La belleza de Puerto Vallarta fue galardonada por el sitio especializado Visit México, el cual a través de su campaña #instamexico, seleccionó las mejores fotografías.

Éstas mostraron la belleza de distintos destinos turísticos a nivel nacional, siendo la Perla Verde del Pacífico Mexicano la única playa con dos instantáneas.

Del 01 de abril al 30 de junio, Visit México lanzó esta campaña para conocer los destinos más intagrameables, invitando a distintos fotógrafos.

Eligió entre las ganadoras a las mejores 15, con el mayor número de likes en Instagram, las cuales fueron elegidas entre 480 mil participantes.

Puerto Vallarta obtuvo doble reconocimiento, quedando entre las 15 finalistas las fotografías de Roberto Estrada y Tania Vizcaíno.

Vista hacia el Caballito

La obra de Roberto Estrada es una fotografía del Malecón y la escultura El Niño sobre el Caballo de Mar al atardecer.

Estrada captó uno de los sitios más icónicos en Puerto Vallarta, su Malecón, un andador con una longitud de 800 metros, donde se encuentra la escultura.

Los Arcos de Mismaloya

Mientras que la de Tania Vizcaino plasma una puesta de sol sobre el Parque Nacional Marino Los Arcos de Mismaloya.

Tania Vizcaíno captó un momento excepcional con la puesta de sol teniendo como telón de fondo este parque estatal que es un icono del destino.

Ello, por sus dos frondosas rocas en medio del mar, donde es posible apreciar arrecifes naturales, lugar de anidación de aves endémicas.

Este sitio natural también puede ser observado desde un mirador en la carretera 200 hacia la comunidad de Mismaloya o a bordo de una embarcación. 

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Esta estrategia digital consta de tres fases de comunicación: Inmediata, Intermedia y de Recuperación, cada una con su propio mensaje.

Fase Inmediata

La fase Intermedia conlleva el mensaje: “Nos vemos pronto”, y tiene como objetivo ayudar a la contención de crisis y sutilmente continuar con el posicionamiento de México, al decir que nos reencontraremos para enamorar a nuestros visitantes.

Fase Intermedia

La fase Intermedia, de empatía, tiene el lema: “El viaje está dentro de nosotros”. Al respecto, el titular de Sectur comentó que la etapa de crisis varía en cada nación, por lo que hay un desfase respecto a cómo se está viviendo la contingencia en nuestro país y en los mercados estratégicos o prioritarios para el turismo.

Sin embargo, esto permite que en algunos de los mercados estratégicos ya podamos generar un acompañamiento con respeto, ética y calidez, sin tratar de aprovechar la situación para generar ventas en este momento.

Fase de Recuperación

En tercer lugar está la fase de Recuperación, con el lema: “México te necesita”. Sobre este punto, señaló que después de un proceso de distanciamiento y aislamiento, distintas audiencias buscarán una salida.

Por lo que México estará preparado para ese momento con la mejor estrategia “Hard sell y call to action” (“Venta dura y llamado a la acción”), para atraer a nuestros mercados estratégicos, los cuales serán férreamente competidos por otros destinos.

Ante esta pandemia cuyos daños económicos serán incalculables, y en la que la industria del turismo está siendo una de las más vulnerables, Torruco Marqués hizo un llamado a la unidad y a trabajar de la mano, hoy más que nunca, para salir adelante.

Detalló que esta estrategia creada por un equipo de expertos en distintas áreas con apoyo de Apco Worldwide Services para el desarrollo y monitoreo de mensajes, fue aprobada previamente por los principales líderes del sector turístico en México, de quienes escucharon sus recomendaciones y retroalimentación, para poder ajustarla y tener una visión sólida y clara sobre el desarrollo de la misma.

México seguirá siendo una potencia turística porque contamos con lo más valioso, la fuerza de los mexicanos, la disposición de los prestadores de servicios y la participación de la iniciativa privada.#MexicoNosVemosPronto #MexicoSolidario pic.twitter.com/NXMpa78XU4

— MiguelTorrucoMarqués (@TorrucoTurismo) April 9, 2020

Asimismo,  comentó que se enfocarán de inicio al mercado nacional, mediante la orientación de nuevas experiencias de todos los destinos, para lo que se invertirán trescientos millones de pesos de la mano del Consejo de la Comunicación, a fin de lograr que los mensajes de los destinos permeen en cada hogar mexicano.

Agregó que, en general, se diseñaron tres campañas para distribuir los tres mensajes: una internacional, una nacional y otra online de acompañamiento.

La internacional constará de tres fases, adecuando los mensajes generales de cada fase a 16 mercados estratégicos: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, España, Colombia, Brasil, Argentina, Perú, Chile, Australia, China, Japón y Corea del Sur; así como a ocho audiencias estratégicas: jóvenes, familias, parejas, negocios, mercado de lujo, LGBT, inclusivo y Baby Boomers.

La nacional también tendrá tres fases, cuyos mensajes se enfocarán en el mercado doméstico y en los miembros de la industria turística nacional. “En esta campaña será clave la participación de los estados y municipios, y tendremos que estar muy pendientes de la situación nacional para transmitir los mensajes adecuados en estos momentos de crisis para el país y las empresas”, puntualizó Torruco Marqués.

Por su parte, la de acompañamiento será continua a través de las plataformas digitales de VisitMexico y las de las empresas y cámaras que se han sumado a esta iniciativa, en donde voces expertas del país darán aliento, información, entretenimiento y visión a toda la comunidad.

“Se creará una parrilla de contenidos diversos para dar un acompañamiento a las personas en sus hogares y para que México siga estando presente en el ‘top of mind’ de los viajeros internacionales”, señaló.

Esta estrategia integral considera a todos los segmentos turísticos de México, así como a todas sus regiones, brindando oportunidades a los 32 estados para construir una narrativa con una línea estratégica de comunicación y aprovechar de esta manera la multiplicación de sus recursos destinados para la promoción de su estado o municipio.

Asimismo, puntualizó que esta estrategia, cuenta con un financiamiento público y privado para lograr un mayor alcance.

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El secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, precisó que la meta para el 2024 es recibir a 55 millones de turistas internacionales y una derrama anual de 31 mil 600 millones de dólares.

Explicó que VisitMexico no le costará ni un peso al gobierno federal, gracias a que se logró hacer una alianza con empresarios.

Quienes mancomunadamente la multiplicarán con prestadores de servicios y diversos socios nacionales e internacionales.

“Lo que hasta ahora era el portal VisitMexico cumplió su etapa. Hay que reposicionarlo adaptándolo a las prácticas internacionales que, de manera clara, nos marcan que el uso de estrategias digitales es el punto clave para la promoción turística global”, afirmó.

Añadió que ahora esta plataforma digital será uno de los ejes de la estrategia de promoción turística de México, junto con el Consejo de Diplomacia Turística que la Sectur ha implementado con la Secretaría de Relaciones Exteriores, como un órgano de consulta y opinión.

“Hoy estamos planteando que la promoción digital ocupe un lugar primordial en el fomento a la actividad turística, contando con un esquema que permitirá recolectar información de inteligencia empresarial, para que cada destinos turístico focalice su promoción de acuerdo a sus potencialidades, a los hábitos de consumo de sus visitantes y al análisis de las conversaciones de las redes sociales”, externó Torruco Marqués.

Por tanto, con VisitMexico se podrán cuantificar los resultados de la promoción a través de herramientas tecnológicas, con lo que se tendrán mejores elementos para la toma de decisiones a futuro.

El titular de Sectur precisó que si bien es necesario fortalecer nuestro principal mercado turístico: el estadounidense, que aporta 56 por ciento de los visitantes internacionales a México, también debemos mirar hacia destinos como Asia, Europa, Centro y Sudamérica.

“Por ello, VisitMexico será un antes y un después en la tarea de promoción turística. Con esto, damos un paso firme en la estrategia digital para hacer más con menos, pero con visión universal y con el acompañamiento del sector”, aseveró.

Agregó que la Secretaría de Turismo a su cargo seguirá trabajando para que la actividad turística se mantenga como uno de los pilares de nuestra economía, y que sus beneficios permeen en la población, propiciando un desarrollo justo y equilibrado.  

Promoción autofinanciable

Por su parte, Marcos Achar, presidente de VisitMexico, aseguró que se trata de una plataforma que se renovará por completo para convertirse en el vehículo de la promoción digital para los gobiernos estatales y municipales, así como para todos los participantes de la industria turística a nivel nacional e internacional.

Expresó que esta herramienta se convertirá en un ecosistema digital autofinanciable que integra todos los servicios, sectores e información que se requieren para hacer una promoción turística digital eficaz e innovadora, acorde a las tendencias mundiales y a los hábitos de una sociedad cada vez más dependiente del internet.

VisitMexico tendrá un sitio para cada estado del país, en el que se podrá albergar la información de las atracciones y destinos turísticos de los municipios.

Además, un mayor número de proveedores, sin importar su tamaño o el rubro en que operan, tendrá a su disposición un sitio que será el escaparate para ofrecer productos y servicios de forma digital, tanto para el turismo nacional como el internacional.

Esta plataforma integral también ofrecerá a los viajeros la información actualizada de los destinos de su interés, donde podrán realizar pagos y reservaciones vía electrónica de una forma rápida y segura, desde el lugar del mundo donde se encuentren.

Modernización y digitalización

Además, se pondrá en marcha un plan de digitalización y modernización para proveedores de servicios turísticos y para las más de 6 mil 500 agencias de viajes registradas en el país.

Las cuales podrán usar la plataforma como una herramienta de trabajo cotidiano, que incluirá una aplicación autoadministrable, motores de reservaciones y pagos electrónicos, con lo que podrán eficientar sus servicios e incrementar sus ventas.

También se llevarán a cabo cursos y talleres de capacitación en línea con diferentes temáticas, tanto para proveedores de servicios turísticos como para el Consejo de Diplomacia Turística.

Proyectos sociales

“Construimos un esquema novedoso en el cual la iniciativa privada financiará proyectos sociales, como la recuperación de espacios públicos o programas de atención incluyente en línea; de esta manera también podrán obtener una certificación de Atención Turística Incluyente”, dijo el Presidente de VisitMexico.

Esta certificación se otorga por contar con conocimientos para la atención a personas con discapacidad y brindar un servicio adecuado a este segmento de la población con la adaptación de accesos e infraestructura en general.

Uso de DATA

Como nunca antes, la DATA que se recopile permitirá determinar el perfil del turista ideal para cada destino turístico, municipio y estado de la República.

Así, se va a poder tener información que correlacione datos y resultados de análisis de información, a través de herramientas avaladas y reconocidas a nivel mundial, como Google, Otas, Prosa, Sojern y otros estudios de mercado en sitio.

Incluso, se cuantificarán resultados y se analizará la conversación en las redes sociales.

Este proceso del uso de la DATA ubicará al país entre los 10 primeros lugares a nivel mundial en recepción de divisas por turismo, para así generar una mayor derrama económica para las comunidades.

Promoción eficiente y plural

Igualmente, se buscarán negociaciones efectivas con el sector empresarial para contar con espacios publicitarios en medios específicos con la intención de llegar a los públicos objetivo que requiere cada destino turístico.

Entre otras, destacan Google México, Google Latinoamérica, Twitter, Disney y Discovery Channel, así como medios de comunicación nacionales, esperando que se vayan sumando más empresas comprometidas con México.

Las herramientas de medición serán fundamentales en la difusión de los mensajes, ya que se logrará identificar el retorno de inversión en cada peso que se invierta.

“Estamos convencidos que el trabajo conjunto entre el Gobierno de México, gobiernos estatales, ayuntamientos, empresas y prestadores de servicios turísticos es el mejor camino para lograr el crecimiento turístico que requiere México”, puntualizó Achar.

El viajero de hoy

Finalmente, la directora de Google en México, María Teresa Arnal, expuso que el viajero actual es alguien que, más que vacacionar, lo que busca son nuevas experiencias, las cuales encuentra por medio de las plataformas digitales.

Y compartió con el auditorio los siguientes datos: en los últimos doce meses, el 56 por ciento de los viajeros compró algún producto o servicio relacionado con la industria de los viajes y, de éstos, el 77 por ciento lo hizo para algún destino nacional.

Además, para decidir un viaje, el 75 por ciento busca información exclusivamente en línea, en tanto que el 65 por ciento de las búsquedas se hicieron por medio de un celular.

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