cada proyecto hotelero, buscando las mejores soluciones, tanto financieramente como en lo que se refiere a la operación.

Esto permite invertir específicamente los recursos que se necesitan de audio, video e iluminación, aprovechando los espacios que tiene cada resort y permitiendo una operación eficaz en estos.

“Realmente ofrecemos un producto audiovisual diferente en cada propiedad. Eso sí, siempre con una estandarización de precios y servicios. Lo mismo hacemos con el personal. Hay hoteles que demandan únicamente una persona in house y hay otros, que pueden requerir a más de 30 personas dentro de casa”, añadió el vicepresidente de Encore. “

Tendencias

Subrayó que actualmente trabajan con iluminación inalámbrica de LED, lo que ayuda a ahorrar en mano de obra y da una respuesta inmediata a las necesidades que tienen los hoteles.

Asimismo, en materia de sostenibilidad ambiental; a nivel de iluminación LED, representa menos consumo de electricidad, reveló el empresario.

Destacamos dentro de nuestras herramientas el uso de la aplicación en línea; Cumulus. El cual permite a los asistentes de su evento acceder a la información completa del mismo desde cualquier dispositivo inteligente, promoviendo así, eventos sustentables.

En montaje de eventos, recalcó la capacitación del personal para trabajar en los cortos tiempos que se destinan a ello.

Finalmente, indicó que la automatización es la tendencia más clara en cuanto a audio e iluminación.

“Hoy es muy común tener salas de capacitación automatizadas para los corporativos en donde todo se controla desde un smartphone o iPad”.

La tendencia va mucho a automatizar los recintos, no los hoteleros, sino los corporativos para poder tener mayor flexibilidad tecnológica dentro de los propios edificios, remató.

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