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VELU COMUNICACIONES, S.A. de C.V., es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que VELU COMUNICACIONES, S.A. de C.V., tiene su domicilio ubicado en:
Sor Juana Inés de la Cruz 37 Colonia Viveros de la Loma, Tlalnepantla de Baz Estado de México C.P. 54080
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
Información que recopilamos
Recopilamos información sobre usted de tres maneras: (1) a partir de sus comentarios en nuestros formularios web, formularios de aplicaciones y otros mecanismos, (2) a partir de fuentes de terceros, y (3) a través de tecnologías automatizadas.
Datos que usted nos proporciona
El tipo de información personal que recopilamos directamente de usted depende de cómo interactúa con nosotros y puede incluir:
• datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, identificador de redes sociales y número de teléfono;
• otra información de perfil y registro de cuenta o evento, como formación académica, experiencia laboral y profesional;
• comentarios, retroalimentación y otra información que nos proporcione, incluida la información y mensajes que envíe a servicio al cliente, consultas y otra información que desee que compartamos con nuestros lectores;
• datos específicos que revelen sus preferencias para ser contactado, ya sea por correo electrónico, mensaje de whatsapp, mensaje de texto, telegram y/o Messenger y/o llamada
Datos de otras fuentes
También podemos obtener información personal sobre usted de las empresas de nuestro grupo y de otros terceros, incluidos:
• proveedores de servicios que nos ayudan a determinar una ubicación basada en su dirección IP para personalizar ciertos productos e información a su ubicación;
• socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas;
• redes sociales cuando usted conceda permiso al Servicio para acceder a sus datos en una o más redes; y/o
• proveedores de fuentes y datos disponibles públicamente de los que obtenemos datos para validar o complementar la información que tenemos.
Datos del uso o asistencia del servicio
Nuestro Servicio puede recopilar automáticamente información sobre cómo usted y
su dispositivo interactúan con el Servicio, incluyendo:
• información sobre computadoras, dispositivos y conexiones, como dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, plataforma y otro software instalado en su dispositivo, identificador único del dispositivo y otros identificadores técnicos, informes de errores y datos de rendimiento;
• datos de uso, como las características que ha utilizado, la configuración que ha seleccionado, sus datos de secuencia de clics de URL, incluida la marca de fecha y hora, y las páginas de referencia y salida, y las páginas que ha visitado en el Servicio.
Recopilamos estos datos a través de nuestros servidores y el uso de cookies.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y otras herramientas. Sin embargo, si bloquea ciertas cookies, es posible que no pueda registrarse en los envíos, acceder a ciertas urls del sitio, participar en interacciones en vivo o hacer un uso completo del Servicio. Para obtener más información, visite el aviso de cookies del Servicio.
Puede controlar o limitar los datos de ubicación recopilados a través de aplicaciones móviles cambiando sus preferencias en el menú de preferencias de servicios de ubicación de su dispositivo y otras interfaces de red que pueda utilizar para interactuar con nuestro Servicio. También recopilamos imágenes y filmaciones capturadas a través de grabaciones, fotografías o CCTV en eventos, oficinas y otros lugares.
Cómo utilizamos su información
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y el Servicio, utilizamos su información personal para:
• proporcionar uso del Servicio;
• procesar y cumplir una solicitud, pedido, descarga u otra transacción;
• proporcionar asistencia técnica, de productos y de otro tipo al cliente, y ayudar a mantener el Servicio en funcionamiento, seguro y protegido;
• mejorar y fortalecer el Servicio y nuestros otros productos, y desarrollar nuevos productos y beneficios;
• ofrecerle contenido personalizado y otra personalización para hacer que el Servicio sea más relevante para sus intereses y ubicación geográfica;
• responder a sus solicitudes, consultas, comentarios e inquietudes;
• notificarle sobre cambios, actualizaciones y otros anuncios relacionados con el Servicio y nuestros otros productos;
• ofrecer publicidad dirigida, contenido informativo, mensajes promocionales, avisos y otra información sobre productos, eventos y servicios, nuestros, de nuestros otros productos y de terceros asociados o en alianza estratégica comercial, como
patrocinadores y medios;
• invitarle a participar en pruebas y encuestas de usuarios, así como en sorteos, concursos, votación de audiencias y promociones o actividades similares;
• identificar tendencias de uso y desarrollar análisis de datos, incluidos fines de investigación, auditoría, informes y otras operaciones comerciales, incluida la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, contenido editorial, contenido multimedia y la evaluación de nuestro rendimiento comercial;
y/o
• cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
También podemos utilizar su información para:
• proporcionar contactos relevantes, sesiones informativas, presentaciones y recomendaciones de productos relacionados a la industria turística como parte de los servicios de generación de “leads” de nuestros productos basados en las preferencias e intereses que usted proporcione durante su registro, su navegación e interacciones en nuestro sitio web y plataformas sociales; y/o
• compartir su información a contactos del mismo nivel jerárquico a fin de impulsar relaciones comerciales de muto beneficio.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre; Apellidos; Teléfono Móvil; Teléfono directo o con extensión directa; correo electrónico principal; correo electrónico alterno, empresa en la que labora, función o cargo que desempeña, tema de mayor interés dentro de nuestro Servicio, Fecha de nacimiento, forma en la que prefiere que se le contacte, se hará uso de cookies.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros:
• nuestros patrocinadores, nombres comerciales y divisiones dentro de la empresa VELU Comunicaciones, S.A. de C.V. que proporcionan servicios como atención al cliente y otras funciones de servicios compartidos; y/o
• nuestros proveedores de servicios, agentes y representantes, incluidos, entre otros, procesadores de pagos, proveedores de telemarketing, atención al cliente, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de TI, casas de correo y agentes de envío, para tratar la información según sea necesario para proporcionar el Servicio, completar una transacción, cumplir su solicitud o, de otro modo, en nuestro nombre con base en nuestras instrucciones y en cumplimiento de esta política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad apropiada.
Su información será compartida exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:
• Para evaluar los productos y servicios que proveemos.
• Para la encuestas de experiencia al cliente.
• Para enviarle información sobre productos y servicios que pueden ser de su interés.
• Para ayudar a mejorar la diversidad de nuestro contenido editorial, podemos pedirle que proporcione, de forma totalmente voluntaria, datos demográficos como edad, sexo, discapacidad, raza, origen étnico, religión y orientación sexual.
Por motivos legales, en caso que consideremos de buena fe que es necesario para:
• cumplir cualquier ley, reglamento, proceso u otra obligación legal aplicable;
• detectar, investigar y ayudar a prevenir problemas de seguridad, fraude o técnicos; y/o
• proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de NegociosyConvenciones.com, nuestros usuarios, colaboradores u otros;
• y como parte de una transferencia de activos, una adquisición o fusión con otra empresa.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos
cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección electrónica: https://negociosyconvenciones.com/
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
Nombre Completo, Teléfono Móvil, Puesto, Empresa, Selección de declaración de consentimiento de registro.
La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 24 horas, y se comunicará de la siguiente manera:
Correo electrónico.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre del responsable: Departamento de Atención a Usuarios
b) Domicilio:
Sor Juana Inés de la Cruz 37 Colonia Viveros de la Loma, Tlalnepantla de Baz
Estado de México C.P. 54080
c) Teléfono: 5558889339
d) Correo electrónico: [email protected]
e) Otro medio de contacto: https://negociosyconvenciones.com/
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:
Nombre completo, correo electrónico, teléfono
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 24 horas, y se comunicará de la siguiente forma:
Correo electrónico indicado
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de la siguiente dirección electrónica:
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Última actualización: 01/10/2021
