Quintana Roo conoce bien el éxito turístico. Con más de 20 millones de visitantes al año, el estado se mantiene como uno de los principales motores de la actividad turística de México.

Pero en un mercado que cambia constantemente, el reto ya no es únicamente atraer visitantes: es seguir siendo relevante para quienes ya conocen el destino y conquistar nuevos mercados.

Esa es parte de la estrategia que hoy impulsa al Caribe Mexicano, integrado por 12 destinos con características y niveles de desarrollo distintos. 

Cancún, con más de cinco décadas de historia, se encuentra en un proceso permanente de renovación, mientras destinos como Costa Mujeres, Cozumel y Cozumel amplían las posibilidades para el turismo de reuniones.

En entrevista con Negocios y Convenciones, Andrés Martínez Reynoso, director general del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, destaca que la evolución del destino pasa por una premisa fundamental: no dejar de renovarse. 

“Es un epicentro muy exitoso que tiene que seguir renovándose y creciendo en ese sentido.”

El MICE, un segmento estratégico

La industria de reuniones ocupa hoy un lugar fundamental dentro de la estrategia turística de Quintana Roo. De acuerdo con lo señalado durante la entrevista, el segmento representa aproximadamente entre 20 y 25% de la ocupación anual.

La dimensión del mercado también explica por qué la promoción MICE requiere una visión de largo plazo.

Mientras otros segmentos pueden responder con mayor rapidez a las campañas de promoción, la captación de congresos y convenciones implica procesos de postulación y decisión que pueden extenderse durante varios años.

“Hoy estamos en proceso de postulación de congresos que se llevarán a cabo en el 2033”, explica, al subrayar que buena parte de lo que hoy cosecha el destino es resultado del trabajo realizado años atrás.

Esta dinámica ha llevado al destino a contar con un equipo especializado para atender una industria que tiene tiempos, necesidades y procesos comerciales diferentes.

Más allá de Cancún y Riviera Maya

Cancún y Riviera Maya concentran buena parte del reconocimiento internacional del Caribe Mexicano, pero la estrategia busca ampliar el mapa de posibilidades.

Cozumel y Chetumal cuentan con centros de convenciones y tienen capacidad para atender grupos de menor volumen, mientras que Costa Mujeres incorpora cada vez más infraestructura para reuniones dentro de su desarrollo hotelero.

La diversificación permite que el estado pueda atender distintos perfiles de grupos y, al mismo tiempo, ofrecer combinaciones de destinos y experiencias.

La conectividad como motor

Para un destino internacional, la conectividad es mucho más que una ventaja competitiva. Es la condición que permite que el negocio suceda.

El Caribe Mexicano trabaja en ampliar sus conexiones aéreas y abrir nuevas oportunidades con las aerolíneas.

Uno de los ejemplos mencionados durante la entrevista es American Airlines, con la que se identifica una oportunidad para desarrollar vuelos orientados específicamente al segmento de reuniones.

La importancia de la aviación queda resumida en una frase contundente: “Las venas que alimentan el corazón son los vuelos.” 

Quintana Roo cuenta actualmente con cuatro aeropuertos, tres de ellos internacionales, mientras que Chetumal avanza hacia una mayor conectividad internacional.

A esto se suma la operación del aeropuerto de Tulum y el crecimiento de la infraestructura aeroportuaria de Cancún.

Experiencias que extienden el viaje

El atractivo del Caribe Mexicano para el mercado MICE no termina en el recinto ni en el hotel.

El mar, las playas, el clima y la diversidad de actividades forman parte de una propuesta que permite que un viaje de negocios pueda convertirse también en el inicio de una futura visita vacacional.

A ello se suma una estructura de costos competitiva frente a otros destinos internacionales y una oferta hotelera que va desde productos de gran escala hasta propuestas de lujo.

La apuesta es clara: que quienes llegan por un congreso, una convención o un viaje de incentivo encuentren razones para regresar.

Turismo y sustentabilidad, una misma agenda

El crecimiento turístico también plantea una responsabilidad. En Quintana Roo, la naturaleza es parte esencial del producto turístico y, por ello, su conservación se convierte en una condición para el futuro del destino.

El Caribe Mexicano cuenta con arrecifes, selvas y cenotes que forman parte de los principales atractivos de la región.

La estrategia, explica Andrés Martínez, implica aprender a desarrollar infraestructura adaptándose al entorno y reduciendo el impacto ambiental. “Si no cuidamos nuestras maravillas naturales, no tenemos destino.”

Esta visión también modifica la manera de construir y operar nuevos proyectos hoteleros, donde la integración con el entorno adquiere cada vez mayor relevancia.

Cancún mira hacia una nueva etapa

Uno de los proyectos que puede marcar el siguiente capítulo del destino es el Distrito Financiero y Tecnológico de Cancún, cuyo lanzamiento se anuncia como parte de una estrategia para diversificar la vocación de la ciudad.

El proyecto contempla incentivos para atraer instituciones financieras y se vincula con el desarrollo de infraestructura para exposiciones, un centro de convenciones y una arena.

La referencia es Miami y la transformación de sus zonas financieras en nuevos epicentros de actividad económica y turística.

Con ello, Cancún busca ampliar su perfil y generar nuevas razones para que el turismo de negocios encuentre en el destino no sólo una sede para reunirse, sino un ecosistema capaz de generar negocios.

El reto: seguir siendo competitivos

Quintana Roo tiene una ventaja difícil de replicar: una infraestructura turística madura, conectividad, profesionales especializados y una oferta capaz de combinar reuniones con experiencias.

El siguiente reto está en mantener esa ventaja frente a una competencia cada vez más sofisticada.

Como señala Martínez Reynoso, la competencia para el Caribe Mexicano comienza incluso dentro del propio estado: el desafío será decidir qué destino, hotel o centro de convenciones responde mejor a las necesidades de cada grupo.

Después de décadas de liderazgo turístico, Quintana Roo enfrenta una nueva etapa. El objetivo ya no es demostrar que puede recibir grandes volúmenes de visitantes. Eso está probado.

Ahora la apuesta es distinta: renovar lo que ya funciona, diversificar lo que viene y convertir el liderazgo turístico en nuevas oportunidades para la industria de reuniones. 

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En el marco de su Trade Show 2026, el país volvió a demostrar por qué se ha convertido en uno de los destinos más dinámicos y atractivos de la región.

En la cuarta edición de este encuentro es el evento es considerada la principal plataforma de comercialización del destino en las Américas.

Este importante evento reunió a actores clave de más de 25 estados de EE. UU., junto a representantes de Canadá y Latinoamérica, incluyendo touroperadores, agencias de viajes, aerolíneas, líneas de cruceros y plataformas digitales.

Más allá de una feria, fue un espacio vivo donde las conversaciones se transformaron en oportunidades y las conexiones en futuros viajes.

“El Trade Show 2026 demuestra que la República Dominicana no solo lidera en llegada de visitantes, sino también en su capacidad de generar oportunidades reales de negocio”:

“Además de desarrollo sostenible para toda la cadena de valor del turismo”, expresó David Collado, ministro de Turismo de la República Dominicana.

El Trade Show se consolida como una plataforma de grandes relaciones

A lo largo de la jornada, el dinamismo fue constante. Más de 100 coexpositores dominicanos, desde grandes cadenas hoteleras hasta DMCs.

Así como aerolíneas y marcas internacionales, presentaron una oferta en plena evolución, con nuevas aperturas, experiencias renovadas y propuestas diseñadas para un viajero cada vez más exigente.

El ritmo lo marcó una agenda de negocio sólida, con más de 1,800 citas comerciales previamente coordinadas.

Entre reuniones, saludos y conversaciones que conectaban de forma auténtica a los asistentes, el Trade Show se consolidó como una plataforma donde se generaron relaciones, acuerdos concretos y nuevas oportunidades en mercados clave.

Al caer la noche, el ambiente cambió, pero la conexión continuó. La tradicional cena de roadshow develó un escenario más cercano, donde las conversaciones fluyeron con naturalidad.

Y las alianzas comenzaron a tomar forma en un entorno más relajado, al tiempo que los asistentes pudieron descubrir una muestra de todo lo que la República Dominicana tiene para ofrecer como destino.

Con proyección hacia el futuro

Pero si algo definió esta edición fue su capacidad de ir más allá del negocio. Durante el día, los invitados pudieron sumergirse en la esencia dominicana a través de experiencias culturales que despertaron todos los sentidos.

Desde talleres de muñecas sin rostro hasta degustaciones de mamajuana, la bebida tradicional dominicana a base de ron, miel y hierbas.

Pasando por demostraciones de casabe y chocolate de cacao orgánico, todo acompañado por los sonidos del merengue y la bachata, que llevaron un pedazo del Caribe al corazón de la ciudad americana.

El impacto del Trade Show fue inmediato. Más allá de los números, el evento reforzó la percepción del paraíso caribeño como un destino vibrante, diverso y en constante evolución, generando un impulso directo en la intención de viaje de cara a las próximas temporadas.

En este contexto, el Ministerio de Turismo también dio pasos clave para el futuro del país, con alianzas estratégicas como la colaboración con Visa, enfocada en el uso de data e inteligencia de mercado para entender mejor al viajero.

Además de un acuerdo con los Miami Marlins, que convierte al béisbol en puente cultural y poderosa herramienta de proyección internacional.

México mercado de gran relevancia para República Dominicana

La agenda también incluyó sesiones de capacitación para agentes de viajes y touroperadores, enfocadas en profundizar en la oferta del país, desde el clásico sol y playa hasta propuestas de lujo, turismo deportivo y cultural, junto con nuevas inversiones en infraestructura hotelera.

Con más de 7.4 millones de visitantes, los principales mercados de las Américas continúan siendo el mayor emisor de turistas hacia la República Dominicana, lo que subraya la importancia de seguir fortaleciendo estos espacios de conexión.

En este contexto, México continúa consolidándose como un mercado de gran relevancia para República Dominicana.

Tan solo en el primer trimestre de 2026, se ha registrado un crecimiento del 52% comparado con el mismo periodo del año anterior, impulsado por un trabajo cercano del destino con aerolíneas y otros socios estratégicos que siguen fortaleciendo la conectividad y el flujo de viajeros.

Además, durante 2025, el 71% de las actividades realizadas por los viajeros en el destino tuvieron lugar fuera de los alojamientos, destacando experiencias como excursiones a Isla Saona.

Sí como recorridos por la emblemática Zona Colonial de Santo Domingo, paseos en buggies, sesiones de snorkeling y visitas a Cayo Levantado, en la región de Samaná.

Así, el Trade Show 2026 no solo confirma el gran momento del turismo dominicano, sino que proyecta con claridad su futuro. Uno donde las alianzas, la innovación y la experiencia del viajero marcan el camino.

Para mayor información del Ministerio de Turismo de República Dominicana visita aquí

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1. Mykonos – Grecia

La isla blanca con fiestas frente al mar es uno de los destinos LGBTQ+ más icónicos del mundo. Aquí el Pride no es un desfile formal, sino una celebración constante: espontánea, desinhibida y con el mar Egeo de fondo.

2. CDMX – México

Aquí cientos de miles de asistentes toman Paseo de la Reforma en una marcha vibrante y diversa pero la ciudad va más allá del desfile: es un circuito de arte, moda y cultura queer. Desde galerías en la Juárez hasta pop-ups en la Roma.

3. Miami – Estados Unidos

Aquí se mezclan diferentes disciplinas de arte y activismo contando historias de libertad e identidad. El distrito financiero de Brickell con el icónico EAST Miami como epicentro, vive todo el año con estilo y libertad.

4. Lisboa – Portugal

Lisboa brilla con un desfile que recorre la Avenida da Liberdade hasta la Plaza del Comercio. Pero lo mejor sucede después: fiestas en antiguos palacetes, espectáculos de drag en teatros históricos y bares escondidos que celebran el presente sin dejar de lado la historia.

5. Nueva York – Estados Unidos

El Pride de Nueva York es historia viva pues es la Cuna del movimiento LGBTQ+ moderno, el NYC Pride es emocionante, intenso y simbólico. El desfile recorre Manhattan hasta Brooklyn con fiestas que terminan con el amanecer, volviendo a la ciudad más que en una celebración, en una declaración.

Pride Month toma las calles del mundo entero por 30 días, pero la comunidad LGBTQ+ vive y vibra todo el año en la búsqueda de su siguiente viaje memorable. Por lo que recorre destinos que comparten una misma idea: el orgullo como una forma de habitar el mundo con libertad, belleza y propósito.

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Jalisco consolida su posición como atractor de turismo extranjero, fortaleciendo la preferencia del mercado estadounidense.

La Secretaría de Turismo, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara (OFVC) y Aeroméxico anuncian nuevas rutas de temporada invernal que conectarán al Aeropuerto Internacional de Guadalajara con Orlando, Miami, Las Vegas y Denver.

Los vuelos a estos destinos comenzarán el 19 de diciembre y se mantendrán durante toda la temporada invernal.

“La expectativa del sector turístico para la temporada de invierno va en aumento y con la suma de más vuelos a Estados Unidos a partir de este mes de diciembre la expectativa es bastante positiva”.

“Tan solo en el primer semestre de este año, este mercado representó el 79% del turismo internacional”, comentó Vanessa Pérez Lamas, Secretaria de Turismo de Jalisco.

Durante el primer semestre de 2024 arribaron a Jalisco 1 millón 439 mil estadounidenses, cifra superior en 8.2% al mismo periodo de 2023, de acuerdo con la Unidad de Política Migratoria del Gobierno de México.

Jalisco consolida su posición como atractor de turismo extranjero

Este dato refleja el creciente interés del turismo estadounidense en visitar los destinos de Jalisco y el de las aerolíneas por abrir nuevas rutas que conecten con este mercado.

“Guadalajara es un destino con alta tradición para Aeroméxico; operamos aquí desde hace más de 70 años, y en este tiempo nuestro objetivo ha sido evolucionar junto a la ciudad”.

“Su importante actividad económica y turística nos sigue dando la oportunidad para incrementar la conectividad aérea, y la apertura de estas rutas de temporada durante el invierno son un ejemplo claro de ello”, opinó Pasquale Speranza, vicepresidente de Ventas México y JCA de Aeroméxico.

El Aeropuerto de Guadalajara reporta el arribo de 4.9 millones de pasajeros durante el periodo de enero–julio de este año. Cuenta actualmente conexión con 60 destinos, 32 nacionales y 28 internacionales.

De la mano de sus aliados estratégicos, como aerolíneas y tour operadores, la Secretaría de Turismo seguirá trabajando para abrir nuevos mercados.

Y así aprovechar las oportunidades que ofrece el aumento de capacidad de vuelos en los aeropuertos de Guadalajara y de Puerto Vallarta.

Para más información de la Secretaria de Turismo de Jalisco visita aquí

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Andrés tiene más de 20 años de experiencia global en administración de hoteles y restaurantes. Se unió a Swire Hotels por primera vez en abril de 2017 como gerente del hotel.

Supervisó todas las operaciones, el exclusivo restaurante uruguayo, Quinto La Huella, y los galardonados bar y lounge en la azotea, Sugar and Tea Room. 

Orgulloso de ser uruguayo y bilingüe, Andrés encaja de forma natural en la comunidad local de Miami y aporta diversos conocimientos culturales.

“Me siento honrado de trabajar con el gran equipo de EAST Miami, donde enfrentamos desafíos y oportunidades juntos”.

“Este año marca el sexto aniversario del hotel y realmente creo que EAST Miami seguirá siendo un hotel único en uno de los principales destinos turísticos del mundo”.

“Impulsado por nuestra energía lúdica y estilo de vida con un toque latino”, dice Andrés García.

Andrés García con experiencia hotelera

“Durante el transcurso de sus más de cuatro años como parte de la familia Swire Hotels, Andrés ha demostrado pasión y compromiso en la creación de experiencias distintivas”.

“Su cordialidad y su gran conocimiento de la región le han permitido reunir a la gente con facilidad, lo que lo convierte en el profesional perfecto para este puesto clave de liderazgo”.

“Confío en que Andrés sobresaldrá y contribuirá al éxito continuo de la marca EAST”. dijo Dean Winter, Director General de Swire Hotels.

Como graduado del Centro Superior de Hostelería en Galicia, España, Andrés comenzó su viaje como hotelero en Four Seasons Hotels and Resorts en los EE. UU. y América Latina.

Donde se especializó en operaciones de alimentos y bebidas antes asumió el cargo de Gerente General con otro grupo hotelero internacional en México.

Andrés ahora reside en Miami con su esposa y sus tres hijos, y en su tiempo libre disfruta realizar actividades al aire libre, desde buceo y fútbol hasta ocasionalmente buceo con tiburones. 

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En el contexto de la pandemia, VeriFLY de American Airlines se desarrolló como una aplicación móvil para facilitar los viajes de negocios a destinos internacionales.

Se trata de VeriFLY, que ayudará a los viajeros a comprender fácilmente los requisitos de documentación y pruebas de coronavirus (COVID-19) para su destino y agilizar el check-in.

Para ello, dicho proceso se hará en el aeropuerto a través de una verificación digital para garantizar que los viajeros hayan completado los requisitos.

“Esta nueva solución es respuesta al creciente deseo de nuestros clientes de explorar más oportunidades de viajes internacionales”, dijo Robert Isom, presidente de American Airlines.

“La aplicación ayudará a ofrecer una experiencia de viaje más fluida, ya que tranquilizamos a los clientes, quienes así estarán preparados para su viaje”, explicó.

La aerolínea se asoció con Daon para lanzar la solución de bienestar móvil para ayudar a que la verificación de las pruebas sea más conveniente.

De tal forma, los clientes que viajen a Montego Bay y Kingston, Jamaica, desde o conectando a través de Miami (MIA), tendrán la oportunidad de probarla. Así la aerolínea se suma al aeropuerto de Denver que ya implementa los beneficios de la aplicación VeriFLY también.

Para acceder a la app gratuita, los viajeros deben crear un perfil seguro y confirmar los detalles de su viaje. La app está disponible desde ayer 18 de noviembre.

“Daon se enorgullece de colaborar con American Airlines en la búsqueda de una experiencia de viaje para el cliente más rápida, segura y fluida”, dijo Tom Grissen, director ejecutivo de Daon.

“Al aprovechar nuestras más de dos décadas de experiencia, los clientes de American Airlines tendrán acceso inmediato a la tecnología de identidad más poderosa y confiable del mercado”.

Así funciona la aplicación

Después de crear un perfil seguro en su dispositivo móvil, se deberán confirmar los detalles de su viaje:

• Su información de vuelo.
• Una prueba Covid-19 negativa que cumple con los requisitos de su destino.
• Cualquier documentación requerida para viajar a su destino, según los requisitos publicados en ese momento.
• De tal forma, a medida que los viajeros verifican cada elemento, la aplicación verifica que los datos del cliente coincidan con los requisitos de un país para aprobarlo o reprobarlo.
• Así, dicho mensaje agilizará el proceso de verificación de documentación y facturación en el aeropuerto antes de la salida.
• La aplicación también proporciona recordatorios cuando su ventana de viaje está llegando a su fin o una vez que su credencial ha expirado.

El día del viaje

Al llegar al Aeropuerto Internacional de Miami, a los clientes se les proporcionará un carril de entrada acelerada para la verificación de pruebas en la Terminal Norte.

Ahí, se les pedirá que simplemente muestren su validación de “pase” aprobada en la aplicación.

Además, los clientes deberán seguir todas las reglas y regulaciones para la verificación de salud y seguridad en sus países de llegada.

American está trabajando con varios países para agilizar aún más el proceso e incorporar la aplicación VeriFLY en los aeropuertos de destino.

La aerolínea planea expandir el programa a mercados adicionales en las próximas semanas y meses. Daon ha declarado que VeriFLY de American Airlines, almacena la información de los viajeros de forma segura.

¿Quieres conocer más al respecto de las iniciativas de American Airlines para viajes de negocios seguros? Visita aa.com

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