Un jurado integrado por especialistas de la industria evaluó las aplicaciones de tres aerolíneas finalistas y eligió la de Air Canada como la mejor.

Los jueces destacaron su capacidad para integrar todas las etapas del viaje en una sola experiencia, lo que permite a los pasajeros pasar de la reservación a la llegada a su destino de manera fluida, con información personalizada y relevante durante todo el trayecto.

En 2026, Air Canada incorporó mejoras que elevaron aún más la experiencia de uso de su aplicación.

La pantalla de inicio rediseñada se adapta a cada etapa del viaje y muestra a los pasajeros las opciones de check-in, los pases de abordar, el estado del vuelo y el seguimiento del equipaje justo cuando los necesitan.

Además, orienta a quienes tienen vuelos de conexión en los principales centros de operaciones de Air Canada en Toronto, Montréal y Vancouver, indicándoles cómo llegar a su siguiente puerta de embarque.

La meta de Air Canada es desarrollar la mejor aplicación de aerolínea del mundo

Un nuevo calendario de tarifas bajas y una herramienta para comparar precios lado a lado permiten consultar las condiciones de compra y el equipaje incluido en el costo del boleto antes de reservar.

Los usuarios también pueden enviarle un agradecimiento al colaborador de Air Canada que les haya alegrado el día mediante el nuevo botón “Bravo”, el cual complementa a la función Bag Buddy, que le muestra al pasajero el nombre de la persona que cargó su maleta.

“Viajar siempre es más sencillo para quienes conocen cómo funciona todo el proceso. Queremos que cada pasajero viaje como un experto, ya sea su primer vuelo o el número cien”, señaló Carlos Faxas, Vicepresidente de Productos Digitales de Air Canada.

“Esto significa contar con una aplicación que se anticipe a las necesidades de cada persona, por ejemplo, al mostrarle cómo llegar a la puerta de embarque de su vuelo de conexión en cuanto aterriza”.

“Y que le permita conocer mejor a las personas que hacen posible su viaje, como el integrante del equipo de Air Canada que cargó su equipaje”.

“Nuestra meta es desarrollar la mejor aplicación de aerolínea del mundo. Este reconocimiento confirma los avances que hemos logrado en ese camino, y seguimos guiándonos por los comentarios tanto de nuestros pasajeros como de nuestros colaboradores”, concluyó Carlos Faxas.

Air Canada invierte continuamente en productos digitales que hacen que viajar sea una experiencia más intuitiva, personalizada y confiable para millones de pasajeros.

Con más de 23 millones de descargas, la aplicación suma este reconocimiento a otros galardones que han distinguido las experiencias digitales de la aerolínea, entre ellos el reconocimiento Webby Honoree otorgado a la aplicación de Air Canada en 2022 y a aircanada.com en 2025.

La galardonada aplicación de Air Canada está disponible de forma gratuita en este enlace

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En el marco de su vigésima edición, el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (FITURCA) presentó un balance de la transformación turística registrada durante la última década y dio a conocer su visión hacia 2036.

Con la que busca posicionar al destino como el principal referente de turismo de lujo en América, bajo un modelo que priorice la generación de valor económico, el bienestar de la comunidad y la conservación de sus recursos naturales.

Del 25 al 27 de octubre, el encuentro reúne a ejecutivos de aerolíneas, operadores turísticos, asesores de viajes, empresas de gestión de destinos, representantes de la industria hotelera y socios estratégicos de distintos mercados internacionales.

A través de reuniones de negocios, espacios de análisis y experiencias en el destino, el VIP Summit continúa impulsando alianzas comerciales y oportunidades para fortalecer la competitividad internacional de Los Cabos.

El VIP Summit continúa impulsando alianzas comerciales

Esta edición representa también una oportunidad para dimensionar la evolución del destino. Entre 2016 y 2025, la llegada anual de visitantes pasó de 2.12 millones a 3.76 millones, un incremento de 77.4%, mientras que las operaciones aéreas aumentaron 61.5%.

La conectividad directa se amplió de 39 ciudades en 2016 a 55 en 2026, con nuevas rutas hacia mercados de Estados Unidos, Canadá, Europa y Centroamérica.

El crecimiento también se ha reflejado en el valor de la actividad turística. Durante el mismo periodo, la tarifa hotelera promedio aumentó de 286 a 450 dólares por habitación por noche, mientras que la oferta de alojamiento creció 45%, hasta superar las 20 mil habitaciones.

Por su parte, la derrama económica directa generada por el turismo se multiplicó por más de cuatro, hasta alcanzar los 80 mil millones de pesos anuales.

Una década de transformación turística y diversificación de mercados

Desde 2016, bajo la dirección de Rodrigo Esponda, FITURCA ha impulsado una estrategia de promoción internacional basada en la diversificación de mercados, la innovación tecnológica y el uso de inteligencia comercial para fortalecer la toma de decisiones.

En materia de promoción, el organismo pasó de desarrollar alrededor de 50 acciones anuales concentradas principalmente en Estados Unidos, Canadá y México, a coordinar más de 300 iniciativas estratégicas en 21 países.

Como resultado de esta evolución, la eficiencia económica estimada de la promoción turística pasó de 109 pesos generados por cada peso invertido en 2016 a 266 pesos en 2025.

La transformación también ha incluido el desarrollo de un ecosistema digital a través de visitaloscabos.travel, que actualmente integra a 2,200 empresas de la cadena de servicios turísticos.

Esta plataforma permite a los prestadores de servicios actualizar su información comercial, promocionar experiencias y facilitar reservaciones directas.

FITURCA ha desarrollado un sistema de inteligencia comercial

Su incorporación más reciente es Visit Los Cabos Concierge, una herramienta basada en inteligencia artificial que permite diseñar itinerarios personalizados, consultar experiencias y gestionar reservaciones mediante WhatsApp.

De manera paralela, FITURCA ha desarrollado un sistema de inteligencia comercial que reúne información sobre conectividad aérea, comportamiento de los visitantes, reservaciones, tarifas hoteleras, patrones de consumo, satisfacción y derrama económica.

Estos datos permiten identificar oportunidades de negocio y orientar las estrategias de promoción con base en la evolución de la demanda turística.

El fortalecimiento de la oferta de lujo ha sido otro de los componentes de esta transformación.

Actualmente, Los Cabos concentra 16 propiedades afiliadas a Virtuoso, la mayor cantidad en México, el Caribe y América Latina, además de contar con más de 1,200 habitaciones adicionales confirmadas en desarrollo hacia 2029.

El vigésimo aniversario representa una transición entre los resultados

“En los últimos años, hemos desplazado deliberadamente nuestro enfoque de cuánto crece el turismo a lo que ese crecimiento genera para Los Cabos”. 

“El valor sobre el volumen significa ser intencionados con los mercados que desarrollamos, los viajeros que atraemos, las experiencias que promovemos y las alianzas que construimos”. 

“Durante la última década, nuestra prioridad fue fortalecer el acceso, la conciencia y la confianza en Los Cabos”. 

“En los próximos diez años, el éxito también debe reflejarse en el bienestar de nuestra comunidad, las oportunidades económicas que crea el turismo y un entorno natural más fuerte porque ha sido protegido y regenerado”, señaló Rodrigo Esponda, director general de FITURCA.

A dos décadas de su primera edición, el VIP Summit mantiene su papel como punto de encuentro entre Los Cabos y los actores que contribuyen a su posicionamiento internacional.

Su vigésimo aniversario representa así una transición entre los resultados de una etapa de expansión y la construcción de un modelo turístico que busca equilibrar competitividad, prosperidad económica y calidad de vida hacia 2036.

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Ese fue uno de los mensajes centrales de la inauguración de la edición 38 del Cancún Travel Mart 2026, realizada en el hotel Iberostar Selection Cancún.

Ante autoridades, empresarios hoteleros y representantes de la industria turística internacional, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, anunció que el estado incrementará al menos 20% su inversión en promoción turística durante 2027.

También adelantó una conexión aérea entre Milán, Italia, y Cozumel, prevista para iniciar el próximo 24 de diciembre, operada por la aerolínea Neos.

El encuentro, organizado por la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, convoca a compradores y proveedores para negociar tarifas, inventarios y productos turísticos con miras a las próximas temporadas.

Renovar para competir

Otro de los anuncios relevantes llegó desde el ámbito municipal. La presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, presentó el programa Renueva Cancún, una iniciativa que contempla exentar el pago de licencias municipales para remodelaciones hoteleras.

La medida busca facilitar inversiones en la renovación de habitaciones, restaurantes y otras instalaciones.

En un destino donde la actualización de la oferta es parte de la competencia por atraer visitantes y mantener la preferencia de los mercados internacionales. La alcaldesa señaló que dará a conocer más detalles del programa posteriormente.

El anuncio se suma a un proceso de renovación hotelera que acompaña el crecimiento del destino.

Durante su intervención, Peralta destacó la conectividad de Cancún con 134 destinos y una oferta superior a las 47 mil habitaciones, además del papel de los trabajadores del sector en la experiencia del visitante.

El turismo necesita una agenda común

La competitividad también ocupó un lugar central en el mensaje de José Chapur Zahoul, vicepresidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) y representante de la iniciativa privada en el acto.

Chapur advirtió que los resultados alcanzados por México no garantizan su posición futura en el mercado internacional. La industria, señaló, requiere infraestructura adecuada, seguridad, conectividad aérea, servicios públicos eficientes, certeza jurídica y reglas claras para la inversión.

El empresario subrayó que la promoción debe asumirse como una inversión estratégica y permanente.

También llamó a mantener la colaboración entre autoridades y empresas para convertir los acuerdos en acciones que generen empleo y distribuyan los beneficios de la actividad turística.

Su mensaje puso sobre la mesa uno de los retos del sector: conservar la fortaleza de destinos consolidados sin dejar de invertir en su evolución.

Diversificar mercados y experiencias

Conectividad y promoción hacia 2027

Durante la inauguración, Mara Lezama también anticipó que el distribuidor vial del bulevar Kukulcán podría concluirse entre noviembre y diciembre, con el objetivo de mejorar la circulación en la zona hotelera.

En materia de conectividad, mencionó nuevas frecuencias de temporada para Cancún, Tulum y Cozumel, además de la próxima ruta entre Cozumel y Milán.

La gobernadora sostuvo que el crecimiento turístico debe traducirse en mejores oportunidades para la población, con empleos, bienestar y beneficios para las comunidades.

En ese sentido, insistió en la importancia de la colaboración entre los sectores público y privado para fortalecer la promoción, atraer inversión y responder a las nuevas condiciones del mercado.

La ceremonia concluyó con la declaratoria oficial de inauguración de la edición 38 del Cancún Travel Mart y el tradicional corte de listón.

Resultados del Cancún Travel Mart 2026

Al corte final durante el último día de actividades, la AHCPMIM reportó el registro de 566 delegados acreditados (242 compradores y 324 proveedores) representantes de 236 empresas (120 compradoras y 116 proveedoras) provenientes de 22 países.

Argentina, Brasil, Canadá, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Francia, Alemania, Guatemala, Irlanda, Israel, Italia, México, Perú, España, Suecia, Suiza, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.

De acuerdo con los resultados reportados para esta edición, se contabilizaron 2345 reuniones de negocios en el recinto oficial, 5.11% superior al año anterior, sumando un estimado de 4350 interacciones en el marco del evento.

De manera preliminar, la expectativa de ventas derivada de estos encuentros se calcula en 5,450 millones de dólares.

La XXXIX edición del Cancún Travel Mart se celebrará del 22 al 24 de octubre de 2027, con el compromiso de continuar elevando la promoción de los destinos más icónicos de México, referentes de turismo sostenible, competitivo e incluyente.

El desafío para Quintana Roo será convertir las expectativas de negocio en resultados

Más que una vitrina de destinos, el encuentro busca concretar acuerdos que contribuyan a comercializar el Caribe Mexicano durante las siguientes temporadas.

El desafío para Cancún y Quintana Roo será convertir las expectativas de negocio en resultados, sosteniendo la inversión, la renovación de su oferta y una estrategia de promoción capaz de mantener al destino vigente ante un mercado cada vez más competitivo.

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Con más de 30 años de trayectoria internacional en la industria hotelera, Eduardo Rojas Vergara ha construido una carrera marcada por el liderazgo, la eficiencia operativa y la transformación de experiencias de hospitalidad.

Hoy, como gerente general de Hyatt Zilara Cancún, encabeza una nueva etapa para el resort, después de liderar durante 13 meses el proceso de transformación y reapertura del hotel.

Coordinando desde la preparación operativa y el desarrollo del equipo hasta la propuesta culinaria y los requerimientos de diseño.

Su experiencia al frente de propiedades en México, China, Malasia, República Dominicana y Estados Unidos le ha permitido desarrollar una visión global del negocio hotelero, en la que la excelencia en el servicio y los resultados operativos forman parte de una misma estrategia.

La renovación de un hotel de lujo no termina en las habitaciones. También implica revisar la experiencia, actualizar los servicios y entender qué busca el viajero actual.

Esa es la apuesta de Hyatt Zilara Cancún, que inicia una nueva etapa con una transformación integral de sus instalaciones y una propuesta que combina descanso, gastronomía, bienestar y experiencias para grupos.

En entrevista con Negocios y Convenciones, Eduardo Rojas, director general de la propiedad, explicó que la renovación abarcó las 310 habitaciones, restaurantes, pasillos y áreas comunes, además de instalaciones hidráulicas, eléctricas, sistemas de seguridad y tecnología.

El objetivo fue actualizar el hotel tanto en su imagen como en su operación, con especial atención a los estándares de seguridad y calidad de Hyatt.

Pero los cambios van más allá de la infraestructura. La propiedad también replanteó su oferta culinaria, incorporó nuevos conceptos y reforzó la personalización del servicio.

Una estrategia que busca responder a distintos perfiles de huéspedes, desde quienes viajan para descansar hasta quienes llegan por una convención o un viaje de incentivo.

Una propuesta gastronómica con identidad propia

Uno de los cambios relevantes está en la oferta de alimentos y bebidas. Hyatt Zilara Cancún cuenta con 12 centros de consumo, de los cuales nueve son restaurantes, cada uno con una identidad definida y una experiencia particular.

Entre ellos destaca Silú, el concepto asiático que reúne distintas propuestas dentro de un mismo espacio: una barra de whiskies japoneses, parrilla coreana, sushi, preparaciones especializadas y teppanyaki. La idea es que el huésped encuentre distintas experiencias culinarias sin salir del restaurante.

La propuesta mexicana también busca diferenciarse. En Casa Adelita, según explicó Rojas, los visitantes se acercan a la cocina de la península de Yucatán mediante una experiencia participativa.

Los huéspedes pueden involucrarse en la preparación de alimentos, elaborar tortillas y compartir la mesa al finalizar, además de conocer destilados mexicanos y llevarse recetas para reproducirlas en casa.

A esto se suma Highlights, un sports bar de inspiración estadounidense, y un bar de estilo speakeasy que recupera la atmósfera de los años cincuenta, con música en vivo, mixología especializada y un ambiente íntimo.

La intención es diversificar las experiencias dentro de la propiedad: ofrecer espacios para convivir, celebrar o disfrutar de un momento más tranquilo, de acuerdo con las preferencias de cada huésped.

MICE: un hotel que se adapta al grupo

Para el mercado de reuniones, la personalización es uno de los principales diferenciadores que Eduardo Rojas busca impulsar.

Su planteamiento es claro: cada grupo tiene necesidades distintas y la operación debe responder a ellas, en lugar de ofrecer una solución uniforme.

“Nos volvemos el sastre que te va a diseñar tu saco, que te va a diseñar tu traje”, explicó al describir la manera en que el equipo trabaja con organizadores y meeting planners.

La propuesta contempla adaptar espacios, tiempos, servicios y actividades a los objetivos de cada evento.

Desde una cena temática en la playa hasta una celebración fuera de temporada o actividades de integración para equipos corporativos, la propiedad busca construir programas a la medida, apoyándose también en proveedores especializados en audio, video y producción técnica.

En infraestructura, el hotel dispone de un salón principal con capacidad para hasta 600 personas en montaje tipo auditorio, divisible en seis espacios, además del salón Laguna, con capacidad aproximada para 120 personas en el mismo formato.

Hyatt Zilara Cancún también recibe bodas, celebraciones y viajes de incentivo

También es posible plantear eventos en áreas exteriores, siempre de acuerdo con las condiciones y capacidades de cada espacio.

Rojas subraya que la flexibilidad no significa comprometer la comodidad. Para el directivo, dimensionar correctamente un grupo y su montaje es parte de la experiencia: la propuesta debe corresponder tanto a las expectativas del cliente como a las posibilidades reales de la propiedad.

El hotel también recibe bodas, celebraciones y viajes de incentivo, segmentos en los que la atención anticipada cobra especial importancia.

El equipo de concierge busca establecer contacto con los huéspedes antes de su llegada para identificar necesidades de transporte, preferencias de habitación, alergias alimentarias, dietas y otros requerimientos.

Esta preparación permite reducir imprevistos y brindar un servicio más personalizado, tanto a los viajeros individuales como a los grupos.

Comercialización con alcance internacional

La estrategia comercial de Hyatt Zilara Cancún combina presencia local y representación en mercados internacionales.

De acuerdo con el director general, la propiedad cuenta con un equipo comercial en Cancún y la península de Yucatán, otro con cobertura en Ciudad de México y principales ciudades del país, así como representantes en distintas regiones de Estados Unidos, Europa y Sudamérica.

El trabajo se concentra en llegar a los intermediarios adecuados para el producto: agencias de viajes, operadores y profesionales capaces de conectar al hotel con los segmentos que mejor corresponden a su propuesta.

La tecnología es otro componente de esa estrategia. Desde las aplicaciones y herramientas digitales hasta los sistemas de reservación y atención, la intención es facilitar la estancia y permitir que el huésped gestione servicios con mayor comodidad.

Para Eduardo Rojas, el principio operativo es que el cliente no tenga que preocuparse por resolver aspectos que el hotel puede anticipar.

La tecnología, en ese sentido, debe acompañar el servicio y contribuir a mantener la competitividad de la propiedad.

Lujo asociado al bienestar

La transformación del hotel también responde a una evolución en las expectativas del viajero de lujo. Para Rojas, hoy se buscan experiencias sencillas de disfrutar, espacios amplios, tranquilidad y bienestar, sin renunciar a la gastronomía ni a las opciones de entretenimiento.

La oferta incluye gimnasio, spa y actividades de acondicionamiento físico, con instructores invitados para sesiones como yoga y experiencias de sound healing.

La propuesta apunta a que el huésped pueda mantener sus rutinas, descubrir nuevas actividades o simplemente dedicar tiempo al descanso.

Esta orientación también abre oportunidades para el segmento MICE. Los retiros de bienestar, las sesiones de yoga y las actividades de integración corporativa pueden incorporarse a programas diseñados para cada grupo, de acuerdo con sus objetivos y tiempos de estancia.

De esta manera, los segmentos leisure y de reuniones no necesariamente operan por separado: pueden complementarse mediante experiencias que aporten valor al viaje y amplíen las posibilidades comerciales del hotel.

La experiencia como argumento de venta

Ubicado entre la laguna Nichupté y el mar Caribe, Hyatt Zilara Cancún se encuentra, a aproximadamente 20 minutos del aeropuerto y cerca de las zonas de entretenimiento y restaurantes de Cancún.

Su ubicación permite combinar las instalaciones de la propiedad con la oferta del destino.

Al cierre de la entrevista, el directivo lanzó una invitación a los organizadores de eventos y profesionales del sector: conocer el hotel más allá de las fotografías y realizar una visita que permita experimentar sus espacios, servicios y atención.

Su recomendación es dedicar al menos dos noches a la propiedad, en lugar de limitarse a una inspección breve.

Hyatt busca fortalecer el segmento de lujo, reuniones y bienestar

Para Hyatt Zilara Cancún, la renovación representa una oportunidad para fortalecer su propuesta en el mercado de lujo y competir también por grupos, incentivos y reuniones corporativas.

El siguiente paso será convertir esa nueva oferta en una herramienta comercial capaz de atraer mercados más diversos y responder a las necesidades de un viajero que valora tanto las instalaciones como la experiencia completa.

En un destino con una amplia oferta hotelera, la diferenciación no depende únicamente de renovar espacios.

También exige entender al cliente, anticiparse a sus necesidades y demostrar que cada estancia —ya sea por descanso, negocios o una reunión— puede construirse a la medida.

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Cancún, Quintana Roo.— La renovación de la infraestructura hotelera es una de las apuestas que mantienen vigente la competitividad de los destinos turísticos.

En ese contexto, Hyatt Zilara Cancún reabrió sus puertas después de 13 meses de trabajos y una inversión superior a 80 millones de dólares, con una transformación que marca una nueva etapa para esta propiedad frente al Caribe Mexicano.

La reapertura representa la confianza de sus propietarios en el potencial de Cancún y en la evolución del mercado de lujo.

La remodelación renovó la imagen del resort, con una visión contemporánea que busca elevar la experiencia de sus huéspedes y consolidar su posicionamiento dentro de la oferta hotelera de alto nivel, dirigida exclusivamente a adultos.

Durante la ceremonia, Leonardo Schlesinger, propietario del hotel, destacó la importancia de continuar invirtiendo en México y en destinos con capacidad para mantener su atractivo internacional.

“Hoy presentamos un Hyatt Zilara Cancún renovado. Queremos que este hotel sea un referente de lujo para adultos en Cancún”, señaló al referirse al alcance del proyecto y al trabajo realizado durante más de un año.

Grupo Tortuga cuenta con un portafolio de resorts en México y otros destinos del Caribe, una presencia que respalda su apuesta por el desarrollo turístico de la región.

La inversión en Hyatt Zilara Cancún se suma a los esfuerzos del sector privado por actualizar instalaciones, responder a las expectativas de los viajeros y mantener la competitividad de los destinos consolidados.

La hospitalidad, el factor que marca la diferencia

Más allá de la transformación de sus espacios, la reapertura puso el acento en el equipo humano que da vida a la operación.

La propiedad cuenta con más de 560 colaboradores, cuya labor será fundamental para llevar la nueva propuesta del hotel a la experiencia cotidiana de sus huéspedes.

Durante su intervención, Eduardo Rojas, director general de Hyatt Zilara Cancún, reconoció el trabajo de colaboradores, diseñadores, constructores, propietarios y de la marca Hyatt para concretar el proyecto.

El directivo subrayó que el propósito del equipo es contribuir a que más viajeros descubran la belleza del Caribe Mexicano, con una operación sustentada en la responsabilidad, el compromiso y la calidad del servicio.

La renovación también representa una oportunidad para fortalecer la relación entre el hotel, sus proveedores y la comunidad turística local, en una actividad que genera empleos y contribuye al dinamismo económico de Cancún.

Cancún apuesta por renovar su oferta

En representación del Gobierno de Quintana Roo, el secretario estatal de Turismo, Bernardo Cueto Riestra, destacó la confianza de los inversionistas en el destino y la importancia de mantener una oferta turística competitiva.

El funcionario señaló que la historia de Cancún se ha construido a partir de la colaboración entre el sector público y la iniciativa privada, así como de inversiones que permiten actualizar la infraestructura y responder a las exigencias de los mercados nacionales e internacionales.

Por su parte, Ana Paty Peralta, presidenta municipal de Benito Juárez, agradeció la decisión de continuar invirtiendo en la ciudad y destacó que la remodelación de hoteles emblemáticos contribuye a fortalecer la calidad de la oferta turística.

La alcaldesa también expresó la intención del gobierno municipal de facilitar nuevos proyectos de renovación hotelera, mediante medidas orientadas a reducir costos administrativos para establecimientos existentes que busquen modernizar sus instalaciones.

En su mensaje, destacó que la inversión anunciada, superior a 80 millones de dólares, representa oportunidades para los trabajadores del sector, los proveedores y las familias vinculadas con la actividad turística.

Una nueva etapa para el segmento de lujo

Con 310 habitaciones y suites, Hyatt Zilara Cancún inicia una nueva etapa con una imagen renovada y el objetivo de mantenerse como una alternativa relevante para los viajeros que buscan una experiencia de lujo exclusiva para adultos.

La ceremonia concluyó con el tradicional corte de listón, en el que participaron representantes de la propiedad, directivos de Hyatt, autoridades y colaboradores del resort, en reconocimiento al esfuerzo colectivo detrás de la remodelación.

La reapertura deja un mensaje para la industria hotelera: en destinos consolidados como Cancún, mantener el liderazgo no depende únicamente de atraer nuevos proyectos, sino también de invertir en las propiedades existentes, actualizar su propuesta y fortalecer el servicio que distingue a la hospitalidad mexicana.

Para Hyatt Zilara Cancún, el reto comienza ahora: convertir la renovación de sus instalaciones en una experiencia capaz de responder a las nuevas expectativas del viajero y reafirmar su lugar en uno de los mercados turísticos más competidos del Caribe.

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Al evento asistieron de cerca de 200 personas, entre clientes, académicos y profesionales de la industria de Investigación de Mercados y otras disciplinas. 

AMAI ha venido realizado de manera ininterrumpida su congreso anual desde hace ya más de 30 años para impulsar la profesionalización del sector.

Con la finalidad de mostrar la innovación, las tendencias y tecnologías emergentes, así como impulsar el valor del insight en los negocios y fortalecer el ecosistema profesional.

Ifahto agencia seleccionada para producir AMAI

ifahto, la agencia líder en la creación y producción de Experiencias de Marketing fue seleccionada por la AMAI para la creación y ejecución de este nuevo Congreso. 

“Dada su experiencia y conocimiento de las necesidades de la Asociación, al haber tenido a su cargo los anteriores Congresos de AMAI”, lo expresó Gaby Sacal, Directora General de la AMAI.

La Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión AC, fundada en 1992, es el organismo de referencia que agrupa y lidera a toda la industria que genera y transforma datos y opiniones para apoyar la toma de decisiones, impactando positivamente en el desarrollo de México.

A la fecha cuenta entre sus asociados a más de 60 empresas.

Todo un equipo de profesionales realizó el evento

Fernando Famanía, Socio Fundador de ifahto, refiere: “Nos satisface mucho llevar a cabo nuevamente el evento más importante del año de la AMAI”. 

“Y particularmente bajo el tema relacionado con la IA, ya que ahora esta tecnología está siendo aplicada por las Agencias de Investigación para brindar mejores resultados y análisis a las Marcas. 

“Además, el tema del Congreso “Humanos Amplificando la IA” seguramente llamó mucho la atención a los participantes y a nosotros también, ya que actualmente en ifahto la aplicamos para amplificar la experiencia de todos los proyectos que llegan a las manos de nuestro equipo”.

Y añadió: “Desde comienzos de este año empezamos a trabajar en la planeación y realización de este evento, en el cual intervinieron directamente 6 personas de nuestro staff”. 

“Más otras 40 de nuestros diferentes partners, coordinadas por un equipo de gran experiencia y liderazgo de ifahto, en estrecha colaboración con Gaby Sacal de la AMAI”.

La IA esta cambiando la generación de información

Por su parte, Gaby Alcalá, Presidenta de la AMAI, expresó: “La inteligencia artificial está cambiando la forma en que generamos y analizamos información”. 

“Pero hay algo que ningún algoritmo puede reemplazar: el criterio humano para hacer las preguntas correctas y convertir los datos en decisiones”. 

“Este año, en IDEAS AMAI queremos mirar más allá de los datos, sobre todo ahora que el consumidor es cambiante, emocional, contradictorio”, finalizó.

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