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Hilton define un nuevo protocolo de limpieza

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Hilton anunció que se lanzará un nuevo programa pensado para ofrecer un estándar de limpieza y desinfección que marcará a la industria en las propiedades de Hilton de todo el mundo.

Sello de habitación Hilton CleanStay, Canopy Hilton Hotel, 24 Abril 2020, Washington, DC

En un hecho sin precedentes para el negocio de la hospitalidad, Hilton trabajará en colaboración con RB, fabricante de Lysol y Dettol.

Y en consulta permanente con Mayo Clinic para desarrollar procesos ampliados y capacitar a los miembros del equipo de manera tal de que puedan colaborar para que los huéspedes de Hilton disfruten de una estancia aún más limpia y segura, desde el momento en que ingresan y hasta que se van del lugar.

Hilton CleanStay con protección de Lysol, tal como se denominará el programa en América del Norte, representará un sistema riguroso en el que se integrarán los conocimientos confiables y el enfoque científico de RB con las prácticas de limpieza y las ofertas de productos.

Los expertos del equipo de Control y Prevención de Infecciones de Mayo Clinic brindarán asesoramiento y prestarán asistencia en pos de mejorar los protocolos de limpieza y desinfección de Hilton.

Hilton CleanStay se desarrollará sobre la base de los ya altos estándares de limpieza e higiene presentes en las propiedades de Hilton de todo el mundo donde ya se encuentran en uso protocolos mejorados y productos de limpieza de nivel hospitalario.

Hilton CleanStay tiene por finalidad ofrecerles certeza y tranquilidad a los huéspedes de Hilton cuando se hospedan en cualquiera de las más de 6100 propiedades que representan a 18 marcas.

Con la iniciativa, se generará un enfoque en la limpieza que estará a la vista de los huéspedes a lo largo de su estancia, ya sea en las habitaciones, los restaurantes, los gimnasios y otros espacios públicos.

Limpieza del Canopy Hilton Hotel, 24 Abril 2020, Washington, DC.

Se desarrolló Hilton CleanStay con el objetivo de satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes durante la pandemia del COVID-19.

Según puede observarse en las investigaciones realizadas, los clientes se muestran más inquietos y ansiosos en lo que respecta a la higiene en sus recorridos y comprenden que los estándares de limpieza serán fundamentales para retomar los viajes.

“Desde siempre, nuestra principal prioridad ha sido la seguridad de nuestros huéspedes y de los miembros del equipo”, comentó Christopher J. Nassetta, presidente y director ejecutivo de Hilton.

Si bien los detalles completos del programa aún se encuentran en pleno proceso de desarrollo y se espera que se anuncien a la brevedad, los estándares de la marca del hotel que se encuentran bajo consideración son:

  • Sello de habitaciones Hilton CleanStay: se sumará una medida adicional de control, para lo cual se colocará un sello de habitación en las puertas que les indicará a los huéspedes que no se ha ingresado a la habitación que ocuparán desde que se limpió minuciosamente por última vez.
  • Limpieza profunda de 10 áreas de contacto frecuente: desinfección adicional de las partes de la habitación de huéspedes que suelen tocarse con mayor frecuencia: interruptores de luz, picaportes, control remoto de la televisión, termostatos y mucho más.
  • Eliminación de suministros en papel: se eliminarán los bolígrafos, los papeles y los directorios para huéspedes, y se los reemplaza por objetos similares digitales, o bien, estos suministros se encontrarán a disposición a pedido.
  • Enfoque en gimnasios: se mejorarán los lineamientos relacionados con la desinfección de gimnasios.
  • Limpiar y volver a limpiar: se incrementará la frecuencia del servicio de limpieza en las áreas públicas.
  • Toallitas desinfectantes a disposición de los huéspedes: se dispondrá de estaciones en las entradas principales y en las áreas clave de tránsito elevado.
  • Registro sin contacto: Hilton reforzará su galardonada tecnología de Llave Digital para aquellos huéspedes que deseen tener una experiencia de llegada sin contacto. 
  • Innovadoras tecnologías de desinfección: Hilton está analizando incorporar nuevas tecnologías, como rociadores electroestáticos, los cuales emiten un rocío desinfectante con carga electroestática, y luz ultravioleta para desinfectar superficies y objetos.

Asimismo, junto con el nuevo proceso de limpieza, se les entregarán equipos de protección personal a los miembros del equipo y se impartirán capacitaciones mejoradas, cuya finalidad es proteger el bienestar de los miembros al mismo tiempo que se ofrece la hospitalidad sin precedentes de Hilton.

Más información visite: https://newsroom.hilton.com/

G20 y WTTC trazan pautas de higiene para reactivar el Turismo

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) trabaja con el G20, la Unión Europea y organismos internacionales en el desarrollo de protocolos de higiene y salud para este sector, a medida que los países comiencen a poner fin a los bloqueos por Covid-19 y mejoren las restricciones de viaje.

“Viajar en la nueva normalidad” es parte del plan del WTTC, que incluye pasos críticos y acciones coordinadas, incluidos nuevos estándares y protocolos.

Los cuales ofrecen un camino seguro y responsable hacia la recuperación para el sector global de viajes y turismo, a medida que los consumidores comiencen a planificar viajes nuevamente.

Durante las últimas semanas, el WTTC, que representa el sector privado global de viajes y turismo, ha organizado los esfuerzos del sector privado, compartiendo las mejores prácticas de diferentes regiones del mundo para trabajar en el camino a seguir.

La colaboración público-privada entre las empresas y los gobiernos, es vital para desarrollar nuevos protocolos de salud que formen la experiencia de viaje y también brinden a las personas una gran seguridad al viajar.

El WTTC señala que el sector enfrentará un regreso gradual a los viajes en los próximos meses a medida que surja una “nueva normalidad” antes de que una vacuna esté disponible a gran escala.

Es probable que los viajes vuelvan primero a los mercados nacionales con vacaciones en casa; luego a los países más cercanos antes de expandirse a través de las regiones, y finalmente a través de los continentes.

El WTTC estima que los viajeros más jóvenes, en el grupo de edad de 18 a 35 años, que parecen ser menos vulnerables a Covid-19, también pueden estar entre los primeros en comenzar a viajar.

Gloria Guevara Manzo, Presidenta y CEO del WTTC, afirmó que “es vital para la supervivencia del sector de viajes y turismo que trabajemos juntos y tracemos el camino hacia la recuperación, a través de acciones coordinadas, para ofrecer la tranquilidad que las personas necesitan para comenzar a viajar una vez más”.

“Hemos aprendido de experiencias pasadas que cuando se tienen en cuenta los protocolos del sector privado y tenemos un enfoque coordinado, el plazo de recuperación se reduce significativamente, por lo que la colaboración entre el sector público y privado es crucial. Debemos evitar procedimientos nuevos e innecesarios que formen cuellos de botella y alentar la recuperación. Un reinicio rápido y efectivo de los viajes solo ocurrirá si los gobiernos de todo el mundo trabajan en conjunto”, indicó.

¿Quiénes definen los nuevos protocolos de higiene?

Los nuevos protocolos y estándares se están definiendo luego de conversaciones con los miembros del WTTC y con la colaboración de asociaciones tales como la International Air Transport Association (IATA), el Airport Council International (ACI), Cruise Lines International Association (CLIA).

United States Travel Association (USTA), Pacific Asia Travel Association (PATA), International Civil Aviation Organization (ICAO) la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) la Comisión Europea de Viajes (ETC) y la Organización Mundial del Turismo (OMT).

Organismos como IATA, ACI e ICAO están combinando su experiencia crucial y trabajan estrechamente para definir los mejores protocolos para mantener a los viajeros y empleados seguros, para permitir que el sector de la aviación se recupere. La Organización Mundial de la Salud (OMS) y otros expertos también han contribuido aportando su experiencia en diversas crisis médicas mundiales.

Para ofrecer limpieza de clase mundial, estándares de higiene y garantizar la seguridad de los huéspedes, los hoteles desarrollan protocolos basados en los aprendizajes de ofrecer habitaciones gratuitas a los trabajadores de salud durante la crisis de COVID-19.

Más información: https://wttc.org/en-gb/

Aumenta un 44.8% el Flujo de la Operación de Fibra Mty

Fibra Mty, el primer fideicomiso de inversión en bienes raíces administrado y asesorado 100% internamente, anuncia sus resultados del primer trimestre de 2020 (“1T20”).

Fibra Mty mantiene los niveles de efectivo más altos desde su nacimiento, el cual representó 18.4% y 21.2% del total de sus activos al 1T20 y 4T19, respectivamente.

Resumen de Datos Operativos y Financieros Relevantes (1T20)

• El 1 de abril de 2020, fibra Mty anunció la suspensión por tiempo indefinido del proceso de adquisición del inmueble “La Perla”, debido primordialmente a que algunas de las condiciones que debe reunir el inmueble para ser adquirido quedaron pendientes de ser satisfechas en los tiempos acordados, en parte, debido a las condiciones del mercado y del entorno por la actual pandemia “COVID-19”.
• El 29 de enero de 2020, Fibra Mty concluyó la adquisición del cuarto inmueble perteneciente al portafolio Garibaldi. Considerando el precio total de compra por las 4 propiedades, este portafolio generará un ingreso operativo neto de US$2.9 millones durante los doce meses posteriores a su adquisición.
•  Fibra Mty cerró el 1T20 con 59 propiedades en su portafolio, incluyendo 18 para uso de oficinas, 35 para uso industrial y 6 para uso comercial.  
•  Al cierre del 1T20, Fibra Mty registró un total de 708,520 m2 de Área Bruta Rentable (“ABR”). La tasa de ocupación al 31 de marzo de 2020 fue de 96.4%, calculada por ABR.
• La renta promedio por metro cuadrado fue de US$16.8 en oficinas corporativas, US$13.2 en oficinas operativas, US$4.5 en naves industriales y US$6.0 en inmuebles comerciales.
• Los ingresos totales alcanzaron Ps. 314.8 millones, 6.2% por encima del 1T19. 
•  El ingreso operativo neto (“ION”) fue de Ps. 284.4 millones, 5.9% mayor al 1T19. • La UAFIDA del 1T20 alcanzó Ps. 254.8 millones, 5.4% por encima del 1T19.

 • Los márgenes ION y UAFIDA del 1T20 fueron de 90.3% y 80.9%, manteniéndose por encima de los márgenes objetivo de 88.0% y 80.0%, respectivamente. 
•    El flujo de Operación (“FFO”) fue de Ps. 260.7 millones, 44.8% por encima del 1T19, mientras que el Flujo Ajustado de la Operación (“AFFO”) se situó en Ps. 251.0 millones, 48.0% por encima del 1T19.
•    Los flujos generados a partir del 1 de enero de 2020, serán pagaderos en distribuciones de efectivo de manera mensual, con la intención de homologar los periodos de tiempo de entrega entre cada una de ellas. El calendario de distribuciones 2020 está disponible en la sección de Distribución por CBFI del presente reporte. 
•    La distribución correspondiente al resultado de la operación de Fibra Mty del 1T20, ascenderá a Ps. 251.0 millones, equivalente a Ps. 0.261 por CBFI, considerando el número de CBFIs en circulación a la fecha del presente reporte, lo cual representa un rendimiento anualizado de 8.7% respecto al precio de Ps. 12.05 por CBFI al cierre del año 2019, y de 12.3% respecto al precio de Ps. 8.5 por CBFI, que ha promediado en los primeros días de abril del 2020. Es importante mencionar que, aislando el efecto natural de dilución temporal por la colocación efectuada en octubre de 2019, el AFFO por CBFI ascendería a Ps. 0.282 por CBFI. 

Fibra Mty trabajando a distancia

Jorge Avalos Carpinteyro, Director General de Fibra Mty

Fibra Mty se encuentra analizando distintos escenarios constantemente en función de los cambios en el entorno económico que ha traído consigo la Pandemia mundial e informará de sus efectos en la guía de resultados para el ejercicio 2020, en caso de haberlos. 

“El COVID-19 nos tomó a todos por sorpresa, provocando una crisis de salud sin precedente, así como un deterioro económico mundial”, informó Jorge Avalos Carpinteyro, Director General de Fibra Mty.

“Definitivamente uno de los temas que más nos ocupa es el nivel de incertidumbre asociada a la Pandemia, tanto por el tiempo que tome en normalizarse la convivencia, como por los cambios que genere en la vida diaria de las sociedades y sus implicaciones para las diferentes empresas”.

“Ante estas condiciones en Fibra Mty consideramos indispensable estar preparados en diferentes ámbitos, para enfrentar el entorno de la mejor manera posible”.

“Por la parte financiera hemos privilegiado la liquidez, gracias a los recursos obtenidos por la colocación realizada en el último trimestre del año pasado y a mantener en pausa el proceso de adquisiciones, contamos con un nivel de deuda neta de 16.0%, uno de los niveles de apalancamiento neto más bajos de nuestra industria”.

“Respecto al tema de salud, entendemos la responsabilidad que tenemos de cara a la sociedad por lo que hemos instrumentado la modalidad de home office para aquellas personas relacionadas con la Compañía que están en posibilidad de realizar sus funciones desde casa. Para los trabajadores cuyas funciones deben ser realizadas en los sitios de trabajo, hemos diseñado protocolos de seguridad que nos permiten reducir los riesgos de manera significativa”.

“Por otro lado, estamos preparando nuestros edificios para los nuevos estándares de seguridad y sanitización que requerirá la nueva realidad a través de una serie de herramientas tecnológicas que junto con protocolos de limpieza nos permitirán trabajar en un ambiente más adecuado a los tiempos actuales”.

“Las condiciones financieras y operativas de Fibra Mty nos permitirán continuar realizando distribuciones competitivas a nuestros inversionistas, estamos conscientes que el mantener este compromiso será valorado por los accionistas que nos han considerado como una Fibra resiliente”, finalizó Jorge Avalos Carpinteyro, Director General de Fibra Mty.

Más información visite: www.fibramty.com

La OMT propone una Recuperación Incluyente

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La Organización Mundial del Turismo sugirió estrategias de reactivación que tomen en cuenta las necesidades de las mujeres, los grupos indígenas y las personas con discapacidad.

“La recuperación del sector ofrece una oportunidad de oro para que el turismo aproveche los grandes avances que ha logrado en el empoderamiento de las mujeres reduciendo las barreras de acceso”, indicó la OMT en un documento.

La OMT ha abogado porque se lleve a cabo una recuperación sustentable de la actividad económica. Esta sustentabilidad “solo será posible si todos los grupos vulnerables están plenamente incluidos en los nuevos programas”, por lo que la organización hizo recomendaciones específicas para que las mujeres, las personas con dispacidad y las comunidades indígenas.

Cómo proteger a las mujeres

La mayoría de los empleos en el sector turismo son ocupados por mujeres, un 56%, sin embargo, muchos de estos son los trabajos informales o de baja cualificación, por lo que las mujeres serán las primeras en sufrir los efectos negativos de la crisis del turismo.

“La recuperación del sector ofrece una oportunidad de oro para que el turismo aproveche los grandes avances que ha logrado en el empoderamiento de las mujeres reduciendo las barreras de acceso”, indicó la OMT en un documento.

De manera inmediata, se debe brindar apoyos a las mujeres que laboran en la economía informal.

Los estímulos y los programas de ayuda deben garantizar que las personas con empleos informales tengan acceso a las medidas de ayuda para evitar que la fuerza laboral femenina se vea aún más desfavorecida.

El turismo en Centroamérica recibe duro golpe por pandemia de coronavirus. También será importante que haya mujeres en los órganos que decidan el rumbo del sector.

Durante la recuperación, se deberán incluir políticas contra la violencia sexual, ofrecer condiciones flexibles de trabajo, así como impulsar los emprendiemientos y la carrera profesional de las mujeres.

“Los gobiernos deberían reducir las barreras legales e incrementar el acceso a financiación para fomentar el emprendimiento entre las mujeres. Entretanto, debería haber más mujeres en las empresas dedicadas a formular y poner en práctica unos programas de recuperación que ofrezcan oportunidades de carrera profesional cuando la recuperación empiece a tomar ritmo”, señala el documento.

Cómo proteger a las personas con discapacidad

Las personas con discapacidad y los ancianos suelen quedar fuera de la comunicación sobre salud pública y sobre viajes, de la toma de decisiones y de la información sobre la accesibilidad de los servicios básicos, señalo la OMT,

De manera inmediata, las personas con discapacidad que se encontraran en algún destino turístico, deberán acceder a una repatriación inmediata y un hospedaje accesible de cortesía.

“Los destinos deberían involucrar a las organizaciones de personas con discapacidad para que contribuyeran a las medidas inmediatas. Dichas organizaciones actúan como mediadoras y permiten comprender cuáles son las necesidades específicas, y también cuáles son las barreras existentes y cómo pueden superarse”, de acuerdo con la OMT.

En la recuperación del sector se deberán impulsar políticas de “turismo para todos”, pues las personas con discapacidad y las personas mayores representan una gran oportunidad de mercado, especialmente fuera de temporada alta. Los destinos pueden aprovechar este potencial y convertir la accesibilidad en una realidad. También tendrán que ofrecer una mejor atención al cliente, brindado preparación a sus trabajadores para poder atender a personas con discapacidad.

La OMT también sugiere adaptar adecuadamente los puestos de trabajo y la búsqueda del encaje de las competencias profesionales de cada persona para permitir que todo el mundo tenga acceso al mercado laboral en el sector turismo. Hacer uso de tecnología innovadora y adaptarse a las normas internacionales, son otras sugerencias que los destinos deben tomar en cuenta.

Cómo proteger a las comunidades indígenas

Las comunidades indígenas son un actor clave del sector turismo gracias a sus expresiones culturales que se convierten en algunos de los principales.

El proceso de recuperación deberá contar con el consentimiento libre, previo e informado de los pueblos indígenas en todas las decisiones que afecten a sus vidas y a sus medios de sustento.

“En esta reconstrucción, la inclusividad de los sistemas de gestión debería convertirse en la norma en el turismo”, sostuvo la OMT.

La organización sugiere trabajar por la diversificación de las retribuciones económicas, sociales y culturales.

Se alista el 1er Tianguis Virtual Turístico de las Américas

Ante la desaceleración que ha causado el Covid-19 en la economía mundial y principalmente en el sector turístico, un grupo de empresarios han creado el Tianguis Virtual Turístico (TVT) de las Américas.

Será una expo 100% digital encaminada a la recuperación del sector organizada por la iniciativa privada.

“El TVT de Las Américas será una macro rueda de negocios virtual, que propone un modelo disruptivo, digital e innovador, acorde a las necesidades actuales y formas de hacer negocio”.

“Utilizando herramientas digitales de vanguardia que ayuden a cuidar de la salud de los participantes, disminuir costos y optimizar tiempo”.

“Teniendo como único propósito abrir un nuevo espacio para que los actores de esta importante industria puedan generar y mantener vínculos comerciales, ganar nuevos contactos, hacer negocios, darle presencia a su marca y destino a través de ruedas de negocio virtuales”, informó Carlos Drombo, director General del Tianguis Virtual Turístico de las Américas en una videoconferencia.

Cabe destacar que mediante este magno evento, los prestadores de servicios turísticos de todos los países de América podrán tener organizados paquetes, recorridos, experiencias, ofertas, etc. que se comercialicen en los diferentes canales de ventas para cuando se vuelvan a dar las condiciones necesarias y las autoridades permitan que las personas puedan salir de viaje. 

El Tianguis Virtual Turístico de las Américas será un espacio para que los participantes puedan darle posicionamiento a su marca, hacer networking, acordar vínculos comerciales además de una interesante área de aprendizaje. 

La plataforma contará con herramientas de análisis que permiten medir la efectividad de la inversión, con estadísticas y métricas que sólo el mundo digital nos otorga. 

Es notorio que la gran mayoría de destinos turísticos y proveedores tendrán que hacer fuertes inversiones en campañas de promoción para reactivar sus negocios.

Además de dichas campañas tendrán que hacer alianzas y vínculos comerciales de manera virtual para acelerar la recuperación del sector y el Tianguis Virtual Turístico de las Américas será una gran vía para reactivar esta industria.

El evento virtual se llevará a cabo los días 3, 4 y 5 de junio de 9:30 a 13:00 hrs hora de la Ciudad de México.

Las inscripciones estarán abiertas a partir del 30 de mayo en la página https://tianguisvirtualturistico.com

Yucatán generó un plan de contingencia por Covid-19

La Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán (Sefotur) liderado por la Lic. Michelle Fridman Hirsch, apegado a las acciones implementadas por el gobierno del Estado, se dedicó a generar un plan de contingencia durante y post crisis por Covid-19.

Siendo un proyecto ejecutivo en la cual se consideran medidas conjuntas con la cadena de valor y el sector gremial de Yucatán que se presentó a las cámaras empresariales del sector turismo de la región.

En este documento, además de explicar que es el Covid-19, su propagación y recomendaciones de salud y medidas preventivas, se consideraron también las afectaciones en el sector turismo en el mundo y en Yucatán, para mayor conocimiento de todos los involucrados.

La Sefotur implementó, entre otras medidas, la elaboración de un termómetro semanal, que estudia las afectaciones por COVID-19 al sector turismo e incluye temas como:

El Gran Desafío al Turismo, Hoteles en el Estado, Aerolíneas, Cruceros, Turismo de Reuniones, Comentarios Negativos y Positivos, Noticias de Impacto, Afectaciones Adicionales.

Hasta la semana pasada el 2.1% del sector turístico se encontraba brindando servicio a huéspedes con actividades esenciales o visitantes por motivos médicos, mientras que el resto acató las medidas implementadas por la contingencia de Covid-19 en fase 3, suspendiendo todas sus actividades.

Por su parte, el Fideicomiso Público para el Desarrollo del Turismo de Reuniones en Yucatán (FIDETURE) reportó un comportamiento estable en eventos programados, cambiando de fecha 15 de estos para el 2020 y 2021 y seis más están por definir.

Con estos ajustes, en el destino se tienen ya 65 eventos totales confirmados en los diferentes recintos del Estado, sin embargo, estas cifras son actualizadas semanalmente y es posible que haya cambios posteriores derivados del desarrollo de la pandemia.

Se elaboró, para prestadores de servicios turísticos del Estado y visitantes, la “Guía Práctica: Covid-19 y Turismo” en versión electrónica con aval de la Secretaría de Salud del Estado, para distribuir información sobre medidas preventivas dirigidas al sector; así como, establecer recomendaciones que disminuyan el impacto en el turismo durante el periodo de contingencia.

Esta misma Guía, fue enviada a los presidentes y representantes de cámaras y asociaciones vinculadas al turismo en Yucatán y a toda la base de prestadores de servicios turísticos del Directorio InvenTur.

Se elaboraron los documentos “Mejores prácticas en establecimientos turísticos durante COVID-19” y “Propuestas de Acciones para la Recuperación del Sector Turismo en Yucatán por la Afectación de la Contingencia del Covid-19” con la intención de iniciar el proceso de planeación para reactivar el sector tras la contingencia en los tres niveles de gobierno.

Durante un encuentro con líderes del Consejo Coordinador Empresarial de Yucatán (CCE) se entregó un documento denominado “Propuestas de Acciones para la Recuperación del Sector Turismo en Yucatán por la Afectación de la Contingencia del Covid-19” que conforma un listado de los apoyos sugeridos para el sector turismo del Estado de Yucatán a implementarse por los tres niveles de gobierno.

Este mismo documento, también fue entregado a la Secretaría de Turismo Federal a través de la Unión de Secretarios de Turismo de México (ASETUR).

Además, durante este tiempo de contingencia, la Sefotur participó en la integración del proyecto de Reglas de Operación del Programa de subsidios o ayudas, denominado “Protección al Empleo del Sector Turístico de Yucatán” para prestadores de servicios turísticos en el Estado, con el que 253 guías de turistas del estado han sido beneficiados con el Seguro del Desempleo.

A través de este programa, hasta hoy, se han otorgado 126 créditos para empresas del sector turismo del estado: hoteles, agencias de viajes, restaurantes y transportadoras principalmente, los cuales benefician a 3,343 trabajadores de nómina del sector con un apoyo mensual de $3,000 pesos por trabajador, durante dos meses, que implican una inversión de $20.05 millones de pesos.

El programa continúa pues, tiene una meta de colocar 200 créditos en los próximos días e incrementar la inversión del mismo.

Aunado a estas acciones, la Sefotur diseñó un “Plan de Reactivación y Acciones a Implementar por Etapas”.

Este documento considera la realización de manuales, monitoreos, indicaciones, mejores prácticas y termómetro de afectaciones e indicadores entre otras acciones.

Y desplegaron campañas y materiales de empatía y motivación durante la crisis, junto con el desarrollo de un Plan de promoción y venta turística post crisis, cooperativos que contempla entre otras cosas, la actualización del presupuesto calendarizado y del plan 2020; acciones de OMS, OMT, WTTC y todo lo referente al turismo en México y el mundo.

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