Con un crecimiento de entre 20 y 25 por ciento en la demanda de hoteles, durante el primer semestre de este año, Cancún y la Riviera Maya son dos de los destinos donde el Grupo Expedia ha reforzado más su presencia, destacando la importancia de la implentación de las Tecnologías de la Comunicación y la Información (TICs), en la estrategia de mercado de los centros de hospedaje para facilitar su comercialización y visibilidad ante los viajeros. Cada vez un mayor número de turistas prefieren comprar en línea debido a la inmediatez y facilidad. En Grupo Expedia se registra un crecimiento mayor al 60% de usuarios estadounidenses que reservan vía móvil, los paquetes más populares que combinan avión y hotel, cuyos datos están disponibles para dispositivos iOS Android, a fin de que los usuarios puedan consultar o reservar directamente.
Mediante la interacción con la plataforma, los hoteles de la zona maya tienen una visibilidad en más de 200 páginas web, en 75 países, 35 idiomas y en aplicaciones móviles o marcas como Expedia, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Hotwire, Egencia, Expedia, Affiliate Network. A través de su división de Gestión de Mercados, la firma de servicios digitales ha buscado ayudar a hoteles pequeños e involucrarse en el desarrollo de destinos emergentes como Isla Mujeres, Puerto Morelos, Isla Holbox, Cozumel, Tulum y Costa Maya. Esto se ha dado gracias a la plataforma virtual que consta de distintos puntos de venta en línea que puedan consultar los turistas desde cualquier lugar. Al respecto de este tema, justamente en Cancún se realizó un foro sobre innovación de herramientas de marketing, recomendaciones acerca de tecnologías móviles, inteligencia y herramientas de mercado que den mayor visibilidad y demanda a los servicios hoteleros de la comunidad.
