16 C
Mexico City
jueves, abril 23, 2026
Home Blog Page 280

Grupo Xcaret está listo para darte la bienvenida

Grupo Xcaret está listo para darte la bienvenida. La empresa anunció que tiene previsto reactivar sus operaciones el lunes 15 de  junio con la reapertura del Parque Xcaret y Hotel Xcaret México.

Así mismo,  dio a conocer la implementación del modelo Xeguridad 360°, un robusto plan de protocolos de seguridad e higiene como medida de prevención ante el SARS-CoV-2 (Covid-19) con el objetivo de garantizar la seguridad de visitantes, huéspedes, colaboradores y proveedores. Dicho modelo incluye la activación de 1,300 acciones agrupadas en 104 categorías.

“Para Grupo Xcaret las personas son prioridad y uno de los cuatro pilares de las medidas de higiene que estaremos implementando de cara a la contingencia sanitaria por el Covid-19. Trabajamos para desarrollar las medidas de prevención más robustas para cumplir con los más altos estándares de higiene y con todas las prácticas sanitarias para asegurar el bienestar de visitantes, huéspedes, proveedores y colaboradores”.

Sabemos que el principal reto al que nos enfrentamos en la industria turística es recuperar y generar confianza en los viajeros y para lograrlo, es necesario brindarles seguridad y tranquilidad” aseguró el Arq. Miguel Quintana Pali, Presidente y Director General de Grupo Xcaret.

Hemos colaborado con la Organización Mundial del Turismo (OMT) como parte del Consejo Directivo de Miembros Afiliados para el enriquecimiento del documento de recomendaciones y medidas para la recuperación de la actividad turística. Además, formamos parte del equipo de asesores que desarrollaron la “Guía de reapertura de IAAPA” (International Association of Amusement Parks and Attractions).

Adicionalmente, la empresa trabajó de la mano de expertos profesionales en enfermedades infecciosas.

Medidas de seguridad

  • Reducir el aforo al 50% de la capacidad durante la primera fase de reapertura aplicable en Parque Xcaret, Hotel Xcaret México y en el servicio de transportación para garantizar el distanciamiento físico.
  • Alentar los pagos con tarjeta de crédito y compras en línea y reducir el contacto con el personal de la taquilla.
  • Desinfectar las áreas y superficies de alto contacto con frecuencias de hasta 30 minutos con productos acreditados internacionalmente de alto impacto, amplio espectro y con duración residual o de largo plazo.
  • Implementar procesos de desinfección de equipaje para los huéspedes de Hotel Xcaret México y para los visitantes de los tours se incluirá la desinfección en bolsas, maletas de mano y carriolas.
  • Tomar la temperatura con dispositivos digitales a distancia a cada persona que acceda a las instalaciones y unidades de transporte.
  • Colocar tapetes de desinfección.
  • Recomendar enfáticamente a nuestros visitantes y huéspedes el uso de cubrebocas en nuestras instalaciones y en nuestras experiencias.
  • Desinfección de baños, regaderas y vestidores con productos de grado hospitalario.
  • Desinfectar las habitaciones de Hotel Xcaret México dos veces al día.
  • Garantizar la limpieza y buen manejo de los alimentos ofreciendo un servicio a la carta o de buffet asistido en sus diversos centros de consumo.

Con estos protocolos la empresa busca convertirse en un referente en la industria por lo cual dichas medidas serán de libre acceso y estarán disponibles en la página web del Grupo.

“Los protocolos de Grupo Xcaret estarán abiertos, hoy más que nunca el trabajo colaborativo se hace necesario para lograr la reactivación no sólo de nuestra industria sino del país, y consideramos que el trabajo que hemos realizado puede servir de guía para otras empresas y ser un ejercicio de buenas prácticas para el turismo que permita reforzar las medidas de higiene de cara a la contingencia sanitaria por el Covid-19” comentó el Arq. Miguel Quintana Pali.

Las medidas ante el Covid-19 que Grupo Xcaret estará implementando refuerzan el trabajo que la empresa ha realizado desde hace 30 años.

Recordemos que tanto el hotel como sus parques cuentan con diversas certificaciones como las otorgadas por Cristal International Standards, organización especializada en gestión de riesgos y control de calidad.

O el Distintivo H otorgado por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación que reconoce a restaurantes, cafeterías, restaurantes de hoteles, comedores industriales, entre otros, por mantener sus insumos con altos índices de higiene.

Además, Hotel Xcaret México forma parte del 1% de los hoteles con la certificación 5 diamantes de la Asociación Automovilística de Estados Unidos (AAA, por sus siglas en inglés).

La seguridad es nuestra prioridad, por ello todos los productos de limpieza y desinfección utilizados por Grupo Xcaret son biodegradables y cumplen con los criterios establecidos por la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA por sus siglas en inglés) y han sido aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA por sus siglas en inglés).

Cabe destacar que Grupo Xcaret a partir del miércoles 1ro de julio reabrirá gradualmente la operación del resto de los parques y tours, a medida que continúe monitoreando de cerca la evolución del SARS-CoV-2 (Covid-19) y siguiendo las recomendaciones gubernamentales.

https://youtu.be/VRwJrgrEpQA

Para conocer todos los protocolos que implementará Grupo Xcaret entra a:  https://www.xcaret.com/es/protocolos-de-sanidad-grupo-xcaret/

Puerto Vallarta alista Plan de Reactivación Turística

0

Con el fin de transmitir confianza como destino turístico, Puerto Vallarta se encuentra realizando los protocolos del Plan para la Reactivación Económica de Jalisco, que permitirán la reapertura gradual de los diferentes sectores a partir del 1 de junio.

La hotelería, los restaurantes, los prestadores de servicios, las transportadoras, el Aeropuerto y los comercios en general, ya tienen una guía clara de las acciones a seguir para estar listos en cuanto se reactive la movilidad y se puedan reiniciar los viajes de placer.

En general, el plan define acciones concretas que deberán seguir los diferentes actores de la industria turística para transmitir confianza como un destino turístico que está realizando acciones integrales, no aisladas, en todas las áreas que visiten los turistas desde su llegada hasta su salida del destino.

De nueva cuenta Puerto Vallarta demuestra estar a la altura de las necesidades del sector turístico, poniendo en el centro de las acciones la seguridad y salud de sus visitantes tal como lo exige la nueva normalidad que estamos a punto de iniciar, en la que muchos de los protocolos que hemos conocido se mantendrán vigentes.

Aeropuerto

Desde la llegada de los visitantes, en el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta, el Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) mantendrá la  instalación de controles sanitarios en coordinación con las autoridades competentes, la medición de temperatura con termómetros a distancia, la instalación de cámaras termográficas y la implementación de carteles y videos para informar o promover recomendaciones de higiene y prevención del Covid-19.

Además, el GAP anunció que las medidas de distanciamiento social se mantendrán, consisten en limitar el acceso de acompañantes a los edificios terminales, mantener una sana distancia en filas y procesos con instalación de viniles en el piso, programar el uso alterno de líneas en puntos de inspección, separar bancas y limitar el aforo en aerocares y locales comerciales.

Hoteles y Restaurantes

En todos los hoteles de Puerto Vallarta, reconocidos por su excelencia en el servicio, se deberá poner énfasis en la desinfección de espacios como lobby, corredores, áreas comunes y por supuesto, las habitaciones.

La limpieza será profunda y a detalle en espacios de alto contacto como pisos, elevadores, manijas, barandales, sanitarios.

Los hoteles deberán verificar que todos los espacios tengan limitaciones estrictas, que reduzcan la capacidad en al menos un 50 por ciento. El personal debe usar cubre bocas en todo momento y evitar el contacto físico con los huéspedes.

Mientras tanto en los restaurantes grandes representantes de la reconocida oferta gastronómica del destino  la higiene, siempre relevante se vuelve fundamental, por ello se reducirá el número de comensales a un tope de 50 por establecimiento con una distancia no menos a 1.5 metros entre mesas.

Asimismo se implementarán procesos de desinfección de loza, cubiertos, mantelería… diferentes a la limpieza cotidiana. El recibo de los alimentos e insumos también tiene un protocolo de distanciamiento y desinfección.

En ambos casos, hoteles y restaurantes tendrán un protocolo de aislamiento y apoyo a personas que pudieran presentar síntomas asociados al Covid-19.

Segmento MICE

En el Centro Internacional de Convenciones menos es más, por ello se reducirá el aforo del recinto y se aplicarán estrictas medidas de control sanitario, comenzando por el distanciamiento de los asistentes. El aforo en el salón principal y los salones adjuntos se reducirá en un 50 por ciento, y se contará con un estricto protocolo de recibimiento de los asistentes que favorezca el distanciamiento.

Por su parte las transportadoras turísticas pondrán una mayor dedicación a la limpieza de los vehículos tanto del exterior como de los interiores –desde sedan hasta autobuses-, a lo que se agrega el uso de cubrebocas por parte de los choferes y guías, la aplicación de un protocolo de manejo de equipaje y trato con los clientes, que serán transportados a sus hoteles en grupos reducidos.

Para el sector comercial, como parte de los protocolos de la Fase Cero que lanzó el gobierno de Jalisco, se habilitó la página de internet sira.jalisco.gob.mx para que las empresas que quieran iniciar labores el 1 de junio se registren.

Ahí deben proporcionar información general del establecimiento, ubicación, el contacto del enlace con la Secretaría de Salud, así como la actividad económica y la implementación del listado de verificación sanitaria, para obtener una calcomanía que garantiza que están listos para reabrir.

El Fideicomiso Público para la Promoción y Publicidad de Puerto Vallarta está facilitando al sector turístico toda la información que sea necesaria en estos momentos, y es el enlace entre las dudas que puedan surgir para consultarlas de inmediato con la Secretaría de Turismo de Jalisco y las dependencias con las que sea necesario profundizar o puntualizar la información

Se invita al sector turístico de Puerto Vallarta a conocer, consultar y seguir este plan: https://coronavirus.jalisco.gob.mx

ATELIER reabre con plan “vacaciones blindadas”

Atelier, la cadena hotelera mexicana reconocida por su innovador concepto de Hospitalidad Hecha a Mano, anunció que sus propiedades, tanto en Cancún, como en Playa Mujeres, están listas para reiniciar operaciones.

La cadena hotelera aseguró que se ha integrado nuevas y estrictas medidas sanitarias, enmarcadas en su programa denominado Shielded Vacations (Vacaciones Blindadas).

“En ATELIER de Hoteles la higiene y limpieza siempre han sido fundamentales y piezas claves del servicio de lujo que nos caracteriza por lo que, los nuevos protocolos y disposiciones oficiales de cuidado y prevención, solo fueron una extensión lógica de nuestro programa Shielded Vacations, el cual se desarrolló con la colaboración de personal médico y expertos en el tema de salud”, informó Oliver Reinhart, CEO de ATELIER de Hoteles.

Vacaciones Blindadas

  • A la llegada habrá tapetes sanitizantes para los zapatos y nebulización de las maletas de los huéspedes.
  • Para disminuir el contacto físico, los resorts de Playa Mujeres cuentan con una novedosa aplicación móvil, que permite realizar el registro, consultar los menús de restaurantes, chatear con el e-concierge y ordenar servicios a las Suites.
  • La colocación de dispensadores de gel antibacterial en todas las áreas públicas y en todos los centros de consumo.
  • Creación del “Health Squad” para la limpieza y desinfección en habitaciones, áreas públicas, oficinas y áreas de alto tránsito.
  • Implementación de nebulizaciones contra el COVID-19 en las Suites, antes de la llegada del huésped y, constantemente, en restaurantes, gimnasio, spa y demás áreas públicas.
  • Aplicación de sana distancia en todos los centros de consumo.
  • Programa de “Lavado de manos obligatorio”, cada 30 a 45 minutos.
  • Utilización de productos químicos y detergentes “Global 9” y “USA Clean Line”, para lavar y desinfectar todas las áreas.

“Adherimos a nuestros procesos y procedimientos las estrictas normas de funcionamiento del Distintivo H y, además, estamos en el proceso de obtener la nueva Certificación en Protección y Prevención Sanitaria en Instalaciones Turísticas en Quintana Roo, implementada por la Secretaría de Turismo y los Servicios Estatales de Salud de Quintana Roo”, cocluyó Mascia Nadin, directora de Operaciones de ATELIER de Hoteles.

Acerca de ATELIER

ATELIER de hoteles es una cadena hotelera mexicana innovadora y disruptiva que nace en 2015.

Con el arte mexicano contemporáneo como valor diferenciador e hilo conductor de sus conceptos, que incluyen estrategia, pasión y compromiso.

ATELIER de Hoteles ofrece en sus cuatro marcas AtelierEstudioMet y Óleo, lujo relajado, con altos estándares de servicio en sus propiedades.

Más información en https://atelierdehoteles.com/

Bestday ofrece hasta 70% de descuentos en Hot Sale

0

Con el objetivo de impulsar la actividad turística en México e incrementar la derrama económica y contribuir con la generación de empleos, además de fortalecer las ventas en línea, del 22 de mayo al 01 de junio, Bestday echará la casa por la ventana con atractivas ofertas y descuentos de hasta el 70% en el Hot Sale.

A través de su campaña Compra en Hot Sale y viaja cuando quieras”, la agencia de viajes en línea brindará a los consumidores la oportunidad de reservar sus viajes en cualquier fecha del año con las mejores ofertas y novedades, indica la compañía en un comunicado.

“Hoy, más que nunca, nuestros clientes pueden beneficiarse de las ofertas de Bestday durante el Hot Sale; una excelente plataforma para descubrir las ventajas de comprar en línea, de forma segura y de elegir entre cientos de destinos, desde la comodidad de una computadora o un celular o a través de nuestro call center, las 24 horas del día”, dijo Alejandro Calligaris, CEO de Best Day Travel Group.

Asimismo, destacó que para Bestday es un gusto participar en el Hot Sale, ya que es una iniciativa que impulsa el comercio electrónico en México.

Además de los descuentos en hoteles y paquetes, la agencia ofrecerá cupones de descuento adicionales y promociones con diferentes instituciones bancarias que van desde puntos dobles hasta 17 meses sin intereses.

“En Bestday estamos comprometidos con crear experiencias únicas para todos nuestros clientes y la promoción Hot Sale es una de las oportunidades ideales para comprar viajes, sea cual sea la fecha para realizarlo”.

Ofreceremos las mejores ofertas en hoteles y paquetes para viajar, durante todo el año, a las playas del Caribe, del Pacífico o a los increíbles Pueblos Mágicos de nuestro país. Sin duda, al participar en el Hot Sale ayudamos a impulsar el turismo nacional y, también, la economía de México”, afirmó Nico Garber, director de Bestday.

Acerca de Best Day Travel

Best Day Travel es una empresa mexicana fundada en Cancún en 1984, con un reconocido prestigio nacional e internacional y una amplia experiencia en el mercado turístico.

Generando y perfeccionando día con día, un concepto de servicio personalizado que ha caracterizado a la empresa desde su origen y que garantiza a los turistas el mejor día de sus vacaciones.

Best Day Travel es pionero en el campo del ciberespacio, poniéndose a la vanguardia en lo que a tecnología de punta se refiere, ofreciendo, desde 1993, la posibilidad de reservar de manera interactiva en la que, en su momento, fue la primera central de reservaciones turísticas en línea en el ámbito mundial.

Cuenta hoy con más de 10,000 opciones de hoteles a nivel mundial y una gran variedad de servicios turísticos y de transportación en la mayoría de los destinos nacionales e internacionales. 

Para mayor información visite: www.bestday.com.mx

IHG lanza Clean Promise

0

IHG mejora la experiencia de los huéspedes con nuevos protocolos de limpieza, estándares de servicio y socios, y lanza su “Clean Promise” para brindarles confianza a los huéspedes a medida que restablecen las normas de viaje. 

Director Ejecutivo de IHG, Keith Barr.

A medida que el mundo se adapta a las nuevas normas y expectativas de viaje, IHG® Hotels & Resorts está mejorando la experiencia para los huéspedes de sus hoteles en todo el mundo, redefiniendo la limpieza y apoyando el bienestar personal de los huéspedes durante su estadía.

Utilizando nuevos protocolos y medidas de servicio liderados por la ciencia, asociándose con los expertos líderes de la industria Cleveland Clinic , Ecolab y Diversey , y lanzando una Promesa de limpieza global de IHG, las medidas fortalecidas brindarán a los huéspedes una mayor confianza y a los equipos del hotel la protección necesaria.

El futuro de los viajes puede parecer diferente, pero una estadía segura y fundamental es fundamental para brindar una verdadera hospitalidad , y eso nunca cambiará. Al combinar el conocimiento y los procesos de clase mundial de IHG, con Con la experiencia de vanguardia de Cleveland Clinic, Ecolab y Diversey, podemos asegurarles a los huéspedes y colegas que estamos enfocados en proteger su salud y bienestar”.

“Esto incluye analizar dónde la tecnología puede marcar la diferencia, implementando una limpieza mejorada, altamente visible y más frecuente medidas y diferentes enfoques de alimentos y bebidas, todo apuntalado por nuestra nueva IHG Clean Promise”, comentó Keith Barr, Director Ejecutivo de IHG.

Mejorando la forma de limpieza de IHG

IHG tiene un compromiso de larga data con procedimientos de limpieza rigurosos. Lanzado en 2015, el programa IHG Way of Clean se desarrolló con Ecolab y Diversey , ambos líderes mundiales en tecnologías y servicios de higiene y limpieza. 

Este programa ahora se está ampliando con protocolos COVID-19 adicionales y mejores prácticas, muchas de las cuales ya están en vigencia, para reflejar los consejos de la Organización Mundial de la Salud, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y las autoridades locales de salud pública en los mercados de todo el mundo.

IHG Way of Clean ya incluye una limpieza profunda con desinfectantes de grado hospitalario y, en adelante, los huéspedes pueden esperar ver procedimientos evolucionados en cada área del hotel, que pueden incluir:

  • Recepción: contacto reducido en el check-in, transacciones sin contacto, pantallas de recepción, estaciones de desinfección, tarjetas de acceso sanitarias, pago sin papel
  • Habitación de invitados: verificación visible de artículos desinfectados (p. Ej., Cristalería, control remoto), reducción de muebles en la habitación / artículos de alto contacto, nuevos protocolos de lavandería, uso de nueva tecnología
  • Espacios e instalaciones públicos: limpieza profunda adicional de superficies de alto contacto, distanciamiento social, gráficos de “última limpieza”, mejores prácticas para piscinas, gimnasios y salones
  • Alimentos y bebidas: nuevos estándares y enfoque de servicio para buffets, banquetes, servicio de habitaciones y catering

Bienestar de los invitados y colegas

IHG está trabajando en estrecha colaboración con un equipo de expertos médicos en la Clínica Cleveland de renombre mundial para desarrollar orientación y recursos para los equipos del hotel para regresar al trabajo y mantener a los huéspedes seguros en este nuevo entorno, que puede incluir:

  • Información de limpieza en hoteles y en los canales de reserva de IHG
  • Procedimientos operativos de señalización y distancia social.
  • Orientación sobre el uso de equipos de protección según sea necesario por parte de los colegas del hotel.
  • Capacitación y certificación actualizadas de colegas
  • Disponibilidad de kits de limpieza de servicios para invitados individuales
  • Toallitas desinfectantes y desinfectantes para manos disponibles en las habitaciones y en los puntos de contacto más altos en todos los hoteles

IHG Consejo Global de Limpieza    

A partir del 1 de junio de 2020, los huéspedes pueden estar seguros de que su habitación cumplirá con los altos estándares de limpieza de IHG. 

Liderando este trabajo está la nueva Junta de Limpieza Global de IHG, un grupo de expertos de IHG en operaciones, salud, seguridad y experiencia de los huéspedes, que trabaja con nuestros nuevos especialistas externos, incluido James Merlino, Director de Transformación Clínica en Cleveland Clinic, para definir soluciones, mejores prácticas e implementar procesos.

Mientras estén en la propiedad, los equipos del hotel también designarán Clean Champions para continuar construyendo la cultura de la limpieza inculcada en los hoteles IHG de todo el mundo. 

Estos campeones se centrarán en los invitados y colegas a medida que naveguen por el nuevo entorno y ayuden a los equipos dentro de la propiedad a cumplir constantemente con estos elevados estándares de limpieza.

Para obtener más información, visite www.ihg.com/clean .

Yucatán mantiene lazos con la Industria de Cruceros

Como parte de las estrategias del gobierno de Yucatán para la atracción de más turistas al Estado, la Secretaría de Fomento Turístico Estatal (SEFOTUR), liderada por Michelle Fridman, generó un boletín informativo para difusión del destino entre las compañías de cruceros, autoridades portuarias y operadores turísticos de la región de Norteamérica y el Caribe.

Este boletín informativo, hace referencia a las acciones, actividades, estadísticas y proyecciones sobre los temas con relación a la industria de cruceros.

De esta manera, el primer Yucatán Cruise Newsletter tiene como objetivo mantener la promoción e interés en el Puerto de Progreso como destino de cruceros, compartiendo datos específicos del puerto, como su ubicación, importancia y crecimiento en los últimos años.

La pandemia ha sido un desafío importante para el turismo mundial, donde la industria de cruceros ha sido una de las más afectadas por el Covid-19, considerando que es uno de los segmentos más importantes para el mercado internacional y que, durante el 2018 generó una derrama económica de 3.36 mil MDD y movilizó a 28.2 millones de pasajeros en el mundo.

En 2019, Progreso obtuvo el sexto lugar entre los puertos con más recepción de pasajeros de cruceros en México.  

De 2015 a 2019, Progreso ha incrementado su recepción de cruceros, con la llegada de 30 barcos adicionales, lo que representa un crecimiento de 47.8% en el volumen de pasajeros anuales recibidos, que pasaron de 318,23 en 2015 a 470,418 pasajeros registrados en 2019 (aumento de 152,184 pasajeros).

Es importante destacar el apoyo de Yucatán durante la pandemia para esta industria; pues como respuesta humanitaria, el puerto de Progreso recibió al barco-escuela Golden Leeuw y 50 miembros de la tripulación descendieron para regresar a sus hogares.

Así como al crucero Marella Explorer II, pues una vez que se cerraron los puertos a nivel global, Progreso mostró su solidaridad al desembarcar a 48 pasajeros británicos el 31 de marzo pasado y la armada de México se hizo cargo de las maniobras de máxima seguridad sanitaria, dirigiendo a los pasajeros al Aeropuerto Internacional de Mérida para abordar vuelos charter y regresar a casa.

Ante la situación sanitaria actual, Progreso no ha detenido su movimiento y permanece abierto en el puerto de carga, petróleo y comercio.

La suspensión de las operaciones de cruceros en el mundo inició el 14 de marzo de este año a causa de la pandemia y, su reactivación se espera para agosto del 2020, sin embargo, Progreso continúa con los trabajos de mejoras y proyectos urbanos, para cuando se reanuden las llegadas, los visitantes y las líneas de cruceros noten la diferencia.

Del mismo modo, como compromiso del Gobierno de Yucatán con las líneas de cruceros, se han invertido 53.4 MDP en la primera parte de las mejoras urbanas en el área turística de Progreso para brindar a los pasajeros áreas de recreación y diversión al visitar el estado.

A pesar del brote de Covid-19, el proyecto Puerta Progreso continúa y se espera que reanuden los trabajos de construcción para que se finalice este año y poder ofrecer sus áreas de exhibición, restaurante y club de playa.

Todo lo anterior junto con el nuevo Malecón Internacional, consolidan al puerto de Progreso como uno de los mejores destinos para la atracción de más turistas al Estado.

Como parte del compromiso con la industria de cruceros, SEFOTUR mantiene su membresía con la Asociación de Cruceros Florida-Caribe (FCCA), y sigue participando en sus eventos, como la primera sesión FCCA PAMAC en Jamaica y Puerto Rico en 2020 y el Seatrade Cruise Global 2021.

Por parte de las empresas privadas de la industria de cruceros del mundo también se han hecho esfuerzos importantes para mantenerse vigentes, como la plataforma donde los operadores turísticos comparan datos, hablan e interactúan, llamada “Destination Together”, para estar listos cuando las líneas de cruceros regresen a los destinos del Caribe.

De igual manera, continúan reforzando otras atracciones turísticas para que los cruceristas puedan disfrutar en todo Yucatán, ofreciendo distintos destinos arqueológicos, de naturaleza y joyas coloniales cerca de Progreso, para fomentar a los visitantes extranjeros conocer más de lo que el estado de Yucatán tiene como oferta turística en general.

No se permite Copy Paste