Los resultados revelaron que la comodidad es un factor clave en todas las etapas de los viajes de negocios, destacando que muchos viajeros están dispuestos a pagar por una experiencia más cómoda.

La encuesta, realizada en agosto de 2024, incluye las respuestas de más de 1.300 viajeros de negocios que tomaron vuelos en los últimos 12 meses.

Comodidad y flexibilidad como prioridades

La comodidad sigue siendo una prioridad para los viajeros de negocios. Según la encuesta, “casi la mitad de los encuestados paga por elegir su asiento”.

Además, muchos de ellos optan por pagar el equipaje facturado y de mano si no está incluido en la tarifa aérea.

Otros servicios complementarios como el embarque prioritario, el espacio extra para las piernas y los chequeos rápidos de seguridad también son preferidos por los viajeros.

En cuanto a la flexibilidad, “la mitad de los viajeros suele comprar boletos total o parcialmente reembolsables”, lo que les permite adaptarse a imprevistos o cambios de última hora en sus planes de viaje.

Sin embargo, el precio sigue siendo un factor determinante “cuatro de cada diez viajeros están eligiendo la opción más barata disponible, independientemente de la política de cancelación o cambio”.

Factores influyentes en la elección del vuelo: BCD Travel

Aunque el precio sigue siendo un factor relevante, el “51 % de los viajeros de negocios” indica que el precio es una de las principales influencias al seleccionar un vuelo.

Sin embargo, los horarios de llegada y salida, así como la duración del vuelo, son más importantes para el “71 % de los viajeros”.

La política del empleador también juega un papel importante en las decisiones de los viajeros, influyendo en el “49 % de los casos”.

Sostenibilidad y comportamiento ambiental

En cuanto a la sostenibilidad, la encuesta reveló que “el 66 % de los viajeros prefieren volar directamente”, ya que esto es más sostenible y genera menos emisiones.

Sin embargo, la sostenibilidad no es una prioridad para todos, ya que solo el “16 % de los viajeros intenta volar menos” por razones medioambientales.

Y dos tercios de los encuestados admiten que “nunca o casi nunca” consideran los factores medioambientales si las opciones sostenibles tienen un costo adicional.

Olivia Ruggles-Brise, vicepresidenta de Sostenibilidad de BCD Travel, comentó: “En nuestra última encuesta, vimos que casi una cuarta parte de los compradores considera hacer su política de viajes más sostenible una prioridad. Sin embargo, los viajeros no siempre priorizan la sostenibilidad de la misma manera”.

Añadió que, aunque los vuelos directos son más sostenibles y menos estresantes, pueden tener un costo más alto.

Satisfacción de los viajeros

A pesar de los desafíos, más de dos tercios de los viajeros están “muy o bastante satisfechos con la política de viajes de sus empresas”.

Sin embargo, los viajeros señalaron varios retos, como la falta de servicios adicionales incluidos en las políticas de viajes de sus empleadores.

Un “20 %” de los encuestados expresó su descontento con las herramientas de reserva difíciles de usar, la clase de servicio permitida o las aerolíneas de bajo costo”.

Teri Miller, vicepresidenta ejecutiva del equipo global de clientes de BCD Travel, destacó la importancia de las políticas de viajes para el bienestar de los empleados:

“Una política de viajes tiene el potencial de influir drásticamente en el bienestar y la satisfacción de los empleados”.

“Añadir servicios complementarios como embarque prioritario o acceso a salas VIP puede hacer que los viajes de trabajo sean más agradables y menos estresantes”.

Las empresas tienen la oportunidad de mejorar la experiencia de sus empleados al adaptar sus políticas de viajes.

Comprender las necesidades y preferencias de los viajeros es clave para crear programas de viajes que logren un equilibrio entre control de costos, bienestar del viajero y prácticas sostenibles.

Los expertos de BCD Travel y su división de consultoría, Advito, pueden ayudar a las organizaciones a revisar y actualizar sus políticas de viajes, asegurando que las estrategias de comunicación involucren a los viajeros de manera efectiva.

Para más información de BCD Travel visita aquí

La entrada Los viajeros de negocios eligen la comodidad en los vuelos aparece primero en Negocios y Convenciones.

Cifras oficiales de la Secretaría de Turismo (Sectur) de la administración federal, indican que en julio de 2022 la ocupación hotelera de Monterrey se ubicó en 65.2 por ciento, superior en 15.6 puntos porcentuales superior a la observada en el mismo mes de un año antes.

En comparación con la medición de 2020, año en que comenzó la pandemia y cuando se reportaron los peores efectos en el turismo, el incremento es de 35 puntos porcentuales.

Fue en marzo de 2020, cuando la Organización Mundial de la Salud, la OMS, emitió la alerta global de que el COVID-19 se convirtió en la mayor amenaza para la sanidad y recomendó reducir la movilidad.

La ocupación hotelera de la ciudad de Monterrey está solamente un punto porcentual de igualar a la registrada en julio de 2019, cuando entonces se ubicó en 66.2 por ciento.

Sin embargo, esta medición puede resultar engañosa, pues no considera la inversión en millones de dólares que el sector privado ejerció para construir más hoteles y nuevas habitaciones, mientras el turismo vivía su peor crisis en 70 años.

Las cifras de las autoridades federales registran al cierre de julio pasado que en la capital regiomontana habían instaladas 16 mil 157 habitaciones, las cuales representan un incremento de 21 por ciento, respecto a las 13 mil 360 del cierre del mismo mes de 2019.

Es decir, el factor de ocupación es casi el mismo, pero sobre una plataforma hotelera más robusta para los negocios, las reuniones, convenciones y los grandes congresos.

Y hay otra cosa más para destacar a Monterrey como un caso de éxito en la recuperación de su turismo a nivel nacional.

Resulta que en comparación con Guadalajara y la misma Ciudad de México, la capital regia es la única que recuperó sus niveles de ocupación.

Monterrey va por más eventos y reuniones

La capital del país tuvo en el séptimo mes de este año una cobertura de habitaciones reservadas de 53.1 por ciento, mientras que en el mismo mes de 2019 era de 67.6 por ciento.

En tanto, la perla tapatía tuvo en julio de 2022 una ocupación promedio de sus habitaciones de 54.8 por ciento, cuando en el mismo periodo de hace tres años, antes de la contingencia sanitaria, fue de 61.8 por ciento.

“Gran parte del éxito de la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) radica en la confianza que los organizadores de eventos siguen depositando en el destino”.

Así como en el equipo de profesionales que la conforman”, destacó David Manilo Valdés, director ejecutivo de la propia Oficina en un reporte en poder de Negocios y Convenciones.

Monterrey tiene una industria de reuniones que opera bajo estrictos protocolos de salud y seguridad avalados por las autoridades, y que ofrece un sinnúmero de ventajas para la realización de magnos eventos, señala el documento.

Estos puntos a favor son sus conexiones aéreas directas a importantes ciudades en México, Estados Unidos y el resto del mundo.

Recintos de gran capacidad y servicios de calidad, hoteles que suman más 16 mil habitaciones, amplia cartera de proveedores con todo el profesionalismo y variedad de atractivos turísticos donde pasar momentos inolvidables.

Y es así como la ciudad más grande en población con la mayor industrialización ha arrasado con los impactos de la pandemia y va por más eventos y reuniones.

Para más información de Monterrey visita aquí

La entrada Turismo MICE impulsa a Monterrey aparece primero en Negocios y Convenciones.

El aeropuerto William P. Hobby obtuvo el galardón en la clasificación mundial de aeropuertos de Skytrax para 2022.

La Clasificación Mundial Skytrax World Airport Star es un punto de referencia global de evaluación de calidad para la industria de la aviación.

Los aeropuertos se clasifican entre un nivel de 1 y 5 estrellas tras una auditoría detallada de las instalaciones y el servicio a los clientes en el entorno aeroportuario.

“Se trata de una merecida y prestigiosa distinción para la ciudad de Houston y nuestro sistema aeroportuario”, dijo el alcalde de Houston, Sylvester Turner.

“El Aeropuerto Hobby se encuentra entre los mejores del mundo y esta calificación demuestra que estar comprometido con un servicio de primera clase es un enorme beneficio para Houston y toda la región”.

El aeropuerto Hobby destacó en las 29 categorías de valoración, logrando la codiciada calificación de 5 estrellas.

La organización también destacó la “amplia gama de mejoras sustanciales de la experiencia de los huéspedes en los interiores de la terminal, las instalaciones para los clientes”.

Las mejoras recientes incluyen una nueva zona de juegos para niños, instalaciones sanitarias de última generación, modernos sistemas de señalización e información.

Así cómo una sala de oración y un nuevo escenario para actuaciones musicales, por destacar sólo algunas.

Instalaciones modernas y hospitalidad exclusivamente

El Aeropuerto Hobby se convierte en uno de los 16 aeropuertos de 5 estrellas de todo el mundo.

“Todo el equipo de Houston Airports ha trabajado intensamente para alcanzar este logro en el Aeropuerto Hobby”, afirmó el Director de Aviación, Mario Díaz.

“Proporcionar la más alta calidad de servicio al cliente, comodidades excepcionales e instalaciones de vanguardia nos ha hecho ganar 5 estrellas en el Aeropuerto Hobby”.

“Además de una calificación mejorada de 4 Estrellas en el Aeropuerto Bush, y ahora le debemos a nuestros pasajeros seguir ofreciendo la excelencia en cada paso de la experiencia aeroportuaria.”

El Aeropuerto Intercontinental George Bush mantuvo su calificación de 4 estrellas por quinto año consecutivo y mejoró su puntuación en todas las categorías de calificación.

La construcción sigue avanzando en el programa de remodelación de la terminal internacional.

La cual apoyará los esfuerzos para lograr el objetivo final de que Houston sea la sede no sólo de uno, sino de dos aeropuertos con calificación de 5 estrellas.

“De tu casa a la nuestra, prometemos ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia aeroportuaria de cinco estrellas que muestre un servicio de primera clase”.

“Unas instalaciones modernas y una hospitalidad exclusivamente “Houston friendly”, en todo momento”. mencionó Díaz.

“Esa es la promesa de la marca de experiencia de los viajeros de Houston Airports, una promesa que los miembros de nuestro equipo se esfuerzan por mantener cada día en los aeropuertos Bush y Hobby”.

Para más información del William P. Hobby Airport visita aquí 

La entrada William P. Hobby Airport es 5 estrellas aparece primero en Negocios y Convenciones.

En estos tiempos es muy importante encontrar hoteles y destinos que se adapten a las necesidades de los viajeros en general, incluidos los de negocios.

Y es que no sólo buscan descanso y relajación, también es indispensable que cuenten con lo que ayude a su productividad.

Para ello, los hoteles one, con 47 propiedades en México, son la opción ideal para los viajeros, que buscan facilidad en sus experiencias.

“Si quieres darle un restart a tu home office o darte una escapada de fin de semana a la playa, acabas de encontrar la respuesta a tus sueños”.

One es una cadena de hoteles práctica, cómoda, segura y con un concepto de autoservicio, practicidad y un gran número de destinos estratégicos.

“Sus espacios rediseñados con un concepto cálido y expresivo ofrecen una estancia extraordinaria en habitaciones funcionales, frescas y luminosas.”

Además, cuentan con mobiliario innovador, pantalla de 49”, amenidades de aloe y menta de Botanicus, así como persianas black out.

“Todo lo anterior, enmarcado con una decoración auténtica y que invita a la creatividad”.

Hoteles One se adapta para responder a las necesidades del momento, con un concepto dirigido a los viajeros que buscan comodidad, practicidad y simplicidad.

“Este nuevo concepto incluye mobiliario útil, moderno y funcional, emulando la personalidad de una generación emprendedora”.

Hoteles One es una cadena de hoteles práctica

Este rediseño fue acreedor al reconocimiento internacional de creatividad Walter Awards 2019 para Landor, el despacho encargado del desarrollo de este concepto.

La bienvenida digital es parte de la nueva era de one, sumándose a la tendencia de evolución a través de la implementación del Check in Digital.

“Los kioscos instalados en los hoteles son un espacio de bienvenida para el huésped, permiten un check in mucho más rápido y muestran excelencia en hospitalidad.

Adicionalmente, la cadena cuenta con tecnología de autoservicio y crea toda una experiencia renovada, contactless y de personalización eficiente.

One ofrece espacios de entretenimiento y zona de lavandería de autoservicio.

Así cómo lobby multifuncional, sala de juntas y área de trabajo, así como espacio de desayuno buffet.

El desayuno one start incluye alimentos saludables para iniciar el día. Para consentirte están los postres to go, una deliciosa variedad de pasteles.

Éstos, se ofrecen en tamaños individuales para disfrutarlos en sus diferentes sabores de coco, chocolate, limón o tres leches.

“Regálate ya esa escapada que no te has animado a hacer o tómate esos días solo para ti que tanto hacen falta”.

¿Quieres saber más acerca de Hoteles One? Visita aquí

La entrada Hoteles One anuncia fase de rediseño aparece primero en Negocios y Convenciones.

En el contexto de la pandemia de Covid-19, el sector turismo y los viajes de negocios estuvieron cerrados, un ejemplo que los hoteles ya están en reactivación.

La nueva normalidad ha cambiado las prioridades de los viajeros, centrándose, sobre todo, en sustentabilidad y un enfoque más humano.

A continuación, compartimos algunos de los nuevos perfiles de viajeros de esta nueva normalidad postpandemia, dados por Hotelera Posadas.

Ello, junto con destinos y hoteles ideales para cada una de sus necesidades y gustos para este verano, ¿tú cuál eres?:

Viajero Bleissure en hoteles de hoteles posadas

Mezcla negocios con placer y utiliza el Home Office como la excusa para elegir destinos donde puede trabajar a distancia y al mismo tiempo relajarse.

Para él, Fiesta Inn Playa del Carmen es el lugar ideal para encontrar la mejor experiencia combinando el descanso y la productividad, en un destino paradisíaco.

Viajero sustentable

En estos momentos, más de la mitad de los viajeros a nivel global quieren viajar de manera sostenible y buscan ser parte de la comunidad local que visitan.

Si formas parte de este grupo, Chetumal es el destino perfecto para esto y The Explorean Kohunlich su secreto mejor guardado.

Se trata de un hotel en medio de la selva, completamente en armonía con la naturaleza y con actividades como tours en kayak y paseos en bicicleta.

Viajero radical

Para ellos, viajar significa compensar las oportunidades perdidas durante el confinamiento.

En su gran mayoría, son jóvenes menores de 35 años que se han propuesto viajar más y muchos de ellos planean hacerlo incluso solos para sentirse libres.

Si te identificas con esto, One Puerto Vallarta es tu próxima parada. Un hotel práctico de fácil acceso carretero en un destino ideal para el descansar y relajarse.

Viajero Human-oriented

Para él, lo más importante son las personas, antes que el destino y el objetivo de viajar es volver a conectar con los tuyos y reencontrarte.

Para ello, Fiesta Americana Condesa Cancún All Inclusive cuenta con un Kids Club con espacios especialmente diseñados para los más pequeños.

Viajero mindful

Priorizar el descanso y viajar sin prisa es lo más importante en esta nueva forma de viajar, donde se busca enfatizar la conexión y el momento presente.

El viajero mindful prefiere adentrarse a la cultura para conectar con el lugar que visita. El destino y hotel ideal para ti es el Grand Fiesta Americana Oaxaca.

Se trata de uno de los lugares de México más fascinantes cultural y gastronómicamente hablando.

Ello, combinado con una experiencia que te conectará con el “yo presente” al visitar su spa “Nabane” inspirado en las maravillas naturales de Oaxaca.

Ahora que ya sabes qué tipo de viajero eres, ten la seguridad de que encontrarás opciones y destinos increíbles en nuestro país para experiencias seguras e inolvidable.

Si quieres saber más sobre los hoteles de Hotelera Posadas, visita aquí

La entrada 5 hoteles ideales de Hotelera Posadas aparece primero en Negocios y Convenciones.

La segunda ola de Covid-19 en países de Europa y América prevé un incremento de riesgo al realizar viajes durante este mes y BizAway ofrece una solución.

Ante ello, esta plataforma de gestión de viajes de negocio, amplió su paquete Travel Risk Management a todos sus usuarios.

Cabe destacar que anteriormente, dicho servicio sólo era otorgado a los clientes con categoría Premium.

“Es una decisión consciente ante la evidencia de ser una herramienta útil para empresas que tienen empleados en viajes de negocio en tiempos de incertidumbre”, dijo Flavio del Bianco, co-fundador de BizAway.

Este servicio denominado Duty of Care, permite gestionar gráficamente los riesgos de los viajeros de acuerdo a su itinerario, identificando su ubicación en tiempo real.

“El módulo brinda esta información de forma sencilla y rápida, para incluso anticipar el riesgo en futuros viajes”, señaló Del Bianco.

Seguridad sanitaria versus COVID-19

De esta forma, el servicio ampliado Duty of Care refuerza las medidas y protocolos de BizAway en el contexto de esta pandemia.

“Son muchos los retos que hemos enfrentado en este contexto, que nos pilló desprevenidos. Nos enorgullece decir que hemos superado con éxito el período más crítico”, explicó la firma.

Ha sido importante que desde el inicio de la pandemia, los clientes han tenido acceso a un chat con especialistas para resolver incidencias 24/7.

Además, se ofrece información sanitaria sobre el nivel de riesgo en cada destino y los protocolos sanitarios vigentes a seguir.

También, dicho servicio facilita la gestión de pruebas PCR, así como los trámites de reembolso en caso de cancelaciones.

Así, la plataforma de gestión de viajes de negocio da un paso más en su objetivo de garantizar la seguridad y salud de los empleados de las empresas con las que tiene convenios y que viajan por negocios.

¿Quieres conocer más acerca de la plataforma BizAway? Da click aquí 

La entrada BizAway da seguridad a viajeros de negocios aparece primero en Negocios y Convenciones.