Refleja años de inversión deliberada en la construcción y promoción de un destino que es seguro, protegido y centrado en ofrecer experiencias excepcionales para todos los que interactúan con nuestra isla.

En el corazón de este logro están las personas de Barbados. Su calidez, profesionalismo y hospitalidad inquebrantable definen la experiencia barbadense y continúan distinguiéndonos en el escenario global.

Este reconocimiento es, por lo tanto, motivo de orgullo para todos los barbadenses, en particular para quienes trabajan en el sector de la hospitalidad y el turismo en general, que contribuyen diariamente a garantizar que cada visitante se sienta seguro, respetado y genuinamente bienvenido.

Si bien se sienten alentados por este reconocimiento, también están conscientes de que la seguridad no es un logro estático: es una responsabilidad compartida y continua.

Va más allá de los visitantes e incluye el bienestar de los ciudadanos y comunidades. El enfoque sigue siendo mantener los más altos estándares, desde experiencias bien reguladas y sólidas alianzas comunitarias hasta marcos de hospitalidad de clase mundial.

Barbados un destino que ofrece experiencias confiables

Todo ello respaldados por sistemas de gobernanza eficaces que beneficien tanto a los barbadenses como a los visitantes.

Este reconocimiento llega en un momento particularmente significativo en el entorno turístico global, ya que los viajeros son cada vez más exigentes y conscientes de sus decisiones en medio de un panorama geopolítico complejo. 

Estas ayudan a posicionar aún más a Barbados como un destino que ofrece una experiencia segura, estable y confiable.

Como destino, debemos mantenernos comprometidos con sostener los estándares que continúan ganando la confianza de quienes viajan aquí.

En BTMI continuaran trabajando estrechamente con los socios para asegurar que Barbados siga siendo un referente en seguridad, no solo para quienes visitan las costas, sino también para quienes lo llaman su hogar.

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Desde su apertura en 1956, este hotel ha sido testigo del esplendor de Acapulco, hospedando a personalidades de talla internacional y evolucionando para ofrecer experiencias únicas a sus huéspedes.

Ubicado en la hermosa Playa Revolcadero, el Hotel Pierre Mundo Imperial ha sido, durante casi siete décadas, un símbolo de elegancia, hospitalidad y exclusividad.

Su arquitectura estilo hacienda, rodeada de exuberantes jardines tropicales y su acceso privilegiado al Pacífico, lo han convertido en un refugio predilecto para viajeros de todo el mundo.

A lo largo de su historia, Pierre Mundo Imperial ha evolucionado para mantenerse vigente y a la vanguardia del turismo de lujo, incorporando servicios innovadores, experiencias gastronómicas únicas y eventos de talla internacional, sin perder la esencia que lo distingue.

En el marco de las celebraciones para conmemorar su aniversario y el fin de semana de San Valentín el hotel organizó una serie de actividades en honor a su historia, siendo el evento principal una exclusiva cena maridaje en el restaurante Tabachín.

El Hotel Pierre Mundo Imperial, ícono de la hospitalidad en Acapulco

Esta cena fue encabezada por la renombrada Chef Lupita Vidal, reconocida como la Mejor Chef 2025 por la Guía México Gastronómico de Culinaria Mexicana.

Lupita Vidal, embajadora de la cocina mexicana, originaria de Tabasco, es una apasionada promotora de la gastronomía del sureste mexicano que se distingue por la preservación de ingredientes y técnicas tradicionales, fusionando historia y sabor en cada platillo.

Su libro “Agua y Humo” publicado en 2024, en el que rinde homenaje a la cocina tabasqueña, está nominado a los Gourmand Cookbook Awards, consolidando su influencia en la escena gastronómica internacional.

Durante la cena especial en Tabachín, la chef ofreció un recorrido culinario por las riquezas del sureste de México, destacando ingredientes autóctonos y recetas que han sido parte de la identidad gastronómica de la región por siglos.

La Chef Vidal expresó su admiración por el equipo Pierre Mundo Imperial quienes de manera continua han demostrado su compromiso con su legado, su resiliencia ante la adversidad y su hospitalidad inigualable.

Asimismo, destacó el orgullo de los acapulqueños por su identidad costeña y su capacidad de sobreponerse a los desafíos con pasión y dedicación.

Este aniversario no solo es un festejo del pasado, sino un compromiso con el futuro, asegurando que el hotel continúe siendo el destino predilecto para viajeros, amantes de la gastronomía y aquellos que buscan una experiencia única en la costa mexicana.

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Gracias a la, infraestructura, conectividad, oferta hotelera, innovación tecnológica y a los espacios que responden a las necesidades para este motivo de viaje, esta gran metrópoli se convierte en la ciudad  de negocios por excelencia.

En la Ciudad de México se encuentran los centros de convenciones y exposiciones más importantes del país y de talla internacional.

El World Trade Center, Torre Mayor, Centro de Convenciones Siglo XXI y Expo Reforma; por mencionar algunos.

Estos recintos contribuyen al constante crecimiento que la capital ha mostrado en el turismo de negocios.

Específicamente la zona de Santa Fe, se ha destacado por ser el distrito de negocios más importante de la Ciudad de México.

Su ubicación, fácil conexión y acceso para estados cercanos como el Estado de México; se convierte en el escenario perfecto para que corporativos de empresas nacionales e internaciones se ubiquen en esta zona.

La oferta hotelera también ha impulsado mucho el crecimiento del turismo de negocios, hoy en día una gran cantidad de viajeros optan por un workation, que se refiere a estadías más largas en hoteles, con el objetivo de combinar trabajo a distancia y placer al mismo tiempo.

Según cifras de un estudio realizado por Google a principios de este 2022, muestra que el 72% de viajeros contratan estadías más prolongadas.

Gamma Ciudad de México Santa Fe

Gamma Ciudad de México Santa Fe, es la mejor opción de hospedaje en el destino para un turismo de negocios y vivir un workation.

Gracias a su ubicación privilegiada, permite una conectividad inmediata, a tan solo 5 minutos del Centro de Convenciones Expo Santa Fe y 20 minutos del Centro Citibanamex.

Y a tan solo 10 minutos de la zona corporativa de Santa Fe, en donde se encuentran los corporativos más importantes a nivel nacional e internacional.

Para estadías prolongadas, Gamma Ciudad de México Santa Fe ofrece instalaciones prácticas y habitaciones adaptadas que permiten estancias cómodas, a un precio justo con tarifas accesibles.

Cuenta con espacios privados para que los huéspedes dispongan de ellas para trabajar, tomar juntas o reuniones en total privacidad; así como un centro de negocios equipado con tecnología de primer nivel.

El turismo de negocios se ha posicionado como uno de los principales pilares de la actividad turística en la Ciudad de México.

Gamma Ciudad de México Santa Fe, tiene el objetivo de ser el mejor aliado para cualquier motivo de viaje, ahora se posiciona como una de las mejores opciones de hospedaje en estancias prolongadas o viajes express de negocios.

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Una vez que la pandemia se controle en México y el mundo, lo cual se espera para el segundo semestre de 2021, el sector turismo empezará a reactivarse.

Esta reactivación sucederá en medio de nuevas tendencias para mantener la seguridad de los viajeros y prestadores de servicios volviéndose hoteles inteligentes.

Según estimaciones de la Organización de Naciones Unidas, durante 2020 se registraron pérdidas de mil 200 millones de dólares, además de una caída de 2.8% en el Producto Interno Bruto (PIB) mundial.

En México, de acuerdo con la Secretaría de Turismo, la suspensión de actividades ligadas al turismo ha generado la pérdida de 10 mil millones de dólares.

A decir de Euromonitor Internacional, durante el periodo 2021-2025, denominado post-pandemia, se prevé que el sector turismo alcance una tasa de crecimiento anual de 24% a nivel mundial.

Sin embargo, para concretarse, la industria y su cadena de valor deberán mostrar resiliencia. En el contexto del Covid-19, la industria hotelera tendrá que concretar su transformación digital ofreciendo modernidad y seguridad, además de comodidad, a sus clientes.

De esta manera se concreta el paso hacia los denominados hoteles inteligentes.

De acuerdo con CASAI, startup mexicana especializada en hoteles boutique, durante este año, tres tecnologías tendrán un papel fundamental en la reactivación del segmento de la hospitalidad, tanto para viajeros de placer como de negocios.

A decir de los expertos, la reapertura de los hoteles en México y el mundo estará acompañada de tecnologías de última generación para adaptarse a los retos de una época donde el Covid-19 seguirá entre nosotros, pese a ser controlado.

A continuación, algunas de las tendencias que estarán (o ya están) presentes dentro del sector e impulsan el auge de los hoteles inteligentes:

Tecnología Contactless

Surge con el objetivo de reducir el contacto y cercanía entre las personas. Tanto en México como a nivel internacional, un buen número de hoteles ya implementaron, por ejemplo, la opción de hacer check-in sin pasar por la recepción o abrir la puerta de la habitación, controlar la luz y el clima desde una aplicación móvil.

Asimismo, se pueden realizar pedidos a cocina a través de un menú que puede escanear en un código QR. El objetivo principal es mejorar la experiencia de viaje y la seguridad sanitaria del huésped.

De acuerdo con CASAI, un 62% de los usuarios de hoteles esperan usar este tipo de herramientas una vez que hagan una reservación en algún hotel, ya sea por viajes de placer o de negocio.

Inteligencia Artificial y Procesamiento de Lenguaje Natural

Cada vez con mayor auge, la industria de la hospitalidad a nivel internacional ya experimenta el uso de Inteligencia Artificial, además del Procesamiento de Lenguaje Natural.

Ambas tecnologías a través de procesamientos de software informático, generan conexiones simuladas que permitirán saber cuáles son las necesidades reales de los clientes para incrementar el nivel de personalización y así brindar una mejor experiencia.

Asistentes Inteligentes

Se extenderá el uso de los asistentes inteligentes que funcionan a través del comando por voz, tales como Google Home, Siri, Cortana o Alexa, los cuales permiten, por ejemplo, buscar habitaciones de hotel disponibles.

Ahora, esta tecnología se utiliza en habitaciones de hotel para controlar servicios como la luz, su novel de intensidad, el sistema de clima, la televisión, las cortinas y, lo mejor, sin tocar superficies e implementos extras para disminuir el riesgo de contagio.

Así, el sector de la hospitalidad encamina sus pasos a la innovación como respuesta ante la crisis.

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Barceló México Reforma no sólo llega con más de 60% de ocupación promedio anual, sino con altas expectativas de crecimiento.

Estrategias, resultados, metas, de eso y más hablamos con el director general de este inmueble, Gustavo Jiménez Tapia.

Para el empresario todo está muy claro. Se necesitaba contar con un hotel así en una ciudad como ésta, de las más grandes del mundo y la principal del país.

Oportunidades de negocio

Las oportunidades de crecimiento son halagüeñas y están plenamente identificadas.

De acuerdo con Jiménez Tapia, el 70% de la ocupación la provee el segmento de negocios y reuniones.

El resto tiene que ver con los viajeros de placer. La meta -platica el empresario- es ampliarlas ambas.

Y esto porque cuenta, con el prestigio y experiencia de una marca que sabe como atender a los dos mercados.

“Tenemos un músculo comercial muy grande”.

“Y en el tema de convenciones, estamos trabajando para poder traer el expertise  que ya nos ha consolidado en lugares como Riviera Maya o Barcelona”.

Agregó que será fundamental, en estos primeros años, potenciar la marca. “La marca Barceló ya tiene un peso específico y buscamos fortalecer las relaciones que por años hemos hecho en México”.

Recordó que muchos de sus clientes de playa les demandaban tener un complejo en la capital mexicana.

Y que no llegan a desarrollar todo de cero sino a completar y mejorar lo que ya se tenía.

Herramientas para las reuniones

Barceló México Reforma cuenta con más de 500 habitaciones y 26 salas de reuniones con capacidad para recibir desde 10 y hasta 1,000 invitados.

Esto, a decir del experto al frente del inmueble, permite no empezar de cero y echar a andar la maquinaria con un nuevo rumbo.

Se han venido implementando algunas mejoras en materia de aire acondicionado, plantas de emergencia y algunos otros detalles aclara.

Asimismo, destaca la implementación de conceptos innovadores como el Wellness by Barceló, recinto que practica la aromacología y el buffet “B Likeat”.

Anunció, finalmente, la llegada del restaurante de especialidad japonesa “Daikoku”; así como la renovación del lobby bar y la llegada de una cafetería Starbucks, operada por el hotel.

Eventos

El director general de Barceló México Reforma confirmó la adaptación del programa emblema de reuniones para la marca: Meet Barceló.

Y confió que con esa ruta crítica se alcancen muy buenos números en el hotel urbano más grande de la firma, el cual tiene todos los reflectores de promoción por parte del grupo hotelero español.

Sin mencionar cuáles, planteó que se buscarán algunas otras certificaciones y distintivos que aumenten la competitividad del recinto.

Mayor Información: Barceló México Reforma

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México es potencia turística y será la Hospitalidad uno de los sectores en los que se apueste con mucha fuerza en los próximos años, con miras al crecimiento económico del país.

En las Mejores Empresas para Trabajar, considerando a las organizaciones de entre 500 y 5000 colaboradores y las de más de 5000 colaboradores, del Sector de Hospitalidad, la mayor proporción de la población laboral del sector se integra por personas de la generación Millennial (35%), así como Generación X (28%).

Ello habla hoy de una necesidad de contar con oportunidades adecuadas a perfiles de colaborador diverso y a trabajo arduo para conservar a aquellos talentos en los que se ha invertido tiempo y esfuerzo para incluirlos en el equipo; incluso en resultados de nuestra muestra encontramos que el 64% de las organizaciones han tomado acción designando a alguna figura o persona para combatir la discriminación y promoción de la diversidad.

Así, en el Sector Turismo, el 69% de la población presenta menos de 5 años de antigüedad, la tasa de promociones internas se reporta en un 16% y la rotación voluntaria de colaboradores con menos de un año de antigüedad  se reporta en un 19%. Lo anterior se convierte en un reto de este sector pues retener talento, disminuir costos relacionados a la capacitación, contratación de personal y estabilizar la estructura organizacional ante un panorama de tal movilidad y diversidad, puede repercutir positivamente en los resultados de negocio.

Las características demográficas y de antigüedad denotan los retos actuales de atracción y retención de talento, así como el manejo del personal eventual, llevando a las organizaciones del sector turístico, a retarse diariamente para construir estrategias innovadoras que permitan incrementar conexiones emocionales de la gente, y esto sume a lo meramente transaccional.

Ante tales cifras y, como resultado de nuestra investigación con las Mejores Empresas para Trabajar, identificamos sus fortalezas y sus áreas de oportunidad, pero mejor aún, algo de lo que las Mejores hacen para trabajar en esto último y fortalecerse:

• Contar con programas creativos para celebrar fechas importantes, conmemorativas y días festivos.
• Integrar a la familia de los colaboradores en beneficios y logros personales o de equipo.
• Tomar en cuenta la multiculturalidad de las empresas del sector, al celebrar de manera temática compartiendo el babaje cultural de los colaboradores.
• Celebrar y reconocer el trabajo en niveles operativos, valorando su trabajo y aportación a la organización.
• Imprimir calidez a sus prácticas y toque humano con los colaboradores.
• Fomentar el Balance de Vida de sus colaboradores para equilibrar aspectos personales y laborales.

Sus oportunidades de mejora…

• Contar con programas que generen mayor cercanía con los líderes para aportación de ideas.
• Contar con espacios ideales destinados a la escucha de ideas.
• Fomentar la integración de grupos multifuncionales para crear Comités de RSC, Eventos, Mejora Continua, Innovación, etc.
• Permitir el involucramiento de los colaboradores en generación de ideas a través de la recolección de ideas, entrevistas, foros y eventos.
• Generar canales de apelación para escucha de los colaboradores.
• Remuneración.

¿Qué hacen las mejores para fortalecerse?

De acuerdo con tales áreas de oportunidad, algunas organizaciones se destacan por trabajar en sus oportunidades de mejora mediante diversas iniciativas:

• Para fomentar la cercanía entre líderes y colaboradores en una organización del sector en México se ha implementado una actividad de viernes para promover el trato informal de convivencia entre todos los asociados. Se convoca al equipo directivo, conformado por vicepresidentes y directores de las áreas y la dinámica consiste en tener diferentes alimentos o snacks cuya preparación y forma de comer resulte fácil y práctica para la convivencia. Los miembros del equipo directivo son quiénes sirven los alimentos a los asociados para tener un momento de acercamiento y de convivencia informal. Esta práctica se realiza mensualmente en la terraza del comedor y se comunica en el boletín semanal.
• Para contar con espacios ideales para la escucha de ideas, una empresa hotelera en México realiza un Concurso de Memorias Inolvidables, mediante una convocatoria entrega una postal a cada colaborador de toda la cadena hotelera, en la que se les invita a escribir, de puño y letra, una propuesta sobre qué se puede hacer para tener un huésped totalmente satisfecho en su estancia y sobre aquellas acciones o cosas sencillas o sofisticadas que aportan valor. Todas las propuestas se envían para su análisis y aplicación y finalmente se realiza una rifa entre todas las propuestas para incentivar la participación.
• Para fomentar la integración de grupos multifuncionales para crear Comités de RSC, Eventos, Mejora Continua, Innovación, etc., en otra organización se creó un Comité de diversidad, inclusión y equidad de género, mismo que trabaja no sólo en acciones de corte inclusivo, sino también en actividades de Responsabilidad Social Corporativa. La más importante a destacar es la “Semana de Responsabilidad Social” con múltiples actividades relacionadas con ámbitos como: Medio Ambiente, Ética, Comunidad, Inclusión, Salud, Diversidad, etc., fomentando así la integracción de colaboradores de todas las áreas.
• Para permitir el involucramiento de los colaboradores en generación de ideas, en una organización del sector de hospitalidad se creó una plataforma de Innovación, a través de la cual los asociados envían sus ideas incluyendo mejoras en los procesos, procedimientos, plan estratégico, ambiente laboral etc. No hay límite ni restricciones para enviar ideas, se mantiene un canal interno de información para que la gente cuente con seguimiento de su iniciativa o si forma parte de un proyecto regional e incluso global, etc.

Interesados en atraer y retener al talento en el que se ha invertido tiempo, dinero y esfuerzo por parte de las organizaciones en el Sector de Hospitalidad, se muestra una brecha interesante entre aquellos índices que se derivan de nuestra medición de determinados reactivos que hablan del Sentido de Pertenencia, “Yo diría que este es un Gran Lugar donde trabajar” en las empresas calificadas se encuentra en un 85% en tanto que, en las no calificadas se muestran en un 73%.

El sentido de pertenencia en cuanto al orgullo por el trabajo, hace que las personas deseen permanecer en las organizaciones y presenten un alto nivel de compromiso hacia las mismas, rasgo que inequívocamente las organizaciones deben capitalizar para trabajar en iniciativas que les permitan captar y retener al mejor talento.

Aquellos que logren motivar e inspirar en sus colaboradores sentido de pertenencia (entre otros indicadores) tendrán la certeza de que su permanencia o, en caso de los temporales, saber que volverán aminorando costos de reclutamiento y capacitación con el interés de colaborar en el mejor equipo, el que apuesta por su familia, por una sociedad mejor, por un México competitivo y productivo, en resumen, por un mundo mejor para todos.

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