Bajo esta visión, Posadas evoluciona Fiesta Rewards, su programa de lealtad, que actualmente se acerca a los 4 millones de socios, un crecimiento de 7% durante el último año y más de 2.3 millones de noches reservadas anualmente, equivalentes a cerca del 37% del total de reservas de la compañía.

La transformación busca llevar el programa más allá de la habitación de hotel. A través de Fiesta Rewards Invita, los socios pueden utilizar sus puntos en experiencias gastronómicas, deportivas y de entretenimiento, incluyendo futbol, beisbol, tenis, conciertos, teatro y eventos especiales.

La estrategia conecta así hospitalidad, entretenimiento y experiencias, tres elementos que están adquiriendo mayor relevancia en las decisiones del viajero.

Crecimiento que acompaña la estrategia

La evolución de Fiesta Rewards llega acompañada de un importante plan de expansión. Posadas cuenta con acuerdos para operar 34 nuevos hoteles, que sumarán 4,790 habitaciones, con aperturas programadas a partir del segundo semestre de 2026.

La inversión estimada para estos proyectos alcanza aproximadamente 16,219 millones de pesos, de los cuales 98% corresponde a inversionistas independientes. Con ello, la compañía proyecta incrementar en 16% su oferta de habitaciones.

El crecimiento contempla especialmente destinos de playa y la incorporación de nuevas experiencias al ecosistema de Fiesta Rewards.

Entre las aperturas recientes se encuentran Izla by Fiesta Americana, en Isla Mujeres, con 122 habitaciones, y Devossion by Live Aqua, en Playa del Carmen, con 314 habitaciones. A ellas se sumará próximamente Live Aqua Centro Histórico, en Ciudad de México.

Del programa de puntos al ecosistema de experiencias

Para Gerardo Rioseo, Vicepresidente de Lealtad de Posadas, la evolución busca acompañar al viajero más allá de su estancia.

Actualmente, Fiesta Rewards ofrece acceso a más de 60 destinos y 200 experiencias vinculadas con las 10 marcas del portafolio de Posadas.

Esta transformación también se apoya en alianzas estratégicas, como la que mantiene con Santander, que permite a sus tarjetahabientes acumular y redimir puntos dentro de las distintas marcas de la compañía.

La apuesta es clara: convertir la lealtad en una relación permanente con el viajero, donde cada estancia, beneficio o experiencia pueda convertirse en el incentivo para realizar el siguiente viaje.

Una nueva generación de viajeros

Como parte de esta nueva etapa, Posadas presentó una campaña protagonizada por el actor Diego Klein, quien se incorpora como embajador de Fiesta Rewards con el objetivo de acercar el programa a nuevas generaciones.

“En Posadas creemos que la hospitalidad va mucho más allá de una estancia”, señaló Javier Barrera, Vicepresidente de Estrategia y Capital Humano, al destacar la importancia de crear experiencias que conecten a las personas y permanezcan en su memoria.

La compañía busca que Fiesta Rewards acompañe a sus socios antes, durante y después de cada viaje, ampliando los beneficios más allá del alojamiento.

La evolución de Fiesta Rewards refleja una transformación más amplia de la industria: el viajero ya no solamente busca dónde hospedarse, sino qué puede vivir alrededor de su viaje.

Para Posadas, convertir puntos en experiencias representa una oportunidad para fortalecer la relación con sus clientes, generar nuevas razones para viajar y conectar su portafolio hotelero con el entretenimiento, la gastronomía y el deporte.

Con esta estrategia y su plan de expansión, Posadas busca que la lealtad deje de ser únicamente una recompensa y se convierta en parte de la experiencia de viajar.

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Una propuesta que redefine la experiencia de hospitalidad en el Caribe mexicano a través de confort, privacidad y una conexión auténtica con el entorno natural del destino.

Ubicado frente a las aguas turquesa de Isla Mujeres, Izla by Fiesta Americana ofrece una experiencia diseñada para quienes buscan desconectar del ritmo cotidiano.

Y reconectar con el bienestar y la naturaleza, en un entorno donde cada detalle invita a vivir el destino de forma más íntima y auténtica.

Con 122 habitaciones y suites, todas con balcón privado y vistas privilegiadas al Caribe, el hotel propone una estancia donde el tiempo se vive distinto.

Amaneceres frente al mar, tardes de descanso junto a la piscina y atardeceres acompañados de cocteles frente al horizonte.

Con Izla by Fiesta Americana el lujo esta en la autenticidad

“En Posadas, seguimos evolucionando nuestra oferta para responder a un viajero que busca experiencias personalizadas”.

“Donde el lujo está en la autenticidad y la conexión con el destino. Izla by Fiesta Americana es reflejo de esta visión” comentó Enrique Calderón, Vicepresidente de operación Hotelera de Posadas.

El reosrt fue diseñado para parejas y viajeros que priorizan el descanso, el bienestar y la experiencia sensorial del destino. Su propuesta de valor integra tres pilares:

• Experiencia culinaria que reúne lo mejor de la cocina mexicana y caribeña en tres espacios distintivos:
  
  NUMA (mariscos y sabores regionales), IZLA Café (cocina mexicana todo el día) y Sky Lounge (cocteles y atardeceres frente al mar).
  
  
• Wellness Center con spa, gimnasio y sesiones de yoga, alineado con la creciente demanda de bienestar integral entre los viajeros contemporáneos.
  
  
• Espacios ideales para bodas destino y celebraciones especiales en un entorno íntimo frente al mar, posicionando a Izla como una opción de alto valor para el segmento de eventos sociales.

Las habitaciones y suites combinan diseño contemporáneo con materiales y colores inspirados en la isla, integrando amenidades orgánicas locales y vistas que resaltan la belleza natural del destino.

La cadena hotelera sigue evolucionando

A solo unos minutos en ferry desde Cancún, Izla by Fiesta Americana ofrece una ubicación estratégica que combina privacidad con acceso pleno a la vida local de la isla.

Con lo cual permitie a los huéspedes vivir el Caribe desde una perspectiva más genuina y alejada del turismo masivo.

Con este desarrollo, Posadas reafirma su compromiso con el fortalecimiento del turismo en México, y su propósito con hacer del mundo un mejor lugar para viajar.

Apostando por propuestas que van más allá del hospedaje tradicional y que responden a las nuevas expectativas del viajero contemporáneo, quien valora la autenticidad, la conexión con el entorno y las experiencias que trascienden la estancia.

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