CWT easy meetings permite a los organizadores de eventos acceder a más de 250.000 salas en hoteles, tanto independientes como de grandes cadenas, y otros venues y espacios únicos en más de 130 países.

La plataforma de reuniones fáciles de CWT, diseñada con tecnología MeetingPackage, proporciona una ventanilla única fácil para buscar y reservar lugares, junto con paquetes gastro, equipos audiovisuales y otros servicios. 

La solución también brinda a los gerentes de viajes y reuniones una mayor visibilidad y control sobre su programa de reuniones pequeñas para que puedan administrar mejor los costos, el cumplimiento y la seguridad de los empleados.

Solución para el futuro 

“Estamos encantados de ver el lanzamiento de reuniones fáciles de CWT a nivel mundial y emocionados por lo que significa para el futuro de M&E”, dijo Joonas Ahola, director ejecutivo y fundador de MeetingPackage.

“Podemos ver más que nunca en el entorno comercial actual que el tema de la automatización y digitalización de procesos realmente ha pasado a primer plano a medida que los lugares se dan cuenta de que los procesos manuales se han vuelto insostenibles”.

“Por el lado del cliente, lo que hemos visto con CWT y sus clientes es que las empresas buscan una forma simple, transparente y eficiente de realizar reservas de M&E”.

“Hemos trabajado con CWT y muchos de sus clientes en los últimos meses para concretar realmente lo que creemos que necesita la industria”.

Preparada para el face to face

Chris Bowen, vicepresidente senior y director general de CWT Meetings & Events comentó sobre la asociación: “Antes de la pandemia, muchos de nuestros clientes gastaban hasta el 70% de su presupuesto de reuniones y eventos en pequeñas reuniones”.

“A medida que crece el deseo de un compromiso real y se reanudan gradualmente las reuniones de negocios cara a cara, esperamos que esta cifra aumente debido a las restricciones en el tamaño de los grupos y los requisitos de distanciamiento seguro”.

“Sin embargo, sorprendentemente, la mayoría de las organizaciones aún no tienen procesos o soluciones estandarizados para administrar pequeñas reuniones, como lo hacen para grandes eventos o viajes de negocios transitorios”.

El proceso de búsqueda y reserva, más fácil

Bowen continuó: “Con las reuniones fáciles de CWT, estamos haciendo que el proceso de búsqueda y reserva sea simple y eficiente para los organizadores de reuniones, eliminando la necesidad de que ellos busquen manualmente lugares abiertos y disponibles”.

“Al mismo tiempo, estamos ayudando a las empresas a consolidar información crucial sobre sus gastos y actividades en reuniones que permitirán un mejor control de costos y gestión de riesgos”.

Versión estándar, gratis

La versión estándar de la plataforma, que es ideal para reuniones puntuales, es gratuita para cualquier organizador de reuniones y permite a los planificadores buscar, comparar y reservar reuniones al instante.

Es accesible a nivel mundial a través de un sitio web que está habilitado para computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles, y está disponible en ocho idiomas.

Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito, tarjeta virtual o tarjeta de alojamiento, y las reservas se pueden modificar o cancelar fácilmente a través de la plataforma.

Las empresas también pueden cargar tarifas negociadas previamente y lugares únicos a los que pueden acceder exclusivamente sus empleados.

En términos de informes e inteligencia empresarial, los paneles e informes personalizados brindan una visibilidad completa de las reservas realizadas por los empleados de la organización que utilizan la plataforma y brindan la capacidad de rastrear reservas, cancelaciones, volúmenes y gastos por proveedor, usuario o lugar de reunión.

Se estima que en 2019, se gastaron más de 100 mil millones de euros a nivel mundial en pequeñas reuniones de menos de cien delegados y la gran mayoría de estos eventos todavía se planifican y reservan fuera de línea.

Joonas Ahola agregó: “Como vemos que CWT y las agencias de reuniones y eventos en general adoptan la reserva en línea para M&E, estamos seguros de que los lugares también se beneficiarán de un mayor volumen de transacciones y una relación mucho más saludable entre consultas y transacciones.

“Una vez que pase la actual crisis pandémica, esto mejorará enormemente nuestra industria”

Más información: www.cwt-meetings-events.com

La entrada CWT lanza plataforma para reuniones pequeñas aparece primero en Negocios y Convenciones.

Dirigido por Kari Wendel, nombrada vicepresidenta global de Clientes Estratégicos de CWT M&E, este proporcionará a los principales clientes estratégicos globales de la empresa todos los servicios bajo un mismo techo, incluida la gestión estratégica de reuniones (SMM, por sus siglas en inglés) y las reuniones y eventos de principio a fin.

Estos clientes han sido seleccionados en base a criterios que incluyen tamaño y oportunidad de crecimiento, así como expansión del programa.

Con esta nueva estrategia, los principales clientes globales de CWT M&E se beneficiarán de una mayor visibilidad de todos sus gastos en reuniones y de la ventaja de disponer de la mejor oferta de CWT en todas las áreas de servicio.

Podrán aplicar las mejores prácticas de forma consistente en toda la empresa, mercados y regiones, tanto en los lanzamientos de producto como en los programas de incentivos o en los eventos sectoriales específicos.

“El sector se encamina a la gestión integral de reuniones, así lo demuestran las recientes licitaciones que hemos recibido, y nosotros estamos liderando este camino. Este es el siguiente paso en nuestra evolución como expertos en SMM y en todo lo relacionado con las reuniones y eventos”, señala Kari Wendel, que suma a sus responsabilidades de SMM la dirección de las reuniones y eventos para clientes estratégicos.

Para sustituirla en su anterior puesto, Kari ha elegido a Monica Dickenson, quien posee una certificación como profesional de reuniones y otra en gestión estratégica de las mismas. Monica ha sido nombrada directora sénior del recién creado Centro Global de Excelencia (COE, por sus siglas en inglés) en SMM dentro del equipo de Kari.

“Como parte de nuestra nueva estrategia, estamos formalizando por primera vez un Centro Global de Excelencia específico para SMM. Estamos encantados de que Monica dirija este centro, así como nuestra estrategia general de SMM.

Es un activo significativo, no solo para nuestros ya sólidos equipos de SMM, sino también para CWT M&E y sus clientes como parte de nuestro nuevo modelo operativo global”, concluyó Kari.

Bajo la dirección de Monica, el COE de SMM apoyará a escala mundial a toda la organización de M&E para asegurar que todas las regiones progresan y que los clientes que persiguen el éxito de la gestión estratégica de reuniones consigan sus logros.

Monica tendrá además un papel clave a la hora de liderar esta nueva mentalidad en la industria a través de ponencias públicas, la autoría de informes de mejores prácticas y el intercambio de información sobre los principios avanzados de SMM.

Antes de unirse a CWT, Monica fue directora de Reuniones y Eventos Globales en Shire. También trabajó anteriormente en Amex GBT, donde dirigió la estrategia de abastecimiento de lugares de reunión y de gestión de contratos de proveedores, y en BCD, donde trabajó con clientes globales en su estrategia de SMM.

Acerca de CWT Meetings & Events

En CWT Meetings & Events organiza cada año 38 500 proyectos innovadores y de gran calidad para sus clientes de distintos sectores industriales repartidos por todo el mundo.

Su experiencia y creatividad permite ofrecer eventos inspiradores, y su capacidad logística garantiza la profesionalidad de sus servicios de reuniones, viajes en grupo y cumplimiento normativo.

Más información visite: www.mycwt.com

La entrada CWT crea un área MICE de clientes estratégicos aparece primero en Negocios y Convenciones.

En su nuevo puesto, Richard y su equipo serán los responsables de desarrollar la cultura corporativa, el compromiso de los empleados, y la estrategia y métricas de Recursos Humanos de CWT además de continuar liderando la comunicación interna a escala mundial de la compañía.

Richard, que es miembro de los equipos directivos de Recursos Humanos y de Experiencia del Viajero, reporta a Catherine Maguire-Vielle, vicepresidenta ejecutiva y directora de Recursos Humanos de CWT.

“Tras haber pasado los últimos tres años transformando, dando forma y cumpliendo con éxito la estrategia de comunicación interna de CWT, el conocimiento y la comprensión que Richard tiene de nuestro negocio, nuestra gente y nuestra cultura es insuperable”, dijo Catherine Maguire-Vielle.

“Es esta experiencia, junto con su visión de la comunicación del cambio, lo que hace que sea el candidato perfecto para desarrollar nuestra estrategia de recursos humanos y hacer de la misma una fuente medible de valor para nuestros empleados, clientes y operativa”, concluyó Catherine.

Richard y su equipo trabajarán con los principales directivos de la organización para acelerar los proyectos estratégicos que tengan como punto de referencia a las personas, la cultura corporativa, la comunidad de empleados, y el empoderamiento y compromiso de los trabajadores.

Con un enfoque especial en la integración de la cultura en la operativa corporativa y en la capacitación de las bases, su equipo de Comunicación Interna y Cultura Corporativa será el encargado de asegurarse de que los empleados entiendan y estén comprometidos con las prioridades de CWT como plataforma líder de gestión de viajes B2B4E.

Tras incorporarse a la empresa como director global de Comunicación para los Empleados en 2016, Richard fue ascendido un año más tarde a jefe de Comunicación Interna, puesto en el que ejerció de socio y asesor estratégico de la dirección de CWT.

Él y su equipo fueron fundamentales en la creación de CWT Buzz, la galardonada intranet social y comunidad online de empleados de CWT.

En su nuevo cargo, Richard se trasladará el mes que viene de París a la sede de CWT en Minneapolis. Tras haber residido en varios países a lo largo de su carrera, aportará su bagaje global a la operativa de la sede central de la compañía en Estados Unidos.  

Antes de entrar en CWT, Richard trabajó durante más de 25 años como consultor en el sector de la automoción, la fabricación y los espacios B2B en empresas como Nissan Europa, Capgemini, Technip y Cargill, donde abordó con éxito los retos de cambio y comunicación corporativa a los que se enfrentan las empresas multinacionales durante las transformaciones globales.

Richard es licenciado en Literatura Inglesa por la Universidad de California, Santa Cruz.

Acerca de CWT

CWT es una plataforma de gestión de viajes interempresarial para empleados (B2B4E, business to business for employees).

Las empresas y gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente en contacto en todo lugar y momento y a través de todos los canales en seis continentes.

Proporciona a sus empleados herramientas innovadoras y una experiencia de viaje eficiente y segura.

Cada día se ocupan de un número de viajeros capaz de llenar más de 100 000 habitaciones de hotel y su división de reuniones y eventos gestiona más de 100 eventos cada 24 horas.

Más información: www.mycwt.com/latin-america/es/

La entrada CWT: Richard Thompson nuevo vicepresidente global aparece primero en Negocios y Convenciones.

1. Crece la preocupación de las empresas por la salud y el bienestar de sus empleados

Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia que tiene el bienestar físico y mental de sus empleados cuando viajan.

A las prácticas de seguridad tradicionales, sumarán medidas para paliar el estrés que causa viajar y para incentivar un ambiente en el que los empleados se sientan respaldados y vean que su salud y bienestar son tenidos en cuenta.

De hecho, un reciente reporte de CWT Energy, Resources & Marine indica que la salud y el bienestar de los viajeros de negocios es una prioridad primordial para el 71 % de las empresas.

2. Ahorros versus bienestar de los viajeros corporativos

Ahorrar dinero es una prioridad durante momentos de incertidumbre política y económica.

Algunas empresas elaboran sus políticas de viajes de tal manera que dan prioridad al control de gastos.

Esto puede impactar el bienestar e incluso el desempeño de los viajeros al resultar en horarios complicados, comida poco saludable e itinerarios agotadores.

CWT ofrece consultoría experta para sacar el máximo valor de la inversión en viajes y cuenta con las últimas innovaciones para reducir los costes sin menoscabar la experiencia de los viajeros.

3. Nuevos formatos de alojamiento

Los métodos tradicionales de alojamiento siguen en constante cambio e incluso “invadiendo” el terreno de su competencia.

Tal es el caso de AirBnb, que anunció sus planes de expansión para AirBnB for Work en Asia, o Marriott International, uno de los líderes emblemáticos del sector de hospitalidad, que lanzó su programa de renta de hogares ofreciendo sus servicios a más de 100 diferentes mercados.

4. Renta de autos versus vías alternas de transporte

La renta de autos tiende a aumentar globalmente por el incremento del turismo.

Sin embargo, también ha crecido la conciencia en las personas sobre el medio ambiente por lo que la mayoría prefiere compartir transporte o rentar auto en vez de comprar un vehículo. 

También ha habido un fuerte incremento en los medios de transporte alternativos como bicicletas o scooters, algunos eléctricos, debido a los avances tecnológicos. Este nuevo negocio se está convirtiendo en algo importante a observar.

5. Menos contratos con hoteles en grandes ciudades

Los contratos con hoteles de ciudades grandes e importantes se han reducido generando alternativas más creativas, así como formas de trabajar con mayor número de proveedores, algo que antes resultaba imposible.

Esto no elimina la necesidad que tienen los travel managers de buscar mejores precios y descuentos de hoteles de cadena.

Sin embargo, estos cada vez ofrecen menos beneficios al reservar con mucha anticipación. La clave está en ofrecer a los viajeros las mayores opciones posibles.

6. Aerolíneas de bandera versus aerolíneas de bajo costo

Aunque algunas empresas tienden a preferir aerolíneas de bandera, las nuevas compañías de bajo costo están afectando al mercado debido a un aumento de la competencia, especialmente en Europa.

Sin embargo, la presencia de las bajo coste en los viajes internacionales es menor, de ahí que se espera que las tarifas aumenten en este segmento. Por lo mismo las aerolíneas están redistribuyendo sus costos para ofrecer a los viajeros una mayor transparencia en las tarifas.

La tecnología también permite personalizar las opciones de viajes para lograr una comparación de beneficios entre las aerolíneas y los precios.

7. Las aplicaciones facilitan los viajes

La tecnología que ayuda a gestionar las interrupciones de los viajes está madurando. Las empresas pueden tener acceso a aplicaciones como myCWT, que informan de cualquier cambio en el itinerario en el teléfono móvil del viajero de negocios. 

Además, algunas empresas se aseguran de realizar de manera automática cualquier ajuste necesario, reduciendo así la pérdida de tiempo y el estrés del viajero de negocios. 

Cada vez veremos más aplicaciones móviles cuyo objetivo será hacer que los viajes de negocios sean más fáciles, eficientes y productivos.

8. El abordaje y la aduana se aceleran

Los aeropuertos buscan ofrecer nuevas herramientas tecnológicas para facilitarl el trayecto de los viajeros. Se están utilizando ya tecnologías biométricas para hacer el proceso de aduanas y migración más llevadero y seguro. 

Adicionalmente, con el objetivo de acelerar el proceso de abordaje, la tecnología de reconocimiento facial se ha puesto ya a prueba en aeropuertos internacionales para acelerar el cheque en migración y control aduanal. 

9. Un check in/check out más rápido

Lo hoteles han introducido el check in/check out automático, lo que ha hecho que la estancia de los viajeros de negocios sea más fácil y productiva al eliminar las largas filas y los pagos complejos. 

Algunos hoteles brindan servicios que permiten a sus huéspedes recoger la llave y dirigirse directamente a su habitación, sin la necesidad de esperar en la fila. Inclusive, el teléfono celular del viajero se convierte en su llave de habitación.

Más información consulta los Recursos utilizados:

2020 Global Travel Forecast de CWT.
Visión 2020: una mirada de cerca al bienestar de los empleados viajeros.
Informe 2020 sobre tendencias futuras en reuniones y eventos

La entrada Cómo será el viaje de negocios del futuro aparece primero en Negocios y Convenciones.

Este aborda distintos temas y asuntos sectoriales que afectan a los viajeros de negocios.

Tal y como ha asegurado Julian Walker, director de comunicación externa de CWT, “siempre estamos buscando fórmulas nuevas y relevantes para conectar con los viajeros de negocios y el podcasting es una innovación lógica y muy accesible para ellos”.

“Los podcasts son un canal apasionante que está creciendo en alcance, relevancia y diversidad. Con un formato de programa de radio de 15 minutos de duración, Business Travel On the Fly ofrecerá a los viajeros de negocios temas de su interés que podrán escuchar durante sus desplazamientos”.

Tras la positiva respuesta de un episodio piloto realizado el pasado mes de diciembre centrado en las nuevas capacidades de distribución (NDC, por sus siglas en inglés), en cada una de sus ediciones, On the Fly contará con un entrevistado para ahondar en el tema principal del mes.

Además, proporcionará consejos útiles y curiosidades en materia de viajes, así como observaciones de personas que ayudan a los viajeros a llegar a su lugar de destino tales como taxistas o conductores de VTC.

La edición inaugural de enero se centra en el uso de la inteligencia artificial y los chatbots en los viajes.

Conducido por Christine Kashkari de CWT, tanto el primer episodio como los capítulos posteriores de On the Fly estarán alojados y podrán escucharse a través de las principales plataformas de podcast -incluyendo Stitcher, Spotify y Buzzsprout, así como a través del sitio web de CWT.

Business Travel On the Fly despegará el día 20 de cada mes con ediciones especiales previstas que cubrirán temas de actualidad ad hoc.

Acerca de CWT

CWT es una plataforma de gestión de viajes interempresarial para empleados (B2B4E, business to business for employees).

Las empresas y gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente en contacto en todo lugar y momento y a través de todos los canales en seis continentes.

Proporciona a sus empleados herramientas innovadoras y una experiencia de viaje eficiente y segura.

Cada día se ocupan de un número de viajeros capaz de llenar más de 100 000 habitaciones de hotel y su división de reuniones y eventos gestiona más de 100 eventos cada 24 horas.

Más información: www.mycwt.com/latin-america/es/

La entrada CWT lanza Podcast: Business Travel On the Fly aparece primero en Negocios y Convenciones.

En su nueva función, Scott y su equipo serán responsables del desarrollo y la entrega de proyectos estratégicos clave, así como de proporcionar apoyo material al consejo de administración de CWT.

Scott reportará a Julia Kou, vicepresidenta sénior de estrategia empresarial y desarrollo corporativo de CWT.

“Nos complace dar la bienvenida a Scott al equipo de estrategia empresarial”.

“Su amplia experiencia tanto en consultoría estratégica como en operativa de viajes será un activo a la hora de desarrollar las prioridades críticas de un programa que nos permita crecer en los mercados clave y diferenciar claramente a CWT de otros actores de la industria”, afirmó Julia Kou.

Scott y su equipo trabajarán con los directivos clave de CWT para acelerar los principales proyectos de la empresa en torno a las estrategias de crecimiento, la eficiencia operativa y la diferenciación competitiva.

Además, el equipo de estrategia empresarial trabajará en estrecha colaboración con el equipo directivo de CWT para definir las prioridades a corto y medio plazo y evaluar las oportunidades de desarrollo corporativo de CWT a largo plazo.

Esta no es la primera incursión de Scott en el área de estrategia empresarial.

En 2015 se incorporó a CWT como director de la misma y en 2017 fue ascendido a director global sénior de socios de la cadena de suministro, puesto en el que se encargó de supervisar la relación de CWT con las herramientas de autorreserva en línea.

Antes de unirse a CWT, Scott estuvo 15 años realizando labores de consultoría en las industrias de alta tecnología y comunicaciones en compañías como Avaya, Comcast, Cognizant y Accenture gestionando grandes transformaciones de TI y desarrollando nuevas estrategias de ventas y de salida al mercado.

Scott posee un master en administración de empresas por la Universidad de Colorado, Denver y una licenciatura en ingeniería mecánica por la Universidad Estatal de Dakota del Norte.

Acerca de CWT

CWT es una plataforma de gestión de viajes interempresarial para empleados (B2B4E, business to business for employees).

Las empresas y gobiernos confían en ellos para mantener a su gente en contacto en todo lugar y momento y a través de todos los canales en seis continentes.

Cada día llenan más de 100 000 habitaciones de hotel y su división de reuniones y eventos gestiona más de 100 eventos cada 24 horas.

Más información: https://www.mycwt.com/

La entrada CWT nombra a Scott vicepresidente de estrategia empresarial aparece primero en Negocios y Convenciones.