Desde nuestra posición, como Federación Internacional de Coaching (ICF, por sus siglas en inglés), déjanos explicarte y compartirte algunas recomendaciones, para que tomes la mejor decisión:

El coaching se ha posicionado como una herramienta fundamental para modificar hábitos en pro del bienestar integral y para potenciar habilidades que no solo permiten alcanzar los objetivos deseados sino que nos ayudan a que esos cambios sean sostenibles a lo largo del tiempo, pero ¿qué es y qué hace un coach?

Existen muchos mitos respecto a qué es un coach o cuáles son sus alcances; por ello, muchas personas suelen confundir sus servicios con los de un asesor o terapeuta.

¿Qué es un coach?

Un coach es un profesional que tiene como misión acompañar a individuos o equipos durante un proceso reflexivo y de autoexploración, mismo que les permita poder maximizar su potencial en el ámbito: personal, profesional, deportivo, escolar, etcétera.

Para lograrlo recurre a herramientas como la escucha activa o cuestionar al cliente (coachee), y así ayudarle a descubrir e identificar, por sí mismo, las metas, los recursos y habilidades que tiene; y, en conjunto, diseñar estrategias que permitan alcanzar satisfactoriamente un objetivo particular.

¿Qué sí y que no hace un coach?

La ICF, con 30 años como entidad certificadora de los coach, te enlista las acciones de las cuales un coach avalado debe encargarse:

• Centrarse en el presente y el futuro, sin buscar “reparar” el pasado.
• Utilizar la conversación profunda para entender de dónde se está partiendo.
• Recurrir a técnicas de indagación que lleven a una reflexión y el autoconocimiento.
• Escuchar activamente a su cliente sin emitir juicio alguno.
• Acompañar el diseño de metas claras y alcanzables que permitan pasar de la reflexión a la acción.

La intervención de un coach puede ser útil en situaciones como cuando surge una necesidad de mejorar algún aspecto específico en la vida de las personas o empresas.

En el momento en que se presentan retos o dificultades, incluso cambios importantes, problemas de liderazgo o de comunicación que necesitan ser atendidos; o cuando se busca reenfocar, por ejemplo, la vida laboral o la cultura organizacional.

Es de suma importancia que el cliente tenga claro que un coach no es un terapeuta, un mentor, un guía espiritual, consultor o maestro. Un coach certificado no puede ni debe:

• Dar respuestas a las problemáticas que enfrentan sus clientes, sino guiar a que ellos mismos las encuentren.
• Ofrecer consejos, decir qué hacer o hacia dónde ir, por el contrario, brinda herramientas para que cada persona lleve a cabo su propio proceso de autoconocimiento y reflexión.
• Sanar, diagnosticar o intentar tratar trastornos mentales o emocionales.

El coach tomador de decisiones

El coaching no busca enseñar o resolver sino acompañar, ser un aliado para que cada coachee se conozca a sí mismo y, en función de eso, determine su propio camino a seguir.

Ante la creciente popularidad de esta práctica, es importante tener presentes los alcances y límites de esta práctica para así evitar caer en las manos equivocadas.

Y es que con la ayuda de un coach profesional las personas y empresas pueden tomar decisiones informadas y beneficiarse plenamente.

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La tecnología y la Inteligencia Artificial (IA) se han utilizado en el coaching desde hace tiempo; sin embargo, hoy en día es más visible su uso, situación que fue impulsada durante y post-pandemia, cuando se aceleró el uso de la IA.

Magdalena Nowicka Mook, CEO de la Federación Internacional de Coaching, precisó que de acuerdo con estudios de la ICF, cuando iniciaba la pandemia, los miembros de la federación se manifestaban poco optimistas en usar la inteligencia artificial.

No obstante, seis meses después, al cuestionarles nuevamente sobre el uso de la IA, respondieron que esa tecnología llegó para quedarse y que puede ser útil en su trabajo.

Con estos hallazgos, la ICF creó un Grupo de Trabajo encargado de analizar los productos y servicios existentes que soportan IA.

Y que pudieran ser utilizados por los coaches; además de que este mismo grupo elabora pequeñas verificaciones de calidad de las plataformas de IA.

Magdalena Nowicka Mook señaló que es probable que el coaching con IA se utilice junto con el coaching entre personas, como complemento del mismo, y al combinarse puede ofrecer lo mejor de ambos mundos.

ICF revelan que la IA representa un gran potencial para el coaching

Ya que los coaches pueden descargar de plataformas algunas actividades de coaching, como preguntas breves, evaluación y registros diarios.

Y mantener el trabajo de alto valor del coaching complejo y transformacional en el ámbito interpersonal, cara a cara entre personas.

“Si bien en este momento el uso de la IA en el coaching está en exploración y evaluación, en niveles muy básicos de la disciplina, consideramos que conforme la tecnología mejore y sea más empática, seguramente será una buena herramienta para enriquecer el trabajo del coach”.

“Aunque la intuición de la persona jamás será reemplazable, ya que esto es lo que permite ser más asertivos en nuestro trabajo de coaching en las sesiones privadas o para organizaciones”.

Los estudios del ICF revelan que la IA representa un gran potencial para ayudar a coaches y clientes a aprender y crecer.

Y que el coaching con IA se convertirá cada vez más en un buen aliado para que los clientes satisfagan sus aspiraciones del coaching, y los coaches pueden elevar la calidad de su trabajo.

El coaching te ayuda a identificar todo tu potencial

Al respecto, Nowicka Mook mencionó que la ICF trabaja con desarrolladores de plataformas de coaching con IA y coaches experimentados en el desarrollo de estándares, lo que ayudará a la profesión de coaching.

Por su parte, Robert García, VP de Coaching en Organizaciones en la ICF, señaló que si bien la IA ayudará a complementar el proceso de coaching con el cliente, también es de utilidad para los coaches.

Con ello para evaluar su desarrollo profesional, ya que existen aplicaciones que le permiten evaluarse en determinadas competencias.

“Hay programas que te permiten ver y escuchar tu sesión de coaching y te indican si realmente estás dedicando suficiente tiempo a desarrollar determinada competencia o si estás realizando tus sesiones de manera más eficiente, por ejemplo”.

“Claro que siempre es importante hacer uso de estos programas de manera muy ética, en apego a los términos de confidencialidad”.

El coaching te ayuda a identificar todo tu potencial mientras que el coach te ayudará a definir tus objetivos e ir por ellos con más confianza y enfocado”, dijo Robert García.

Para más información en https://coachingfederation.org/

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