RCD Hotels marca 100% mexicana de hospitalidad que ofrece experiencias vacacionales inigualables, anunció la aplicación de protocolos operativos mejorados, además de las normas sanitarias existentes, reconocidas internacionalmente y aplicadas estrictamente en todas sus propiedades.
Para RCD Hotels, la salud, seguridad y bienestar de todos los huéspedes, socios y personal siempre han sido y seguirán siendo la prioridad número uno.
Es por ello que la compañía continúa monitoreando de cerca la situación global del COVID-19.
Y sigue las pautas y recomendaciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) y las autoridades sanitarias locales, nacionales e internacionales para garantizar un entorno limpio y seguro para todos.
Las normas y estándares de sanitización para huéspedes y empleados reconocidos internacionalmente siempre se han aplicado estrictamente en todas las propiedades de RCD Hotels.
A raíz de la situación actual, se ha desarrollado un plan integral mejorado de higiene y sanitización que consiste en medidas de precaución adicionales en todos los aspectos de la experiencia de los huéspedes y miembros del equipo.
Además de los siguientes procedimientos, protocolos y medidas preventivas, los Hard Rock Hotel an All Inclusive Experience pusieron en marcha el programa mundial Hard Rock SAFE + SOUND, impulsado por Ecolab, que incluye directrices y protocolos detallados seguidos por todas las propiedades de marca en todo el mundo.
Por otro lado, UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya y Nobu Hotel Los Cabos ponen en marcha el programa S.A.F.E., experiencia de ambiente seguro y amigable, estableciendo y reforzando protocolos mejorados que brindan a los huéspedes la confianza necesaria para disfrutar al máximo del hotel.
Protocolos mejorados:
Salud de los colaboradores y huéspedes: Con estaciones antibacteriales para desinfección de manos en todas las áreas del hotel, reforzando la señalización en toda la propiedad para recordar los protocolos importantes de salud e higiene, como el lavado de manos y el distanciamiento físico. El contacto físico se minimizará como sea posible. Continuará brindando atención un médico las 24 horas, los 7 días de la semana.
Protocolos en colaboradores: Todos los colaboradores reciben capacitación integral sobre los protocolos de seguridad. Lo que incluye capacitación sobre la identificación de síntomas similares a los de la gripe o virus entre los huéspedes, y seguir un protocolo firme para informar a un profesional médico si es necesario. Adicionalmente, todos los colaboradores reciben capacitación sobre estándares globales de saneamiento establecidos por terceros, como Ecolab y NSF. En adición al entrenamiento continuo, los colaboradores serán monitoreados por cualquier síntoma (incluyendo toma de temperatura) diariamente y se le requerirá el uso de EPP (equipo de protección personal) de acuerdo a su rol y responsabilidad.
Protocolos de higiene y sanitización: Además de utilizar productos de higiene Ecolab y estándares que cumplan con las pautas de la EPA (Agencia de Protección Ambiental). Se aumentará la frecuencia de higiene profunda y desinfección de todas las áreas comunes, espacios públicos y habitaciones de huéspedes.
Distancia física: Los huéspedes y los colaboradores tienen instrucciones de practicar el distanciamiento físico parándose a 2mts unos de otros; esto incluye estar formado en fila, esperando en los elevadores (incluida la capacidad limitada) o caminar por el hotel. Además, la ubicación de los muebles en todas las áreas comunes e interiores se ha reorganizado para permitir un mayor espacio, incluido el diseño para reuniones y eventos.
Experiencia del huésped: Durante todo el hospedaje existirán un conjunto de protocolos definidos que incluye a su compañía interna de transportación, desinfección de equipaje, lecturas de temperatura no invasivas a través de una cámara térmica, un proceso de registro impecable, prácticas de distanciamiento físico en todo el spa, salón, gimnasio, piscina y áreas de playa, espectáculos y más.
Alimentos y Bebidas: Además de los puntos críticos de control de análisis de riesgos (HACCP) y el cumplimiento de estrictos estándares globales de la marca, y de terceros como la NSF. Se han eliminado servicios como el buffet y el teppanyaki, mientras que la comida en la habitación será libre de contacto ofreciendo opciones de menú mejoradas.
Para mayor información visite www.rcdhotels.com
