El día de hoy, Meeting Professionals International (MPI) capítulo Ecuador realizará su lanzamiento oficial vía live streaming, y presentará su agenda para contribuir al impulso del turismo, los congresos y los negocios.

De acuerdo con el board, el programa enfatizará el desarrollo de networking y certificación internacional para la industria de reuniones del destino.

“Actualmente nos hemos volcado al mundo virtual para cuidar la salud y no contribuir a la cadena de contagio pero preservamos la visión de futuro y esperanza. Llegará el momento propicio y apto en el que podremos re-encontrarnos presencialmente”.

Cabe destacar que la apertura de este capítulo se ha concretado gracias a la gestión de la iniciativa privada. El objetivo primordial es generar mayores oportunidades de negocio y elevar los estándares de calidad en el destino.

Para alcanzar dichas metas, la capacitación y profesionalización son imprescindibles para mantenerse competitivos y a la vanguardia.

“Ecuador orientará sus actividades a la educación, certificaciones, networking y vinculación de negocios dentro del sector M.I.C.E.”.

De esta manera, los miembros y sub-segmentos de dicha industria en Ecuador podrán conocer la agenda de actividades virtuales y presenciales para valorar unirse a la asociación.

“Todo se trabajará en beneficio de la red de integrantes de esta importante industria que contribuye a la dinamización económica del destino sudamericano.

Otra de las líneas de acción, será realizar eventos para afianzar las alianzas público-privadas con fines de promoción y desarrollo del Ecuador como un destino ideal para el Turismo M.I.C.E.

¿Quieres unirte a este lanzamiento en línea? ¡Aún estás a tiempo! La cita es HOY viernes 29 de enero a las 12:00 horas del eje ecuatorial (1 PM CDMX):https://voladi.typeform.com/to/hmqNLoi4?utm_campaign=mpiec20210129&utm_source=aar

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Un ensayo exclusivo para los profesionales de esta industria, en el cual, se analizaron los retos y perspectivas del sector ante el contexto actual y en donde los asistentes vivieron una nueva forma de hacer eventos de reuniones.

Cabe destacar que 2019, Yucatán registró un crecimiento sostenido en la industria de reuniones con un incremento del 46.9%.

Y para el primer trimestre del 2020, reportaba un alza del 83.3% en número de eventos realizados, colocándolo como uno de los destinos líder en este segmento.

Evento Bajo la Nueva Normalidad

Está semana, el Centro Internacional de Congresos de Yucatán (CIC) fue el recinto anfitrión que albergó alrededor de 60 expositores y compradores, entre PCOs, meeting planners y presidentes de asociaciones.

Además, hubo más de 250 personas de la industria en México enlazados vía remota, que vivieron la experiencia del primer evento de reuniones en la nueva normalidad.

Al respecto, Michelle Fridman, titular de la Sefotur, destacó que “la industria de reuniones que se edifica en Yucatán lo ha posicionado como uno de los destinos más completos y atractivos en la región sureste del país”.

“Atrayendo inversión que contribuye a la economía y desarrollo del estado y sobre todo, en mayores ingresos para las familias yucatecas que están vinculadas al turismo”.

Agregó que, “en este período de pausa y de crisis, Yucatán ha sabido invertir muy bien el tiempo en reivindicarse como un mejor destino, uno más sostenible, uno más seguro, más innovador, más eficiente y más competitivo”.

El Lic. Gonzalo Novelo Luján, Presidente de la Región Sur de la AMPROFEC resaltó que “los protocolos de seguridad sanitaria implementados por el Gobierno del Estado a través de Sefotur en Yucatán, son completos, precisos y detallados, mismos que las empresas del sector turístico las han asumido con responsabilidad”.

Agradeció a todos los proveedores que donaron sus servicios con un valor de entre 1.5 y 2 MDP, 50 pruebas COVID-19, cámaras de detección de temperatura.

Sistema de medición de aforos, audio y video, streaming, logística, stands, seguridad, limpieza, comida y cóctel, el recinto, transportación terrestre, señalización, registro, sanitización y la creación de una cúpula de protección sanitaria.

Esto fue lo que permitió realizar el ensayo general, la nueva experiencia, siendo un evento diseñado por AMPROFEC y que contó con el apoyo total desde su inicio de Sefotur y Yucatán Meetings.

La crisis generada por COVID-19 afectó gravemente a la industria de reuniones en Yucatán.

Que, al año, realiza 70 expos y  130 congresos, convenciones y eventos corporativos lo que ha dado como resultado un impacto económico de más de 6 mil millones de pesos en 2019 en el Estado.

El regreso de las reuniones 

Sin embargo, con este congreso se da el banderazo para el regreso de estos eventos.

A manera de ensayo exclusivo para los profesionales del sector MICE, se contó con cuatro conferencias magistrales, ocho Easy Talks realizadas simultáneamente, una Expo y una comida para 150 personas.

En donde el eje central de las conversaciones fueron los protocolos y códigos de conducta para la reapertura de recintos seguros ante el COVID-19. El evento tuvo lugar en un formato híbrido (virtual y presencial).

Al momento, Yucatán cuenta con certificaciones y protocolos en materia sanitaria como el “Certificado de Buenas Prácticas Sanitarias Yucatán” que fue avalado por el sello el “Safe Travels” otorgado por el WTTC.

Asimismo el Estado de Quintana Roo, cuenta con más de 1,200 empresas inscritas, de las cuales 627 han sido certificadas, siendo uno de los certificados más robustos de México.

Más información visite: http://www.sefotur.yucatan.gob.mx/

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Desde recibir a personal médico capacitado de Azumed en casa para realizar la prueba de COVID y el seguimiento cercano por Marvelino y todo el equipo.

Así World Meetings Forum contribuye a la reactivación de la industria de reuniones desde Los Cabos, México y muestra cómo serán los eventos a corto plazo: pequeños, focalizados, híbridos y controlados.

“Sí se pudo, sí se pudo”, era, al unísono, el grito esperanzador que cerró con broche de oro el World Meetings Forum (WMF) 2020, uno de los eventos con los que México anuncia al mundo que está decidido a proponer formas efectivas y seguras.

“Somos el primer evento formal con estas características, que reúne el aforo de sesiones plenarias, citas de negocios, eventos sociales y hasta un torneo de golf. Aunque ya ha habido algunos ejercicios, éste ya opera formalmente”, argumentó Rafael Hernández, Chairman de WMF.

Y es que, empezando el segundo trimestre del año, sin previo aviso ni explicaciones de por medio, un virus paralizó por completo al sector de los eventos, provocando fuertes afectaciones a las miles de familias que dependen de estos.

Por ellas, por arrancar la recuperación de sus vidas y sus empleos, en busca de reactivar su economía es que se decidió darle la vuelta a la negativa impuesta por la pandemia para mostrar un camino por donde sí se pudiera regresar a los encuentros cara a cara, de forma segura, sin afectar la experiencia de los participantes ni la finalidad de la reunión.

Y se llegó a un formato que marcará el futuro próximo de los eventos en la nueva normalidad: más pequeños, controlados, focalizados e híbridos, pues la participación desde las plataformas virtuales es algo que sin duda seguirá.

Las mejores prácticas puestas en marcha  

Consiente de la responsabilidad que implicaba dar este paso hacia la recuperación de la industria, lo primero que hicieron los organizadores fue implementar un protocolo de seguridad regido por las mejores prácticas a nivel mundial y así surgió 360º and Beyond.

Dicho programa sumó a las medidas más generales, screenings médicos en línea, así como la realización de pruebas rápidas a domicilio con un costo preferencial para los Suppliers participantes en el evento y testeos aleatorios de Covid-19 ya en el evento.

Para ello, WMF estableció una alianza estratégica con Azumed, empresa especializada, pero, también, perfiló un rasgo más de lo que serán los eventos a futuro, donde la cadena de valor está mucho más integrada, mejor comunicada y más participativa.

Con el fin de generar, en conjunto destinos, hoteles, recintos y los distintos proveedores de servicios, un ambiente seguro, no solo para los visitantes, sino para los trabajadores del sector.

De esta forma, al protocolo de los anfitriones se sumaron las medidas de la aerolínea, de los aeropuertos de origen y destino, el programa Safe with Meliá del hotel sede, los protocolos de la empresa que realizó los transfers y el protocolo del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos.

“El evento se logró hacer gracias a que los participantes se alinearon y decidieron ir hacia adelante. Y estamos muy contentos de asumir este reto que sabemos es una gran responsabilidad, pero contamos con un gran destino, un gran hotel y prestadores de servicios muy profesionales, todos bien preparados”, reconoció Rafael Hernández.

Termómetros radiales, dispensadores de gel desinfectante, participantes con cubrebocas, personal capacitado y equipado, recordatorios incentivando la sana distancia, todo enviaba el mensaje de seguridad que se necesitaba para un evento de este nivel. Y el saldo, hasta el momento en que escribo estas líneas, blanco.

El futuro inmediato

Con las actividades poco a poco retomando su cauce, lo que queda por delante para trabajar, es ir generando confianza a través de la aplicación de una posible vacuna y mientras tanto, el seguimiento de todas las líneas de seguridad posibles.

Mientras tanto, si transcurridas dos semanas posteriores a la finalización del WMF, el monitoreo a quienes participamos, arroja saldo blanco, entonces será claro indicio de que es posible realizar eventos seguros, reduciendo a casi 99% el riesgo de contagio.

¿Pero qué sigue más allá de la seguridad? La promoción, efectiva, focalizada, directa, enviando el mensaje de cómo nos hemos preparado y por qué decimos que estamos listos para recibir eventos en México.

Únete & Reúnete México

Desde el Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR) lo tienen claro y por ello en el marco del evento se firmó la alianza “Únete y Reúnete México”.

Un llamado a la cadena de valor a impulsar a la industria hacia su recuperación, haciendo la mejor promoción, y convenciendo a los clientes de que sí hay forma de llevar a cabo reuniones seguras.

Para el Secretario de Turismo de Baja California Sur, es fundamental que podamos mandar mensajes positivos y propositivos como éste que se emitió con la realización de WMF, toda vez que la única forma en la que saldremos adelante es recuperando la normalidad.

“Lo que está sucediendo es una prueba de que hay confianza en el destino y el turismo de reuniones es una posibilidad muy buena para México y Baja California Sur, por ello vamos a seguirlo apoyando eventos como éste”.

De acuerdo con el director General del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos, Rodrigo Esponda, afortunadamente, el 60% de las reservaciones grupales que se tenían prospectadas para este año se han pospuesto, no cancelado.

Aun así, habrá que dar un fuerte impulso al sector y como destino harán caravanas de promoción al interior y al exterior del país.

Igualmente, anunció la realización de un evento virtual con los principales clientes del destino para darles a conocer lo que están llevando a cabo y como están protegiendo a los visitantes en la nueva normalidad.

¿Cómo se ve la industria de reuniones?

La emoción por volver a encontrarnos cara a cara era evidente y fue el comentario constante entre los participantes.

Para Jaime Salazar, presidente del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR), lo que sucedió entre el 31 de agosto y el 2 de septiembre en Los Cabos, con el WMF, fue una muestra, también, de la hermandad y solidaridad.

Rasgos que siempre han caracterizado a la gran familia de las reuniones, que a lo largo de numerosas crisis ha sido ejemplo de resiliencia y punto de apoyo para la recuperación.

Esta vez no será la excepción y aunque habrá que estabilizar primero el gran impacto que tuvo en las finanzas el confinamiento, hay confianza y voluntad para salir adelante.

Resaltó, en este sentido, la importancia de la campaña “Únete y Reúnete México”, que busca reactivar los eventos en el país, dirigida a líderes y profesionales de la industria.

Nos vemos en 2021

De esta manera queda de manifiesto la capacidad y versatilidad del comité organizador del WMF, de FITURCA Los Cabos y del estado de Baja California Sur, para albergar eventos en esta llamada “nueva normalidad”.

Lo cierto es que, de alcanzarse el saldo blanco con cero contagios, será logro del comité organizador y la demostración implícita del nivel de conciencia de cada participante para contribuir a ello.

Nos vemos en el 2021, nuevamente en Los Cabos y teniendo como sede el Hard Rock Hotel Los Cabos, esperemos ya, sin mascarillas…

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El informe financiado por la Fundación PCMA proporciona información explícita basada en la investigación sobre oportunidades de recuperación de eventos empresariales en el sector geográfico y de la industria.

Así como recomendaciones para la evolución de la participación de los participantes, los modelos comerciales y las necesidades esperadas de actualización.

“En la primavera dije que nuestra industria necesita ser parte de la solución y no exacerbar la crisis de salud. Desde entonces, nuestra industria ha sido destruida por COVID-19″.

“Y si vamos a jugar un papel en reunir a las personas durante la pandemia y a través de las crisis económicas y sociales inducidas, tendremos que hacerlo dentro de un paradigma completamente nuevo”, dijo el presidente y CEO de PCMA, Sherrif Karamat, CAE. 

Business Events Compass:

“Business Events Compass se trata de comprender ese paradigma y cómo las carreras y las empresas en nuestra industria global de eventos empresariales pueden evolucionar para prosperar y continuar entregando las conexiones humanas que nuestro mundo necesita con tanta urgencia”.

• Los profesionales de eventos de negocios, los directores de recursos humanos y los participantes en eventos están de acuerdo en que los eventos cara a cara no pueden ser reemplazados por alternativas digitales.
• El mejor escenario de recuperación económica (contenido de virus) para eventos empresariales se estima actualmente para el tercer trimestre de 2020.
• La velocidad de recuperación de eventos empresariales varía significativamente según la región global, el sector económico de la industria y el tipo de experiencia en eventos.
• Los eventos empresariales más pequeños enfocados localmente prosperarán en la recuperación inicial, impulsados ​​por reuniones de negocios organizacionales y convenciones / conferencias / congresos. 
• Las experiencias de incentivo y las exposiciones se recuperarán mucho más lentamente.
• El 39% de los participantes en eventos empresariales de entre 25 y 49 años esperan asistir al mismo o más eventos empresariales en 2021 que en 2019. Esto se compara con el 17% para los participantes de más de 50 años.

Metodología global integral:

Con el apoyo de una inversión de la Fundación PCMA, PCMA Insights, la práctica de consultoría global de PCMA, llevó a cabo un conjunto sin precedentes de datos y perspectivas globales para informar el desarrollo de las ideas y estrategias en Compass. 

Esto incluyó seis Think Tanks PCMA con más de 130 líderes mundiales de eventos empresariales, encuestas de opinión empresarial de miles de miembros de PCMA.

Estos se complementaron con revisiones de políticas regionales de salud pandémica y análisis de modelos de recuperación econométrica global.

“Hacer la diferencia para los profesionales de eventos de negocios cuando más se necesitan es lo que hace la Fundación PCMA”.

“Podría decirse que esta es la tarea de investigación más completa de la industria de eventos empresariales desde los estudios de importancia económica de 2009 ”, dijo Valerie Sumner, presidenta de la Fundación PCMA. 

“Teniendo en cuenta los flujos y reflujos inherentes a esta pandemia, nuestro plan es apoyar las actualizaciones continuas de Compass según sea necesario para nuestros miembros e invertir en los recursos y estrategias de actualización que se contemplan en sus recomendaciones para que nuestros miembros puedan continuar prosperando”.

La pandemia continúa impactando las economías, la demanda de viajes y las regulaciones de salud y seguridad en todo el mundo.

Es por ello que PCMA y sus socios de investigación continuarán recopilando datos y compartiendo ideas con los suscriptores del informe a través de actualizaciones oportunas.

Dónde y cómo obtener más información sobre el informe completo visite: www.pcma.org

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El Lic. Jaime Salazar Figueroa, presidente del COMIR, mencionó que el surgimiento de la pandemia del Coronavirus  (Covid-19) ha trastocado no solo el ritmo de vida diaria, las costumbres y los niveles de bienestar, sino todo el sistema de valores con el que la civilización se ha desenvuelto al menos en el último siglo.

Manual para la Industria de Reuniones 

El manual, de 45 páginas, incluye siete puntos básicos en que se basa el desarrollo de los lineamientos para poder llevar a cabo un evento:

Intención, aspiración, contenido, estructura, COMIR y la autoridad, asociados, redacción y estilo.

De ellos, se desprenden puntos trascendentales que permitirán que cada evento se realice con la menor posibilidad de contagio para los asistentes.

Entre las precondiciones se desprende que cada recinto, hotel, espacio para eventos, DMC, transportadora y empresa banquetera, elaborará su respectivo “Manual de Protocolos Sanitarios Covid-19” en concordancia con las disposiciones oficiales locales y nacionales.

También se evitará que los colaboradores de las empresas de la industria de reuniones que forman parte de los grupos vulnerables Covid19 tengan actividades en el “front” de oficinas y eventos.

El Lic. Jaime Salazar Figueroa señaló que reunirse es parte de nuestra naturaleza humana, para la industria de reuniones es una actividad esencial, motivador profesional, nuestra vocación, modo y forma de vida.

“En las reuniones que se organizan se dan, además, los más valiosos intercambios sociales y humanos, académicos e intelectuales, comerciales y de negocios.

“No se exagera cuando se habla de que el mundo evoluciona de la mano de las reuniones”, agregó Salazar.

Nueva Normalidad 

Por lo anterior, Jaime Salazar destacó que es momento de cerrar filas y hacer, cada quien, su parte de acuerdo a las posibilidades.

Y en el ámbito de las competencias para operar eventos presenciales dentro de esta nueva normalidad en dos tiempos:

La temporal en la que se deben construir y seguir protocolos que reduzcan el riesgos de contagios y sus afectaciones resultantes.

Y la permanente donde, una vez encontrada y distribuida la cura, se volverá a disfrutar de las condiciones de antes pero con una mentalidad evolucionada, enfatizó.

El manual destaca el trato que los organizadores deben tener con la autoridad encargada de los recintos o de otorgar los permisos correspondientes.

Añadió que las disposiciones oficiales de las autoridades competentes siempre estarán por encima de cualquier norma, estándar, lineamiento, recomendación o práctica emitida por cualquier otro involucrado en la producción de una reunión o evento de negocios.

Por lo anterior, en un determinado caso donde se diera un vacío de disposiciones oficiales o norma, se ejercerá el diálogo y el acuerdo entre el organizador y los proveedores, teniendo como criterio central para la decisión: la salvaguarda de la salud de los participantes y de todas las personas involucradas.

“Como factor de dificultad adicional, a la fecha, la incertidumbre no cesa”.

“Cada día llegan, de todo el mundo, nuevas noticias, nuevos hallazgos, pero no todos son de avance en la solución y a veces ni siquiera en la comprensión cabal del problema”, finalizó el presidente del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones.

Más información: www.comir.org.mx/

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La experiencia de salir a desayunar, comer o cenar ha cambiado bastante, por eso les quiero compartir 7 consejos a considerar:

1. Sin música el ambiente es mucho más tranquilo. 

Por decreto oficial, el restaurante tiene prohibido poner música, con la finalidad de que los comensales hablen en un tono más bajo y así eviten lanzar pequeñas gotas de saliva al aire (¡sí, escupimos más cuando hablamos fuerte!).

La ausencia de música hace que el ambiente sea menos ameno, he notado a la personas susurrando en su mesa, hasta cantar las mañanitas en tono bajo, así que adiós al bullicio que tanto nos gustaba cuando salíamos a cenar. 

Varios restaurantes han puesto mamparas de plástico entre las mesas, así que nada de hablar con el vecino de a lado. ¡Nuestra seguridad ante todo!

2. Apoyemos a nuestros restaurantes favoritos.

Muchos restaurantes se han visto afectados en los últimos meses y algunos de ellos por ahora solo pueden atender al 25% de su aforo.

Entonces como clientes agradecidos debemos mostrar nuestro apoyo, volviendo a nuestros restaurantes favoritos, gastando en una buena cena (evitemos compartir la entrada, un plato fuerte y una botella de agua) y procurando no hacer sobremesa. 

Una persona sola ocupando 1 mesa (lo que vendría a ser 4 mesas en tiempos normales) consumiendo un solo cappuccino para trabajar durante 3 horas, ya no se debería de hacer.

Puede que algunos precios hayan subido, debido a un incremento en el costo de materia prima y de logística para que esta materia llega al restaurante, procura no quejarte por ello, el restaurante hoy en día no está teniendo ninguna ganancia, a penas se puede mantener a flote, tenlo presente.

3. Los menús son digitales.

De los 4 restaurantes que he visitado en los últimos días, 3 tienen su menú en versión digital, escaneas un código QR con tu celular y este te lleva a una pagina web con el menú. ¡Ten batería en tu celular! 

4. Hagan reservación y lleguen a tiempo

Si un restaurante tiene, por ejemplo, 10 mesas de 4 personas, por la situación la ley solo permiten sentar 10 personas por turno.

Si una reservación de 2 personas no llega eso representa una perdida de 20% de sus ingresos, en otras palabras, es un desastre financiero para el establecimiento. Por ello, si no puedes llegar llama al restaurante para avisarles, así pueden dar la mesa a otros comensales.

Al final de tu comida o cena, intenta pagar con tarjeta, evitando el uso de dinero en efectivo. Algunos restaurantes están implementando el pago por adelantado, considera esta opción cuando se te presenta.

5. Traten bien a sus meseros/as.

Ten paciencia con los meseros, muchos han pasado una muy mala racha económica. Aunque te saludan con una gran sonrisa tipo “todo está perfecto”, por dentro pueden estar muy preocupados por llegar a fin de mes, por adaptarse a nuevas reglas de higiene y como todos, enfrentando un futuro cada vez mas incierto. 

Se merecen tu mejor propina y evita escribir críticas malas en tus redes sociales después de tu visita al estilo “antes todo era mejor”. Los restaurantes no se merecen estar lidiando con eso ahora.

6. La comida se ve diferente, pero sabe igual.

La comida viene tapada, embolsada y muchas veces la presentación no llega a la excelencia visual que estamos acostumbrados, nos tenemos que hacer a la idea que así será durante un largo tiempo. Sí, la experiencia es menos Instagrameable, pero la comida es igual de deliciosa que antes, disfrútala!

7. Take-Out y Delivery mientras comes o cenas.

Agregando que el ambiente es mas tranquilo, sin bullicio y con pocas mesas, lo que sí ha incrementado son los pedidos para llevar a través de Rappi, UberEats, Didi Food, etc… así como clientes que piden para llevar. 

Vas a ver un vaivén de repartidores y comensales de Take Out entrando y saliendo del restaurante y a veces eso agranda el tiempo de entrega de tus alimentos a la mesa. Nuevamente, paciencia, gracias a ello tu restaurante favorito ha sobrevivido estos meses y te puede atender hoy.

Como ven, muchos cambios, pero en el fondo, todo sigue igual. Levanto mi copa y brindo porque ya podemos salir, ser atendido por un mesero profesional y disfrutar de exquisitos manjares. ¡Salud por ello!

Salgan, gasten, den buenas propinas y tengan algo de paciencia.

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