Universal Assistance, la empresa líder en asistencia al viajes, anuncia su última innovación en tecnología, la incorporación del servicio Travel Tips with ChatGPT en su aplicación mobile.

Esta iniciativa pionera permitirá a los usuarios acceder a información útil y preventiva sobre sus destinos de manera rápida y sencilla, brindando una experiencia de viaje aún más enriquecedora y segura.

Conscientes de la importancia de proporcionar a los viajeros datos relevantes para su estadía, Universal Assistance utilizará ChatGPT para ofrecer recomendaciones actualizadas.

Las recomendaciones son sobre seguridad, transporte público, gastronomía, eventos, festivales, así como también información climática, turismo y documentación. 

Los usuarios podrán recibir orientación sobre qué lugares evitar por razones de seguridad, cuáles son los lugares más recomendados por descubrir y las comidas típicas en cada zona.

Conocer los festivales más destacados en la ciudad de destino o recibir recomendaciones sobre los medios de transporte recomendables para hacer más placenteras y fáciles sus vacaciones.

Universal Assistance se enorgullece de ser la primera empresa en la categoría en el mundo en implementar el servicio de ChatGPT para sus clientes y la primera de la industria turística en LATAM.

Dicha tecnología se ha convertido en una herramienta invaluable para brindar asistencia al cliente y mejorar la experiencia de viaje en todo el mundo.

Universal Assistance con tecnología avanzada

Como líder en la industria, Universal Assistance continúa impulsando proyectos relacionados con la inteligencia artificial (IA) para optimizar sus procesos.

Y así ofrecer a sus clientes servicios de vanguardia, basándose en la visión de la empresa de brindar un servicio excepcional respaldado por la mejor tecnología.

Este nuevo servicio va a estar disponible en su actual App, mediante la cual los usuarios tienen la posibilidad de autogestionar su consulta médica de forma online en simples pasos, sin la necesidad de esperar a ser atendido por un operador. 

La misma se encuentra disponible en español, inglés y portugués y es utilizada por más de 500.000 usuarios activos al año en todo Latinoamérica.

“La integración de ChatGPT en nuestra aplicación es un paso significativo hacia la personalización y mejora de nuestros servicios”.

“Estamos felices de poder ofrecer a nuestros usuarios acceso inmediato a información útil y relevante, impulsada por la tecnología más avanzada” aseguró Diego Baron CMO & Digital en Universal Assistance.

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La empresa mexicana estuvo presente durante el XXI Congreso Nacional e Internacional de Odontopediatría, este 21 y 22 de marzo.

En donde compartió su amplio catálogo, su experiencia, servicios y equipos de consultorio con la más alta tecnología para todos los asistentes.

El XXI Congreso Nacional e Internacional es un evento en el que se abordan los últimos avances en la Especialidad de Odontopediatría y Ortodoncia.

Este congreso es organizado por la Academia Mexicana de Odontopediatría (AMOP), la cual se centra en la educación continua de los profesionistas con los más altos estándares de calidad y excelencia.

Esta ocasión, el congreso contó con la presencia de ponentes nacionales e internacionales como el Prof. Dr. Sadao Sato, quien visitó por primera vez la Ciudad de México para compartir su filosofía.

Además, contó con una exposición dental de las mejores casas comerciales del país, como lo es Borgatta, empresa líder en el mercado de la odontología y la ortodoncia.

Que durante casi 50 años ha ayudado a los mejores ortodoncistas con un amplio catálogo con más de 7 mil productos a su disposición.

Además de capacitación de primera, tecnología de punta y una comunidad de profesionales con altos estándares de calidad.

Borgatta es una empresa familiar

Es así como Borgatta, a través de este gran congreso, creó soluciones para llevar tu práctica al siguiente nivel, mostrando toda su oferta vanguardista.

De igual forma, brindó un amplio abanico de opciones para los tratamientos de las personas.

Demostrando que con las nuevas metodologías podrás brindar un mejor servicio, en menos tiempo, para lograr una sonrisa radiante.

Borgatta es una empresa familiar 100 por ciento mexicana que te invita a conocer los últimos avances para tu práctica profesional.

Y, que tiene como principal objetivo innovar hacia el futuro y fortalecer los vínculos con los profesionistas, a través del estudio y la investigación.

Para más información de Borgatta visita aquí

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Sobre todo, en la adquisición de los servicios de asistencia en viajes a partir de la pandemia la cual como sabemos comenzó en febrero del año 2020.

“Sin duda la demanda de los viajes creció en este último tiempo gracias al avance del calendario de vacunación que se está llevando a cabo en todo el mundo”.

“Y a la flexibilización de los requerimientos por parte de los gobiernos a la hora de viajar”, afirma Diego Baron, director Regional de Marketing de la empresa.

“Así mismo notamos una recuperación más rápida en los viajes nacionales y proyectamos para el segundo semestre de este año una recuperación mayor en los internacionales.”

“La cultura de viajar con asistencia es fundamental, nuestro producto pues se volvió esencial y está teniendo una penetración absoluta”.

“Para muchos países es obligatorio tener una cobertura para ingresar a su territorio, sumado a que hoy los viajeros son más responsables”.

“Cabe destacar que hoy en día los turistas son más conscientes de la necesidad de tener un producto como el nuestro”, señaló.

Además de que todos sus productos cuentan con cobertura ante Covid, es importante mencionar que brindan flexibilidad de fechas.

Pues la incertidumbre sigue, por otra parte, cuentan con su propia app Mobile, en donde el pasajero puede resolver de manera rápida cualquier inconveniente, sin tener que desplazarse.

La Tecnología en Universal Assistance es primordial

Desde la app se puede acceder a un triage médico on line, donde el cliente indica los síntomas que tiene y en función de eso el equipo hace una derivación on line.

“Tenemos mapeados a los prestadores y al pasajero, la geolocalización los une para brindar la solución más rápida y efectiva”.

“Sin dudas la telemedicina ha crecido muchísimo en este último tiempo, dándole respuesta al pasajero en menos de 15 minutos”.

“Cabe destacar incluso que las devoluciones o los reembolsos se hacen de forma online”.

Acerca de Universal Assistance

Universal Assistance es una organización que nació hace más de 40 años para ofrecer servicios de asistencia integral al viajero y cuenta con centrales de atención en todo el mundo 24/365.

Ha desarrollado durante años una extensa red mundial de servicios de asistencia, que puede activarse cuando más se necesita, en cualquier lugar.

La visión de la compañía es ser el mejor proveedor de asistencia médica en viaje del mundo: mejor en términos de servicios y mejor ante los ojos de sus clientes.

Universal Assistance es parte del Cover More Group, la división de asistencia y seguro de viajes del Zurich Insurance Group.

Encuentre más información sobre la compañía en www.universal-assistance.com

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En tiempos donde la salud integral se ha convertido en un pilar fundamental, es importante buscar actividades que fomenten la armonía y el equilibrio entre mente y cuerpo.

Un día de spa, tratamientos sensoriales o darle a tu cuerpo lo que necesita para relajarse, es lo ideal para tomar una pausa necesaria del día a día.

Despejar tu mente te permitirá tomar decisiones conscientes que te encaminarán a una vida saludable y plena.

Qué mejor que hacerlo con una escapada de la ciudad, a lugares que emanen tranquilidad y paz, rodeados de naturaleza pura.

Muy cerca de la CDMX, hay dos de las haciendas más encantadoras del país, que, gracias a sus espacios verdes, se convierten en el spot ideal para consentir tu cuerpo, mente y alma.

Serán el escenario perfecto para encontrar el balance que te dará una restauración total.

A continuación, te recomendamos los tratamientos y sesiones wellness que te transportarán a un oasis zen de relajación, sin necesidad de viajar por horas.

Sin duda la escapada wellness comienza desde que sales de casa, un roadtrip despejará cualquier pensamiento, gracias a los hermosos paisajes que rodean el recorrido.

A tan solo una hora de la CDMX se encuentra Fiesta Americana Hacienda San Antonio el Puente Cuernavaca, en la ciudad de la eterna primavera.

Esta hacienda te dará el mejor descanso empezando por sus habitaciones adaptadas completamente para brindar una relajación restauradora.

En su Spa Cozalli, ofrecen un menú de tratamientos faciales, aromaterapia, reflexología, masajes con piedras calientes, y muchos más.

Disfruta las escapadas wellness en El Spa Cozalli y Spa Misaya

Algo muy peculiar de este spa son sus tratamientos con chocolate; la chocoterapia tiene múltiples beneficios, además de nutrir, hidratar y tonificar la piel, también es un antidepresivo natural.

Por lo que el chocolate aleja el estrés y la presión, mejorando el humor gracias a su potencial que te hará irradiar felicidad.

En Querétaro, encontrarás la legendaria hacienda Fiesta Americana Hacienda Galindo Resort & Spa, que en su Spa Misaya, ofrece una amplia oferta de tratamientos.

Destacando su famoso temazcal, se trata de un ritual que equilibra la mente, las emociones y la paz interior a través de una limpieza corporal.

“Temazcalli” la palabra de origen náhuatl que significa “casa de sudor” era utilizado por nuestros ancestros con propósitos de desintoxicación y reconectar con los dioses.

Otra práctica que es totalmente restauradora es el sauna, ya que no solo se caracteriza por los beneficios para la piel, también mejora la salud cardiovascular.

Además, aumenta el potencial curativo natural del cuerpo, reduce el dolor muscular y mejora el movimiento de las circulaciones.

Pero, sobre todo, reduce los niveles de estrés y elimina las toxinas del cuerpo, atribuyendo a un estado mental de relajación total.

El Spa Cozalli y Spa Misaya ofrecen este espacio para vivir todos sus beneficios.

Recuerda que tu bienestar es prioridad, consiéntete y disfruta una escapada wellness a cualquiera de estas dos divinas haciendas.

Para más información de estos excelentes resorts visita aquí 

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Lo anterior -dijo- se debe a sus servicios de salud, de calidad internacional, localización estratégica y accesible, precios competitivos y mínimos tiempos de espera.

Narro Cánovas recordó que, a decir de PROMÉXICO, para el 2018, el valor de esta industria alcanzaría los 5,356 millones de dólares.

Consideró que este tipo de turismo es uno de los fenómenos con mayor crecimiento en la última década y un medio para el desarrollo económico y social.

Agregó que 1.2 millones de pacientes/turistas médicos llegan cada año a recibir atención médica en alguno de los 15 clústeres médicos que existen.

Distribuidos estos en Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Ciudad de México, Jalisco, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sonora, Tamaulipas y Yucatán.

El porcentaje de ahorro que un turista médico puede llegar tener por realizarse alguna intervención quirúrgica o tratamiento médico en México son entre 35% y 85 por ciento.

Asimismo, se pueden reducir los tiempos de espera para ser intervenidos, los cuales en Canadá son hasta 3 meses.

Las especialidades más demandadas

La subdirectora de Comunicación de Hoteles City Express detalló que las principales especialidades médicas que México ofrece son: cardiología, cirugía plástica, oftalmología, oncología, odontología, gastrocirugía, biología de la reproducción, traumatología y ginecología.

Según Patients Beyond Borders -resaltó- la mayor demanda en el turismo médico se presenta por cirugías cosméticas, atención dental, cardiovascular y de ortopedia, así como tratamientos de fertilidad, de pérdida de peso y para combatir el cáncer.

Mercados principales

Quienes visitan México para someterse a algún tipo de tratamiento médico son principalmente ciudadanos estadounidenses, canadienses y algunos europeos.

De acuerdo con Patients Beyond Borders, las ciudades que reciben el mayor número de visitantes son: Monterrey, Cabo San Lucas, Mazatlán, Ciudad de México, Hermosillo, Tijuana y Chihuahua.

Las ciudades fronterizas son las que reciben mayor número de turistas médicos, mientras que los destinos de sol y playa se caracterizan por recibir al turismo de bienestar.

Categoría, ésta última, donde están incluidas todas las actividades de relajamiento personal.

City Express en turismo médico

Hoteles City Express, asegura su subdirectora de Comunicación, cuenta con hoteles en todos los clústeres médicos del país.

La oferta de la cadena es de más 9,270 cuartos y 84 hoteles ubicados en esta ruta de negocios.

Un ejemplo de este desarrollo es, sin duda, Yucatán, subraya Mónica Narro, donde cada vez más turistas nacionales e internacionales identifican una opción para realizarse algún tratamiento.

“Con la finalidad de potencializar este negocio, es importante reforzar y dirigir nuestros esfuerzos a otros mercados, por ejemplo, a los países con mayor gasto en servicios de salud entre los que se encuentra Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia y China”, enfatizó Narro Cánovas.

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Francisco Vega de Lamadrid, Gobernador de la entidad, durante la mesa de trabajo titulada “Medicina del turismo: calidad y seguridad en la cirugía bariátrica” destacó;

“Baja California es un referente a nivel nacional en materia de turismo de salud y bienestar”.

Lo cual se debe a la creación de una política pública enfocada a impulsar el desarrollo de esta actividad de manera ordenada en los fragmentos que ofrecen estos servicios.

Comentó que los visitantes que llegan a la zona norte del país lo hace por motivos de salud dental, cirugía plástica, para bajar de peso, controlar la diabetes o la hipertensión.

Asimismo, informó que Mexicali atiende a 32% de turistas de salud que llega a la entidad, mientras que Tijuana recibe 60 por ciento.

Por su parte, Arón Ureña Zaragoza, Coordinador de Turismo de Salud y Bienestar de SECTURE resaltó;

“Los pacientes deben ser atendidos por cirujanos certificados y ellos tienen que buscar previamente lugares que cuenten con certificaciones hospitalarias como las del Consejo de Salubridad General (CSG) y en su caso con certificaciones internacionales”.

En el tema expuesto, Ureña Zaragoza resaltó que en Baja California, particularmente en la ciudad de Tijuana se realizan procedimientos quirúrgicos muy seguros.

Explicó que una parte importante de los habitantes de la Ciudad de México, Sonora, Sinaloa, Jalisco y Nuevo León, asisten a Tijuana y Mexicali para cuestiones relacionadas con su salud.

Por ello es importante que se sigan recomendando a los médicos y hospitales debidamente certificados del clúster de servicios de salud en Baja California.

Estuvieron presentes integrantes del Colegio Mexicano de Cirugía para la obesidad y enfermedades metabólicas, A.C. (CMCOEM); American Society for Metabolic and Bariatric Surgery.

International Federation for the Surgery of Obesity and metabolic Disorders (IFSO); International Bariatric Club (IBC); así como de American Society for Metabolic and Bariatric Surgery (ASMBS).

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